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FAQ & Fehlerbehebung

FAQ & Fehlerbehebung

Papier prüfen

Es gibt verschiedene Ursachen für die Anzeige "Papier prüfen" am Display Ihres Brother-Geräts.

 

Folgendes kann zu einer solchen Anzeige führen:

 

Ursache 1: Die Papierkassette ist leer, oder das Papier ist falsch in die Papierkassette eingelegt.
Ursache 2: Es ist zu einem Papierstau gekommen.
Ursache 3: Papierstaub an der Oberfläche der Einzugsrollen verhindert, dass Papier eingezogen werden kann.
Ursache 4: Die Abdeckung zur Beseitigung von Papierstau ist nicht ordnungsgemäß geschlossen.
Ursache 5: Die Papierkassette ist nicht vollständig eingesetzt.

NOTE: Die Abbildungen zeigen ein repräsentatives Produkt und können von Ihrem Gerät geringfügig abweichen.



Ursache 1

Die Papierkassette ist leer, oder das Papier ist falsch in die Papierkassette eingelegt.

 

  1. Beheben Sie das Problem folgendermaßen:

     

     

  2. Schalten Sie das Gerät wieder druckbereit:

     

    • Drücken Sie Mono Start oder  Farbe Start.
    • Drücken Sie OK
       

 

Ursache 2

Das Papier ist im Inneren des Geräts gestaut. Entfernen Sie das gestaute Papier. Klicken Sie hier um zu erfahren wie Sie gestautes Papier entfernen.

Tritt dieser Fehler häufig bei beidseitigem Drucken (duplex) oder beidseitigem Kopieren auf, sind möglicherweise die Papiertransport-Rollen mit Tinte verschmutzt.

Bitte reinigen Sie die Papiertransport-Rollen wie folgt:

 

 

  1. Trennen Sie das Brother Gerät vom Stromnetz. Ziehen Sie die Kassette vollständig aus dem Gerät.
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    Wenn die Papierstütze ausgeklappt ist, klappen Sie die Stütze ein und schließen Sie die Papierablage.

     

     

     

     

  2. Reinigen Sie die Vorderseite der Papiertransport-Rollen (1) mit einem weichen, fusselfreien, mit warmen Wasser leicht befeuchteten Tuch, mit seitlichen Bewegungen. Wischen Sie die Rollen nach der Reinigung mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch trocken, um Flüssigkeitsreste vollständig zu entfernen.
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  3. Heben Sie die Abdeckung zur Beseitigung von Papierstau an und reinigen Sie die Rückseite der Papiertransport-Rollen (1) mit einem weichen, fusselfreien, mit warmen Wasser leicht befeuchteten Tuch. Wischen Sie die Rollen nach der Reinigung mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch ab, um Flüssigkeitreste vollständig zu entfernen.
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  4. Schieben Sie die Papierkassette wieder vollständig in das Gerät.
  5. Schließen Sie das Gerät wieder am Stromnetz.

    Verwenden Sie das Gerät erst wieder, wenn die Papiertransport-Rollen vollständig getrocknet sind. Andernfalls können Probleme beim Papiereinzug auftreten.

     

     

 

 

Ursache 3

Papierstaub an der Oberfläche der Einzugsrollen verhindert, dass Papier eingezogen werden kann.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Einzugsrollen zu reinigen:

 

 

  1. Trennen Sie Ihr Brother Gerät vom Stromnetz.
  2. Ziehen Sie die Papierkassette vollständig aus dem Gerät.

    Wenn die letzten Blätter in der Papierkassette gemeinsam eingezogen werden, reinigen Sie das Bodenkissen (1) mit einem weichen, fusselfreien, mit Wasser befeuchteten Tuch.
    Wischen Sie das Kissen nach der Reinigung mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch ab, um Flüssigkeitsreste zu entfernen.
     

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  3. Öffnen Sie die Papierstau-Abdeckung (1) an der Rückseite des Gerätes.
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  4. Reinigen Sie die Papiereinzugsrollen (1) mit einem weichen, fusselfreien, mit Wasser leicht befeuchteten Tuch. Drehen Sie die Rollen langsam, um die ganze Oberfläche zu reinigen. Wischen Sie die Rollen nach der Reinigung mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch ab, um Flüssigkeitsreste vollständig zu entfernen.
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  5. Schließen Sie die Papierstau-Abdeckung. Überzeugen Sie sich, dass die Abdeckung an beiden Seiten korrekt geschlossen ist.
  6. Schieben Sie die Papierkassette wieder vollständig in das Gerät.
  7. Schließen Sie Gerät wieder am Stromnetz an.

 

 

Ursache 4

Die Papierstau-Abdeckung ist nicht korrekt geschlossen.

Überprüfen Sie ob die Papierstau-Abdeckung geschlossen ist und an beiden Seiten eben anliegt.

 

 

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Ursache 5

Die Papierkassette ist nicht vollständig eingesetzt.

 

 

  1. Ziehen Sie die Kassette ganz aus dem Gerät.

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  2. Setzen Sie die Kassette wieder ein bis diese einrastet.

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  3. Aktivieren Sie Ihr Gerät:

     

    • Drücken Sie Mono Start oder Farbe Start.
    • Drücken Sie OK
       

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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