Folgen Sie den unten stehenden Schritten um dieses Problem zu beheben:

 

SCHRITT A: Überprüfen, dass das Brother Gerät am Strom angeschlossen ist und keine Fehler anzeigt

1. Fall Ihr Brother Gerät am Bildschirm (nachfolgend LCD genannt) leer ist, ist das Gerät möglicherweise nicht eingeschaltet. Überprüfen Sie das Gerät um zu sehen ob es aus dem Stromsparmodus aufwacht.
   Fall nicht, stellen Sie sicher, dass das Gerät eingesteckt ist und allfällige Switches eingeschaltet sind.
   
   HINWEIS: Falls Sie das Gerät nicht einschalten können wird diese Anleitung Ihnen nicht weiterhelfen. Lösen Sie erst dieses Problem bevor Sie weiterfahren. 
    
2. Überprüfen Sie den LCD ob eine Fehlermeldung angezeigt wird. Beispiele hierzu sind "Papierstau" oder "Tinte/Toner ersetzen". Falls der Bildschirm Fehlermeldungen anzeigt, beheben Sie diese bevor Sie fortfahren.

 

Schritt B: Sicherstellen, dass das Gerät mit dem Computer verbunden ist

• Falls Sie ein USB Kabel verwenden, stellen Sie sicher, dass das Kabel am Brother Gerät und am Computer angeschlossen ist.
  Schliesen Sie das Brother Gerät direkt am Computer ein und nicht via einen USB-Hub.
• Falls Sie ein Netzwerkkabel verwenden, stellen Sie sicher, dass das Kabel am Brother Gerät und am Router/ Access Point angeschlossen ist.
  Drucken Sie das Blatt "Netzwerkkonfigurationsausdruck" aus um die IP Adresse zu überprüfen.
• Falls Sie eine WLAN Verbindung eingerichtet haben, drucken Sie das Blatt "Netzwerkkonfigurationsausdruck" aus um die IP Adresse zu überprüfen.

Falls das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu SCHRITT C.

 

 

SCHRITT C:  Überprüfen Sie die folgenden Punkte, die für Ihr Betriebssystem gelten

• (Windows)
• (macOS)

SCHRITT C (Windows): Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother Gerät als Standarddrucker eingestellt ist

Öffnen Sie den Druckerordner und vergewissern Sie sich, dass das Symbol Ihres Brother-Geräts mit einem Häkchen versehen ist:

 

(Windows 11 oder neuer)

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Brother Gerät in Ihrer Anwendung zum Drucken ausgewählt ist.

 

(Windows 8, Windows 10)

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung. (Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die Systemsteuerung öffnen.)
2. Klicken Sie auf Hardware und Sound > Geräte und Drucker.
   
   

(Windows 7)

Klicken Sie auf Start > Geräte und Drucker.

 

Falls der grüne Haken nicht auf Ihrem Brother Gerät ersichtlich ist, rechtsklicken Sie auf das Brother Gerät und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen.

 

 

SCHRITT D (Windows): Löschen aller anstehenden Druckaufträge

(Windows 11 oder neuer)

1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner.
2. Wählen Sie Ihr Brother-Gerät aus und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange öffnen.
3. Klicken Sie auf  > Alles abbrechen.
   

 

(Windows 10 oder älter)

Rechtsklicken Sie auf das Brother Gerät > Druckaufträge anzeigen > Drucker > Alle Druckaufträge abbrechen.

 

 

 

SCHRITT E (Windows): Überprüfen des Status des Geräts in Fenster Geräte und Drucker

 

Falls der Druckerstatus lautet "Offline"

 

 

(Windows 10 oder älter)

Rechtsklicken Sie auf das Brother Gerät > Druckaufträge anzeigen > Drucker > Drucker offline verwenden (entfernt den Haken).

 

Falls der Druckerstatus lautet "Angehalten"

 

 

(Windows 10 oder älter)

Rechtsklicken Sie auf das Brother Gerät > Druckaufträge anzeigen > Drucker > Drucker anhalten (entfernt den Haken).

 

SCHRITT F (Windows): Falls eine Kopie Ihres Brother Geräts erscheint (Zum Beispiel: Brother [Modellbezeichnung] (Kopie 1)) aufgelistet ist

Eine Kopie kann aus folgenden Gründen erstellt werden:

• Nach einem Wechsel des USB Ports auf Ihrem Computer andem Ihr Brother Gerät einfesteckt ist.
• Der gleiche Druckertreiber wurde mehrfach installiert.

Dies kann zu mehreren Kopien des Druckers auf Ihrem Computers führen und Probleme verursachen. Um zu drucken, wählen Sie einen Treiber bei dem Sie wissen. dass er funktioniert.

