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FAQ & Fehlerbehebung

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Telefonleitungskompatibilität für Interferenz- und VoIP-Systeme einstellen

Wenn Sie Probleme beim Senden oder Empfangen eines Faxdokuments aufgrund möglicher Störungen auf der Telefonleitung haben oder wenn Sie ein VoIP-System verwenden, empfehlen wir Ihnen, die Modemgeschwindigkeit zu ändern um Fehler im Faxbetrieb zu minimieren.

  • VoIP (Voice over IP) ist eine Art Telefonsystem, das eine Internetverbindung anstelle einer traditionellen Telefonleitung verwendet.
  • Telefonanbieter bündeln häufig VoIP mit Internet- und Kabeldiensten.
  • (Nicht für alle Länder)
    Brother empfiehlt nicht die Verwendung einer VoIP-Leitung. VoIP-Einschränkungen im Allgemeinen können dazu führen, dass einige Funktionen des Faxgeräts nicht ordnungsgemäß funktionieren.

 

  1. Drücken Sie auf Settings (Einstellungen).

    Wenn Ihr Gerät das Menü Alle Einstellungen auf dem Startbildschirm anzeigt, überspringen Sie das Menü Einstellungen.

  2. Drücken Sie auf  Alle Einstellungen > Inbetriebnahme > Kompatibilität.
     
  3. Wählen Sie Schnell, Normal oder Sicher (für VoIP).
    Option Beschreibung
    Schnell Wählen Sie Schnell um die Modengeschwindigkeit auf 33600 bps zu setzen.
    Normal Normal setzt die Modemgeschwindigkeit auf 14.400 bps.
    Sicher (für VoIP). Wählen Sie Schnell (für VoIP) um die Geschwindigkeit auf 9600 bps zu reduzieren und den Error Correction Mode (ECM) auszuschalten. Außer bei einer Störung, ist ein immer wieder auftretendes Problem in der Telefonleitung, bevorzugen Sie möglicherweise diese Funktion nur im Bedarfsfall zu verwenden.
    Zur Verbesserung der Kompatibilität mit den meisten VoIP-Diensten empfiehlt Brother die Kompatibilitätseinstellung auf Sicher (Für VoIP) zu ändern.

     
  4. Drücken Sie Home (Home).

 

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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