MFC-J497DW
FAQ & Fehlerbehebung
Unable to Scan / Scan Unable
The machine has a mechanical problem. Unplug the machine from the AC power outlet (electrical socket) for several minutes and reconnect it.
If your machine has PC-FAX functions:
To prevent you from losing any important messages, we recommend transferring your faxes to your PC before turning off the power switch. Please refer to the related FAQ at the end of this page.
If the problem continues, please contact Brother Customer Service from "Contact Us".
Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?
Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:
Relevante Modelle DCP-1510, DCP-1512, DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-J1100DW, DCP-J572DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, FAX-2840, FAX-2845, FAX-2940, MFC-1810, MFC-1910W, MFC-J1300DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5730DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6530DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J890DW, MFC-J895DW
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Fehlermeldungen Papiertransport / Papierstau Drucken Scannen Kopieren Telefon Telefax Mobil Cloud Sonstige Erweiterte Funktionen (für Administratoren) Linux Produkt-Setup Treiber / Software Netzwerk-Einstellungen Verbrauchsmaterial / Papier / Zubehör Reinigen Spezifikationen Unterstützte Betriebssysteme Video FAQ
Einstellungen/Verwaltung Verbesserung der Sicherheit
Drucker Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Faxmodem
Fehlermeldung im Gerätedisplay Fehlermeldung im Status Monitor Fehlermeldung auf dem Computer Fehlermeldung auf dem Mobilgerät
Papierstau Papiertransportproblem Einlegen / Handhabung von Papier
Drucken nicht möglich (über das Netzwerk) Drucken nicht möglich (über USB / Parallel) Drucken nicht möglich (über Mobilgerät) Probleme mit der Druckqualität Allgemeines Druckproblem Drucken vom Computer (Windows) Drucken vom Computer (Macintosh) Drucken vom Mobilgerät Druckeinstellungen / Verwaltung Tipps für das Drucken
Scannen nicht möglich (über das Netzwerk) Scannen nicht möglich (über USB / Parallel) Scannen nicht möglich (über Mobilgerät) Allgemeines Scanproblem Scannen vom Gerät Scannen vom Mobilgerät Scannen vom Computer (Windows) Scannen vom Computer (Macintosh) Scaneinstellungen / Verwaltung Tipps für das Scannen
Probleme mit der Kopierqualität Allgemeines Kopierproblem Kopierbetrieb
Probleme mit dem Telefon Telefonbetrieb Telefoneinstellungen
Erweiterte Netzwerkfunktionen Einstellungsprobleme mit Drahtlos-Netzwerken Einstellungen für Drahtlos-Netzwerke Tipps für Netzwerkeinstellungen
Faxversand nicht möglich Faxempfang nicht möglich Probleme mit der Faxqualität Allgemeines Faxproblem Faxversandfunktion Faxempfangsfunktion Faxversand von einem Computer (PC-Fax) Faxempfang auf einem Computer (PC-Fax) Faxeinstellungen / Verwaltung Tipps für den Faxbetrieb
Probleme mit iOS-Geräten Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Probleme mit Android™-Geräten Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (Android™-Gerät) Probleme mit Windows Phone Brother iPrint&Scan (Windows-Phone-Gerät)
Brother Web Connect Probleme mit Google Cloud Print™
Geräteproblem
Geräte-Setup / Einstellungen Papierverarbeitung Video FAQ
Installation von Treibern / Software Aktualisieren von Treibern / Software / Firmware Deinstallation von Treibern / Software Treiber / Software-Einstellungen Tipps für Treiber / Software
Verbrauchsmaterial Papier
Reinigen
Technische Daten Papierdaten
Windows-Unterstützung Macintosh-Unterstützung
Setup-Video