DCP-385C
FAQ & Fehlerbehebung |
Wie kann ich die Meldung "Kein Papier" auf dem Display beheben?
Um die Meldung "Kein Papier" zu beheben befolgend Sie die Schritte unten:
Die Illustrationen zeigen ein repräsentatives Produkt. Sie können von Ihrem Brother Gerät abweichen.
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Legen Sie Papier in die Papierschublade:
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Entfernen Sie die Papierschublade(1).
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Heben Sie die Papierschachtabdeckung (1) und entfernen Sie das Papier aus dem Schacht. Drücken Sie die Papierführung zusammen und ziehen Sie die Papierbegrenzung (2) ganz nach außen.
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Passen Sie die Papierbegrenzungen auf die Papierbreite(1) und Papierlänge(2) an. Die Pfeile sollten auf die Markierungen mit dem Papierformat im Schacht zeigen.
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Fächern Sie den Papierstapel gut auf, um Papierstau zu vermeiden.
- Verwenden Sie einen einheitliches Papier (Größe, Typ und Gewicht)
- Verwenden Sie kein beschädigtes, gewelltes, gebogenes, gekräuseltes, unregelmäßig geformtes, extrem glänzendes, stark bedrucktes Papier, oder Papier das zuvor in einem anderen Drucker bedruckt wurde.
- Stellen Sie sicher, dass das Papier den Spezifikationen und der Papierkapazität entspricht.
- Achten Sie darauf, den Schacht nicht zu überfüllen. Andernfalls kann es zu Fehleinzügen oder Papierstaus kommen, die Ihr Gerät im schlimmsten Fall beschädigen könnten.
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Legen Sie nun das Papier vorsichtig ich den Papierschacht. Das Papier muss flach im Papierschacht aufliegen, sonst könnte es zu Zufuhrproblemen kommen. Achten Sie darauf, dass das Papier nicht zu weit in die Kassette eingeschoben wird.
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Schließen Sie den Deckel des Papierschachts(1).
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Schieben Sie die Kassette wieder in den Aufnahmeschacht des Geräts, bis sie hörbar einrastet.
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Entfernen Sie die Papierschublade(1).
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Wenn der Papierschacht korrekt eingesetzt ist, muss das Papier wie auf dem linken Foto komplett abgedeckt sein.
1. Foto Kassette in der korrekten Position 2. Foto Kassette in falscher Position
Wenn Ihr Gerät wie auf der Abbildung Foto 1 aussieht , gehen Sie zu Schritt 8.Wenn Ihr Gerät wie Auf dem Foto 2 aussieht, fahren Sie mit SCHRITT 3 fort.
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Nehmen Sie die Papierschublade aus dem Gerät (1).
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Stellen Sie den Foto Einzug auf die normale Position ein, wie unten dargestellt. Drücken Sie dafür den Entriegelungshebel mit Daumen und Zeigefinger zusammen. Ziehen Sie dann die Abdeckung gegen sich bis diese auf der vorderen Position der Schublade einrastet.
Foto-Druck Position Normal-Druck Position
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Schieben Sie die Kassette wieder in das Gerät bis diese einrastet.
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Heben Sie die Scannereinheit (1) an bis auf dem Display "Abdeckung offen" erscheint. Schließen Sie den Deckel wieder um das Gerät zurückzusetzen.
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Testen Sie den Einzug indem Sie den Druckqualitätstest machen.
- Drücken Sie auf die Tintenstandanzeige, Ink oder Ink Management.
- Drücken Sie auf OK um den Test Print auszuführen.
- Drücken Sie auf OK um Druckqualität zu wählen.
- Drücken Sie auf Color (Colour) Start. Das Gerät wird ein Druckqualitätstest ausdrucken.
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Wenn das Druckqualitätsblatt korrekt ausgedruckt wurde sind die Probleme behoben. Drücken Sie 1 und Stop/Exit um wieder in das Hauptmenü zu gelangen.
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Wenn die Testseite gedruckt wurde die Druckqualität jedoch nicht gut ist, folgen Sie den Anweisungen auf dem LCD Display und drucken Sie den Druckqualitätstest erneut.
Für weitere Informationen zum verbessern der Druckqualität beachten Sie den FAQ "Wie kann ich die Druckqualität verbessern?" -
Wenn die Meldung "Kein Papier" weiterhin auftaucht, fahren Sie mit SCHRITT 8 fort.
