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MFC-8870DW

FAQ & Fehlerbehebung

FAQ & Fehlerbehebung

Ich habe gerade die Tonerkassette ersetzt, und bekommen trotzdem die LCD Meldung "Wenig Toner", "Toner ersetzen" oder die Toner LED blinkt / leuchtet immer noch.

Falls Sie nach dem Wechsel der Tonerkassette immer noch die Meldung "Wenig Toner" oder "Toner ersetzen" erhalten, beachten Sie folgendes:

 

  1. Überprüfen Sie ob Sie nicht das falsche Verbrauchsmaterial ersetzt haben.

    Die Brother Geräte haben ähnliche Verbrauchsmaterialien wie zum Beispiel Tonerkassette und Trommeleinheit. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht versehentlich die Trommeleinheit erneuert haben. Wenn Sie den Unterschied wissen möchten, beachten Sie bitte die folgenden FAQ:
    > Was ist der Unterschied zwischen Tonerkassette und Trommeleinheit?

     
  2. Überprüfen Sie bitte, dass Sie eine NEUE Brother Tonerkartusche benutzen.

    Das abwechselnde Austauschen der Tonerpatronen von einer Maschine zu anderen oder die Installation eines teilweise benutzten Toners können dieses Problem verursachen.

    Brother Geräte überwachen die Druckqualität, indem der Tonerverbrauch überwacht wird. Wenn Sie teilweise benutzten Toner einsetzen, können Brother Geräte den Tonerverbrauch nicht richtig erkennen und dieses Problem verursachen.

    Wenn Sie den Toner ersetzen, verwenden Sie daher bitte einen neuen, und nicht den teilweise benutzten Toner eines anderen Gerätes. 

     
  3. Überprüfen Sie bitte, dass Sie eine ORIGINAL Brother Toner Kartusche benutzen.

    Für eine optimale Leistung sind nur neue originale Brother Verbrauchsmaterialien einzusetzen, die besonders auf die Geräte abgestimmt sind um eine Spitzendruckqualität sicherzustellen.

    Der Druck mit Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller kann nicht nur die Druckqualität, sondern auch die Qualität und die Lebensdauer der Maschine verringern.  Wenn Schaden der Trommeleinheit oder anderer Teilen der Maschine infolge fremder Produkte verursacht werden, können die erforderlichen Reparaturen nicht durch Garantie abgedeckt werden.

     
  4. Überprüfen Sie ob die Tonerkassette korrekt installiert ist.

    Wenn Sie eine neue originale Tonerkassette eingesetzt haben, die Meldung "Wenig Toner" oder "Toner Leer" immer noch angezeigt wird, so überprüfen Sie dass die Kassette korrekt installiert ist. Installieren Sie die Tonerkassette gemäss den Anleitungen dazu.

    Beachten Sie die FAQs am Ende dieser Seite um zu sehen Wie Sie die Tonerkassette ersetzen.

    Bitte überprüfen Sie nochmals ob beides installiert ist. Tonerkassette und Trommeleinheit.

     
  5. Reinigen Sie den Koronadraht.

    Dieses Problem kann entstehen wenn der Koronadraht verschmutzt ist. Beachten Sie die verwandten FAQs am Ende dieser Seite um zu sehen wie Sie den Koronadraht reinigen.
     

Sollte sich das Problem immer noch nicht behoben haben, rufen Sie Ihren Händler oder den Brother Kundendienst an.

Relevante FAQ

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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