 

Um zu überprüfen, welcher Druckertreiber funktioniert, gehen Sie wie folgt vor:

• (Windows 11)
• (Windows 7, Windows 8, Windows 10)

(Windows 11)

 

1. Schalten Sie das Brother-Gerät ein. Wenn andere Geräte geschaltet sind, schalten Sie nur das Brother-Gerät ein, das Sie verwenden möchten.
2. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner.
3. Wählen Sie Ihr Brother Gerät.
4. Überprüfen Sie den Status des Brother-Geräts.
   Wenn der Status "Leerlauf" lautet, bedeutet dies, dass der Druckertreiber korrekt funktioniert. Wählen Sie diesen Druckertreiber beim Drucken aus.
   

   (Optional) Um den Druckernamen zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

   1. Klicken Sie auf Druckereigenschaften.
   2. Ändern Sie den Druckernamen im Fenster Druckereigenschaften, und klicken Sie auf OK.

(Windows 7, Windows 8, and Windows 10)

Um zu sehen welcher Treiber funktioniert machen Sie folgendes:

 

1. Schalten Sie das Gerät ein. Falls weitere Geräte angeschlossen sind, schalten Sie nur das Gerät ein mit dem Sie drucken möchten.
2. Öffnen Sie "Geräte und Drucker":
   (Windows 8, Windows 10)
   Öffnen Sie die Systemsteuerung. (Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die Systemsteuerung öffnen.)
   Klicken Sie Hardware und Sound > Geräte und Drucker.
   
   (Windows 7)
   Klicken Sie Start > Geräte und Drucker.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Druckersymbol, bis das Popup-Fenster zum Druckerstatus erscheint.
   
   
   
   Wenn der Status Bereit ist, funktioniert der Druckertreiber. Wählen Sie den Druckertreiber aus, dessen Status "Ready" ist.

   (Optional) Um den Namen des Druckers zu ändern:

   (Windows 7 oder neuer)

   1. Rechtsklicken Sie auf das Druckerbild.
   2. Klicken Sie Druckereinstellungen.
   3. Wechseln Sie den Namen im Fenster Druckereinstellungen und klicken SIe OK.
4. Falls Sie immer mit diesem Drucker Ihre Ausdrucke machen möchten, rechsklicken SIe auf das Druckerbild und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen. Der grüne Haken wird bei diesem Gerät erscheinen und dieser Drucker wird bei einem Druckauftrag automatisch ausgewählt.
   
   

 

SCHRITT G (Windows): Wenn das Problem weiterhin besteht...

Überprüfen Sie die Lösung passend zum angetroffenen Problem:

 (Bei einer USB Verbindung)
> Klicken Sie hier um zu erfahren wie Sie wieder über USB drucken können.

 

(Bei einer Netzwerkverbindung)
> Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie wieder über das Netzwerk drucken können.

 

 

SCHRITT C (macOS): Sicherstellen, dass der korrekte Druckertreiber für das Brother Gerät verwendet wird

1. Wählen Sie Apple Menü > Systemeinstellungen > Drucken & Scannen oder Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie Ihr Brother Gerät im Drucker Bereich.
3. Überprüfen Sie welcher Treiber in Benutzung ist. Dies wird neben Art angezeigt.
   
   
   
   Falls der AirPrint Treiber ausgewählt ist, fügen Sie den CUPS Treiber zu Ihrem Mac hinzu. Dazu folgen Sie bitte den unten stehenden Anweisungen:

   Falls Sie bereits den CUPS Treiber vorfinden, ist er korrekt installiert.

   1. Wählen Sie im Apple-Menü die Option Systemeinstellungen beenden.
   2. Gehen Sie zu SCHRITT D.
   1. Wählen Sie Apple Menü > Systemeinstellugnen > Drucken & Scannen oder Drucker & Scanner.
   2. Klicken Sie auf den + Knopf.
      
      
4. Klicken Sie auf das Zeichen Standart welches sich am oberen Ende des Fensters befindet.
5. Wählen Sie Ihr Gerät aus der Namensliste aus.
6. Stellen Sie sicher, dass "[Modell Name] + CUPS" ausgewählt ist.
   
   

   Falls Sie die Auswahl "[Modell Name] + CUPS" nicht vorfinden, ist der CUPS Treiber nicht korrekt installiert.
   Laden Sie das aktuelle Kpl. Treiber & Software Paket herunter und installieren Sie dieses. Die Installationsanweisungen finden Sie auf der Downloadseite.
   > Klicken Sie hier um das Kpl. Treiber & Software Paket im Downloadbereich herunterzuladen.

    

   Falls das Kpl. Treiber & Software Paket für Ihr Model nicht verfügbar ist, wählen Sie CUPS Druckertreiber oder Drucker Treiber.

7. Klicken Sie Hinzufügen.
   
   
    
8. Der Drucker ist nun verfügbar im Bereich Drucker.
9. Verlassen Sie dieses Fenster nun.

 

SCHRITT D (macOS): Falls das Problem weiterhin besteht...

Wählen Sie die Lösung passend zu Ihrem Problem:

 (Bei einer USB Verbindung)
> Klicken Sie hier um wieder via USB drucken zu können.

 

(Bei einer Netzwerkverbindung)
> Klicken Sie hier um wieder via Netzwerk drucken zu können.