DCP-J772DW
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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich kann kein Dokument mit Brother iPrint&Scan scannen (Windows/macOS)
Fur WindowsBenutzer:
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Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie zuerst die Verbindung zwischen Ihrem Brother-Computer und Ihrem Computer.
Wir empfehlen, die neueste Version von Brother iPrint&Scan zu installieren, damit Sie mit Ihrem Brother-Computer drucken oder scannen können.
> die neueste Version von Brother iPrint&Scan ist im Downloadbereich verfügbar .
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Über USB-Kabel verbunden
> Klicken Sie hier, um [I cannot Print from my Computer via USB.] (Ich kann von meinem Computer nicht über USB drucken) zu öffnen. Und befolgen Sie die Schritte 1,2 und 5.
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Verbunden mit einem kabelgebundenen Netzwerk
> Klicken Sie hier, um anzuzeigen, dass ich mit meinem Brother-Gerät in einem kabelgebundenen Netzwerk nicht drucken kann. (Windows, macOS)
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Verbunden mit einem drahtlosen Netzwerk (Wi-Fi)
> Klicken Sie hier, um anzuzeigen, dass ich in einem drahtlosen Netzwerk (Wi-Fi) nicht drucken kann (Windows).
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Über USB-Kabel verbunden
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Stellen Sie sicher, dass der Scannertreiber installiert und Brother iPrint&Scan unter Scanner und Kameras ausgewählt ist. Dies ist erforderlich, um mit der Scan-Taste Ihres Brother-Geräts über das Netzwerk zu scannen.
HINWEIS: Die Bildschirme können je nach Betriebssystem und Brother-Computer unterschiedlich sein.
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Öffnen Sie die Brother-Dienstprogramme auf Ihrem Computer.
(Windows 10 / 11)
KlickenSie auf (Start) > (Alle Apps >) Brother > Brother-Dienstprogramme.
(Windows 8)- Auf dem Startbildschirm klicken Sie auf . Wenn nicht im Starbildschirm angezeigt wird, rechtsklicken Sie irgendwo in eine freie Flache (1), und klicken Sie auf Alle Programme in der Leiste unten(2).
- Klicken Sie auf Brother Utilities.
- Wählen Sie den Modellnamen aus der Dropdown-Liste aus.
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Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Scannen und dann auf Scanner und Kameras.
Sie können auch auf das Dialogfeld Scanner und Kameras zugreifen , indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Öffnen Sie die Systemsteuerung > geben Sie „Scanner und Kameras“ in das Suchfeld ein > klicken Sie in den Suchergebnissen auf „Scanner und Kameras anzeigen “. - Stellen Sie sicher, dass das Symbol des Scannertreibers Ihres Computers im Dialogfeld Scanner und Kameras angezeigt wird.
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Klicken Sie auf das Symbol Ihres Computers und anschließend auf Eigenschaften.
HINWEIS: Wenn der Bildschirm zur Benutzerkontensteuerung erscheint, klicken Sie auf Zulassen oder Ja. - Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse .
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Wählen Sie eines der Ereignisse (Taste Scannen/Bild, Taste Scannen/Datei, Taste Scannen/E-Mail oder Taste Scannen/OCR) aus der Dropdown-Liste Ereignis auswählen: Aus.
- Wählen Sie Brother iPrint&Scan aus der Dropdown-Liste Dieses Programm starten: Aus.
- Klicken Sie auf OK.
- Wiederholen Sie die Schrittevon d bis h und stellen Sie sicher , dass alle Ereignisse in der Dropdown-Liste Auswählen und Ereignis: auf Brother iPrint&Scan gesetzt sind .
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Öffnen Sie die Brother-Dienstprogramme auf Ihrem Computer.
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Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen auf Ihrem Computer. Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiv ist, kann Brother iPrint&Scan möglicherweise keine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen. Wir empfehlen, die folgenden internen/externen Ports in Ihrer Firewall zu öffnen:
- UDP: 54925
- UDP: 137
- UDP: 161
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerat die neueste Firmware verwendet.
> Informationen zum Aktualisieren der Firmware des Computers finden Sie unter Aktualisieren der Firmware für Ihren Brother-Computer.
Für macOS-Benutzer
Wir empfehlen, die neueste Version von Brother iPrint&Scan zu installieren, damit Sie mit Ihrem Brother-Computer drucken oder scannen können.
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Überprüfen Sie zuerst die Verbindung zwischen Ihrem Brother-Computer und Ihrem Computer.
HINWEIS: Je nach Modellspezifikation sind die Verknüpfungen möglicherweise nicht verfügbar.
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Über USB-Kabel verbunden
> Klicken Sie hier, um [I cannot Print from my Computer via USB.] (Ich kann von meinem Computer nicht über USB drucken) zu öffnen. Und befolgen Sie die Schritte 1,2 und 5.
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Verbunden mit einem kabelgebundenen Netzwerk
> Klicken Sie hier, um anzuzeigen, dass ich mit meinem Brother-Gerät in einem kabelgebundenen Netzwerk nicht drucken kann. (Windows, macOS)
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Verbunden mit einem drahtlosen Netzwerk (Wi-Fi)
> Klicken Sie hier, um anzuzeigen, dass ich auf einem drahtlosen Netzwerk (Wi-Fi) (Mac) nicht drucken kann.
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Über USB-Kabel verbunden
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Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen auf Ihrem Computer. Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiv ist, kann Brother iPrint&Scan möglicherweise keine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen. Wir empfehlen, den folgenden externen Port in Ihrer Firewall zu öffnen:
- UDP: 54925
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Um mit der Scan-Taste Ihres Brother-Geräts zu scannen, müssen Sie das iPrint&Scan Push Scan Tool installieren.
> Klicken Sie hier, um das iPrint&Scan Push Scan Tool im Bereich Downloads herunterzuladen.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerat die neueste Firmware verwendet.
> Informationen zum Aktualisieren der Firmware des Computers finden Sie unter Aktualisieren der Firmware für Ihren Brother-Computer.
Relevante Modelle
DCP-J1050DW, DCP-J1100DW, DCP-J1140DW, DCP-J1200W(E), DCP-J572DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-L2510D, DCP-L2530DW, DCP-L2550DN, DCP-L3510CDW, DCP-L3550CDW, HL-L2310D, HL-L2350DW, HL-L2370DN, HL-L2375DW, HL-L3210CW, HL-L3230CDW, HL-L3270CDW, MFC-J1010DW, MFC-J1300DW, MFC-J4335DW(XL), MFC-J4340DW(E), MFC-J4540DW(XL), MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J890DW, MFC-J895DW, MFC-L2710DN, MFC-L2710DW, MFC-L2730DW, MFC-L2750DW, MFC-L3710CW, MFC-L3730CDN, MFC-L3750CDW, MFC-L3770CDW