DCP-J772DW

FAQ & Fehlerbehebung

FAQ & Fehlerbehebung

Nach dem Austausch oder der Reparatur des Brother-Geräts zeichnen sich unebene Farbstreifen beim Drucken vom Computer ab.

Dieses Produkt optimiert das Drucken anhand der Informationen, die im Druckertreiber auf dem Computer gespeichert sind, der mit dem Brother-Gerät verbunden ist.

 

Wenn Sie Ihren Computer ausgetauscht oder repariert haben oder die IP-Adresse eines Druckertreibers auf einen anderen Brother-Computer geändert wird, müssen Sie die Produktinformationen im Druckertreiber manuell aktualisieren.

Wenn Sie drucken, ohne die Informationen im Druckertreiber zu aktualisieren, können ungleichmäßige Farbstreifen auftreten, da der Druck auf der Grundlage der alten Informationen im Druckertreiber ausgeführt wird.

 

Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie die Informationen im Druckertreiber, der auf dem Computer installiert ist.

 

Klicken Sie für weitere Details auf den Link unten für das verwendete Betriebssystem,

Für Windows:

  1. Schließen Sie Ihren Brother Computer über USB, kabelgebundenes LAN oder Wireless LAN an Ihren Computer an. 
    Vergewissern Sie sich, dass der Verbindungsstatus Ihres Brother-Geräts bereit ist.
     
  2. Öffnen Sie die Druckeinstellungen. Klicken Sie hier um zu sehen, wie die Druckeinstellungen geöffnet werden.
     
  3. Klicken Sie auf den Erweitert Tab und klicken Sie auf Andere Druckoptionen....
     

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  4. Klicken Sie auf der linken Seite auf die Funktion Farbdaten des Druckers im Drucker abrufen , und bestätigen Sie, dass das Kontrollkästchen Farbdaten des Druckers verwenden aktiviert ist, und klicken Sie dann auf Farbdaten des Druckers abrufen .
     

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  5. Klicken Sie auf OK , und warten Sie eine Weile.
     

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  6. Wenn der unten angezeigte Bildschirm angezeigt wird, klicken Sie auf OK , um den Vorgang abzuschließen. Das Abrufen der Farbdaten des Druckers ist nun abgeschlossen.
     

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  • Wenn eine Fehlermeldung mit der Meldung „Kommunikation mit dem Gerät fehlgeschlagen“ angezeigt wird, überprüfen Sie bitte, ob das Gerät und der Computer korrekt angeschlossen sind, und wiederholen Sie dann die Schritte.
  • Dieses Verfahren muss nicht mehrmals auf demselben Computer durchgeführt werden. Die Daten werden auf dem Computer gespeichert, wenn sie einmal abgeschlossen sind.
  • Wenn Ihr Computer mit mehreren Computern verbunden ist, führen Sie dieses Verfahren für jeden Computer aus.
  • Wenn Sie Ihren Brother-Computer in einer freigegebenen Netzwerkumgebung verwenden, kann dieses Verfahren nur auf dem Server-PC ausgeführt werden. Das Verfahren muss nicht auf dem Client-PC durchgeführt werden.
 

 

Für Macintosh (Mac OS X 10,4 - 10,15)

 

  1. Schließen Sie Ihren Brother Computer über USB, kabelgebundenes LAN oder Wireless LAN an Ihren Computer an.
     
  2. Für Mac OS X 10,4-Benutzer:

    Führen Sie das Dienstprogramm für die Druckereinrichtung aus (wählen Sie im Menü Start die Option Programme => Dienstprogramme), und wählen Sie dann Ihren Brother-Computer aus. Klicken Sie auf Dienstprogramm.

    Für Mac OS X 10,5-Benutzer:
    Führen Sie die Systemeinstellungenaus, wählen Sie Drucken und Faxenund wählen Sie dann Ihr Brother-Gerät aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche Druckwarteschlange öffnen... und dann auf Dienstprogramm.

    Für Benutzer von Mac OS X 10,6 - 10,15:
    Führen Sie die Systemeinstellungenaus, wählen Sie „ Drucken und Faxen“, „Drucken und Scannen “ oder „Drucker und Scanner“, und wählen Sie dann Ihr Brother-Gerät aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche Druckwarteschlange öffnen... und dann auf Druckereinrichtung oder Einstellungen. Wählen Sie die Registerkarte Dienstprogramm und klicken Sie dann auf Drucker-Dienstprogramm öffnen.
     

  3. Der Status Monitor ist nun eingeschaltet.
     
  4. Klicken Sie in der Menüleiste auf Strg => Farbdaten des Druckers abrufen .
     

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  5. Klicken Sie auf OK , und warten Sie eine Weile.
     

    Bild für Step5

     

  6. Wenn der unten angezeigte Bildschirm angezeigt wird, klicken Sie auf OK , um den Vorgang abzuschließen. Das Abrufen der Farbdaten des Druckers ist nun abgeschlossen.
     

    Bild für step6

 

  • Wenn eine Fehlermeldung mit der Meldung „Kommunikation mit dem Gerät fehlgeschlagen“ angezeigt wird, überprüfen Sie bitte, ob das Gerät und der Computer korrekt angeschlossen sind, und wiederholen Sie dann die Schritte.
  • Dieses Verfahren muss nicht mehrmals auf demselben Computer durchgeführt werden. Die Daten werden auf dem Computer gespeichert, wenn sie einmal abgeschlossen sind.
  • Wenn Ihr Computer mit mehreren Computern verbunden ist, führen Sie dieses Verfahren für jeden Computer aus.
  • Wenn Sie Ihren Brother-Computer in einer freigegebenen Netzwerkumgebung verwenden, kann dieses Verfahren nur auf dem Server-PC ausgeführt werden. Das Verfahren muss nicht auf dem Client-PC durchgeführt werden.
 

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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