Wenn Sie von Ihrem PC aus in einem kabelgebundenen Netzwerk nicht drucken können, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Folgen Sie den unten stehenden Schritten, um das Problem zu lösen:

 

SCHRITT A: Stellen Sie sicher, dass die Brother-Maschine eingeschaltet ist und keine Fehler vorliegen

1. If the machine's display (hereinafter called LCD) is blank, then the Brother machine is not powered on or is in sleep mode. Drücken Sie eine beliebige Taste am Gerät, um zu sehen, ob es aus dem Ruhemodus erwacht. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie, ob es an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist und ob alle Netzschalter eingeschaltet sind.
   
   ANMERKUNG: Wenn es Ihnen nicht möglich ist, das Gerät einzuschalten, ist diese Problemlösung nicht anwendbar. Gehen Sie zu Beheben dieses Hardwareproblems.
    
2. Check the LCD screen for any error messages. An example would be "Paper Jam" or "Ink/Toner Empty". Wenn auf dem LCD-Bildschirm ein Fehler angezeigt wird, kann dies das Drucken verhindern. Beheben Sie das Problem, bevor Sie mit der Fehlerbehebung für den PC-Druck fortfahren.
    

SCHRITT B: Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Ihrem Brother-Gerät und Ihrem Computer

1. Schalten Sie Ihr Gerät ein. Warten Sie einige Sekunden, und schalten Sie es dann wieder ein.
   Warten Sie mindestens drei Minuten für den Computer, dem Netzwerk beizutreten.
   Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit SCHRITT 2 fort.
    
2. Überprüfen Sie die folgenden 4 Punkte:
   • Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel und das Netzkabel des Brother-Geräts fest angeschlossen sind. Wenn das Netzkabel mit einem Überspannungsschutz oder einem Netzschalter verbunden ist, ziehen Sie das Kabel vom Gerät ab und schließen Sie es direkt an die Steckdose an.
      
   • Stellen Sie sicher, dass die Brother-Maschine und Ihr Computer über eine Peer-to-Peer-Umgebung verbunden sind. Es gibt keinen zentralen Server, der den Dateizugriff oder die Druckerfreigabe steuert.
     
      
   • Prüfen Sie, dass das Verbindungslicht des Routers oder das Hub EINGESCHALTET ist.

Wenn Sie Änderungen an der Konfiguration vornehmen, starten Sie den Computer neu. Und stellen Sie sicher, dass Sie drucken können.
Wenn Sie richtig drucken können, ist das Problem behoben.

 

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit SCHRITT C fort.

 

> SCHRITT C (Windows): Verwenden Sie das Tool zur Reparatur von Netzwerkverbindungen
> SCHRITT C (Mac): Überprüfen Sie die IP-Adresse

 

 

SCHRITT C (Windows): Verwenden Sie das Tool zur Reparatur von Netzwerkverbindungen

Verwenden Sie das Tool zur Reparatur von Netzwerkverbindungen, das die IP-Adresse Ihres Brother-Gerätes automatisch im Druckertreiber finden und aktualisieren kann.

> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie das Network Connection Repair Tool verwenden .

 

Wenn Sie mit der Schaltfläche Testseite drucken korrekt drucken können , ist das Problem behoben.

Wenn das Netzwerkverbindungs-Reparaturwerkzeug das Problem nicht beheben konnte, fahren Sie mit SCHRITT D (Windows) fort.

 

 

SCHRITT D (Windows): Deinstallieren Sie die Brother-Treiber, und installieren Sie sie erneut

1. Deinstallieren Sie den Brother-Treiber. (Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie den Treiber deinstallieren.)
    
2. Laden Sie das neueste Treiber- und Softwarepaket herunter , und installieren Sie es erneut. Hinweise zur Installation stehen auf auf der Downloadseite zur Verfügung.
   > Klicken Sie hier, um das vollständige Treiber- und Softwarepaket im Download-Bereich herunterzuladen .
   
   Wenn eine Firewall erkannt wird, wählen Sie Firewall-Port-Einstellungen ändern aus, um die Netzwerkverbindung zu aktivieren, und fahren Sie mit der Installation fort (empfohlen). Möglicherweise müssen Sie auf Weiter klicken ,um fortzufahren.
   
   (Für Benutzer von Antivirensoftware)
   Wenn Sie Antivirensoftware verwenden, wird während der Installation möglicherweise ein Warndialogfenster angezeigt. Wählen Sie dann Zulassen, um fortzufahren.
   Wenn Sie die Sicherheitswarnung im Dialogfeld nicht akzeptiert haben, verweigert die Firewall-Funktion Ihrer Sicherheitssoftware den Zugriff.
   Einige Sicherheitssoftware blockiert möglicherweise den Zugriff, ohne dass ein Dialogfeld mit einer Sicherheitswarnung angezeigt wird. Lesen Sie in der Anleitung der Sicherheitssoftware nach, wie Sie den Zugriff zulassen können, oder fragen Sie den Hersteller.

   Wenn die Firewall die Netzwerkkommunikation blockiert, empfehlen wir Ihnen folgende Internal/External Ports in Ihrer Firewall einzufügen:

   • Zum Scannen im Netzwerk fügen Sie den UDP-Port 54925 hinzu.
   • Fügen Sie zum Drucken/Scannen im Netzwerk UDP-Ports 137 und 161 hinzu.

 

 

SCHRITT C (macOS): Überprüfen Sie die IP-Adresse

Überprüfen Sie anhand der folgenden Anweisungen, ob die IP-Adressen Ihres Computers und des Brother-Computers korrekt sind und sich in derselben Segmentierung befinden:

 

I: So überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Computers

(MacOS 13 oder höher)

1. Klicken Sie auf Apple-Menü und wählen Sie Systemeinstellungen > Netzwerk aus.
    
2. Wählen Sie Wi-Fi mit dem Wort „Connected“ (Verbunden) darunter aus. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
    
3. Klicken Sie Auf Details.
    
4. Klicken Sie auf TCP/IP und überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.
    
5. Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Brother-Computers, und fahren Sie mit SCHRITT C-II fort.

 

(MacOS 12 oder früher)

1. Klicken Sie auf Apple-Menü und wählen Sie Systemeinstellungen > Netzwerk > Erweitert aus.
    
2. Klicken Sie auf TCP/IP und überprüfen Sie die IPv4-Adresse und die Subnetzmaske.

 

II: So überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Brother-Computers

Wenn Ihr Brother-Gerät netzwerkbereit erworben wurde, kann die IP-Adresse über das Bedienfeld des Brother-Geräts oder durch Drucken einer Berichtseite mit dem Namen Netzwerkkonfigurationsbericht ermittelt werden. Weitere Informationen zum ermitteln der IP-Adresse auf dem Bedienfeld des Geräts oder zum Drucken einer Berichtseite finden Sie im Online-Benutzerhandbuch , im Software- und Netzwerk-Benutzerhandbuch oder im Netzwerk-Benutzerhandbuch für Ihr Gerät.

> das neueste Online-Benutzerhandbuch oder Software- und Netzwerk-Benutzerhandbuch oder Netzwerk-Benutzerhandbuch finden Sie im Abschnitt Handbücher .

 

III: So überprüfen Sie, ob die IP-Adressen Ihres Computers und des Brother-Computers korrekt sind und sich in derselben Segmentierung befinden.

 

III-1: Stellen Sie sicher, dass alle folgenden Punkte von a bis c für die IP-Adressen Ihres Computers und Ihres Brother-Computers gelten.

 

1. Die Adressen (fettgedruckter Text) sind wie folgt:
   PC-IP-Adresse: 192.168.1.2
   IP-Adresse der Brother-Maschine: 192.168.1.199
2. Die Endadressen sind unterschiedlich und die Adresse liegt innerhalb von 2-254.
3. Die Adressen sind für alle angeschlossenen Geräte in Ihrer Netzwerkumgebung eindeutig.

III-2: Prüfen Sie die unten aufgeführte Tabelle.

 

Wenn beide IP-Adressen allen oben genannten Punkten folgen, prüfen Sie die Groß-/Kleinschreibung A.
Wenn eine der IP-Adressen nicht auf einen der oben genannten Punkte folgt, prüfen Sie Fall B.

Fall A: IP-Adressen sind korrekt		Fall B: IP-Adressen sind falsch
Boot-Methode oder IP-Konfiguration : Auto	Boot-Methode oder IP-Konfiguration: Fest	Boot-Methode oder IP-Konfiguration : Auto	Boot-Methode oder IP-Konfiguration : Fest
Setzen Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brother-Computers zurück.	Setzen Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brother-Computers und die IP-Adresse manuell zurück.	Setzen Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brother-Computers zurück. Wenn die IP-Adresse immer noch falsch ist, legen Sie die IP-Adresse manuell fest. (Dadurch wird die Startmethode oder IP-Konfiguration in „Static“ (statisch) geändert.)	Setzen Sie die IP-Adresse manuell zurück.

 

SCHRITT D (macOS): Stellen Sie sicher, dass Ihr Router die Kommunikation im Netzwerk über Bonjour zulässt.

Unterstützt der Router die Bonjour-Kommunikation?
Der Router kann so eingestellt werden, dass er die Bonjour-Kommunikation blockiert. Lesen Sie die Support-Dokumentation für Ihren Router und überprüfen Sie die Router-Einstellungen.
Wenn Sie nicht wissen, ob der Router Bonjour unterstützt oder wie Sie die Einstellungen ändern können, wenden Sie sich an den Hersteller des Routers.

 

 

SCHRITT E (macOS): Starten Sie den Router oder Hub neu.

Starten Sie den Router oder Hub neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit SCHRITT F fort.

 

 

SCHRITT F (macOS): Deinstallieren und installieren Sie die Brother Treiber:

1. Deinstallieren Sie den Brother-Treiber. (Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie den Treiber deinstallieren.)
    
2. Laden Sie das neueste vollständige Softwarepaket herunter , und installieren Sie es erneut. Hinweise zur Installation stehen auf auf der Downloadseite zur Verfügung.
   > Klicken Sie hier, um das vollständige Softwarepaket im Download-Bereich herunterzuladen .