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Wenn Sie eine andere Fehlermeldung erhalten beachten Sie die anderen FAQ Einträge unter FAQ & Störungssuche.
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Vergewissern Sie sich dass die Papierlade korrekt installiert ist.
- Vorne auf der rechten Seite des Geräts haben Sie die Tintenabdeckung. Verwenden Sie die linke Seite dieser Abdeckung als Referenzpunkt ob die Kassette korrekt eingesetzt ist. Beachten Sie das Bild unten. Die rote Linie entspricht der rechten Seite der Papierkassette.
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Wenn die rechte Seite der etwas hervorsteht, über den Rand der Tintenabdeckung geht wie auf Bild 1 gehen Sie zu SCHRITT 10.
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Wenn die rechte Seite der Kassette bündig ist wie auf dem Bild 2 fahren Sie mit SCHRITT 9 fort.
1: Papierlade in falscher Position (Seitenansicht) 2: Papierlade in richtiger Position
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Die rote Linie zeigt die rechte Seite der Tintenabdeckung.
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Der rote Pfeil zeigt auf die Papierkassette.
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Überprüfen Sie ob das Papier korrekt in die Kassette eingelegt ist:
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Legen Papier in die Papierlade:
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Entfernen Sie die Papierlade(1).
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Heben Sie die Papierschachtabdeckung (1) und entfernen Sie das Papier aus dem Schacht. Drücken Sie die Papierführung zusammen und ziehen Sie die Papierbegrenzung (2) ganz nach außen.
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Passen Sie die Papierbegrenzungen auf die Papierbreite(1) und Papierlänge(2) an. Die Pfeile sollten auf die Markierungen mit dem Papierformat im Schacht zeigen.
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Fächern Sie den Papierstapel gut auf, um Papierstau zu verhindern.
- Verwenden Sie einen einheitliches Papier (Größe, Typ und Gewicht)
- Verwenden Sie kein beschädigtes, gewelltes, gebogenes, gekräuseltes, unregelmäßig geformtes, extrem glänzendes, stark bedrucktes Papier oder Papier das zuvor in einem Drucker bedruckt wurde.
- Stellen Sie sicher, dass das Papier den Spezifikationen und der Papierkapazität entspricht.
- Achten Sie darauf, den Schacht nicht zu überfüllen. Andernfalls kann es zu Fehleinzügen oder Papierstaus kommen, die Ihr Gerät im schlimmsten Fall beschädigen könnten.
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Legen Sie nun das Papier vorsichtig ich den Papierschacht.. Das Papier muss flach im Papierschacht aufliegen, sonst kann es zu Zufuhrproblemen kommen. Achten Sie darauf, das Papier nicht zu weit in die Kassette einzuschieben.
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Schließen Sie den Deckel der Papierlade(1).
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Schieben Sie die Papierlade vorsichtig in den Papierschacht des Geräts, bis sie hörbar einrastet. Gehen Sie zu Schritt 18
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Entfernen Sie die Papierlade(1).
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Legen Papier in die Papierlade:
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Überprüfen Sie die Ausrichtung des Papierschachts:
Geben Sie etwas druck in die Mitte der Kassette um den Papierschacht gut in das Gerät einzuschieben. Die Ecken der Papierkassette sollten bündig zum Gerät abschließen.
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Wenn die rechte Ecke der Papierkassette mit der Tintenabdeckung bündig ist, gehen Sie zu Schritt 18.
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Wenn die rechte Ecke der Papierkassette etwas über die Tintenabdeckung herausschaut gehen Sie zu Schritt 11.
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Wenn die rechte Ecke der Papierkassette mit der Tintenabdeckung bündig ist, gehen Sie zu Schritt 18.
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Entfernen Sie die Papierkassette(1) aus dem Gerät.
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Prüfen Sie den Schacht, in dem die Papierlade eingesetzt war. Entfernen Sie jegliche Fremdkörper (Papierstücke, Büroklammern, etc.) Sie sollten zwei graue Rollen und ein weises Plastikstück hinten in der Mitte des Geräts sehen.
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Schieben Sie die Papierlade zurück in den Schacht, bis sie hörbar einrastet. Überprüfen Sie ob die Papierlade komplett eingesetzt ist.
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Wenn die rechte Ecke der Papierlade mit der Tintenabdeckung bündig abschließt, gehen Sie zu Schritt 18.
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Wenn die rechte Ecke der Papierlade etwas über die Tintenabdeckung herausschaut gehen Sie zu Schritt 14.
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Wenn die rechte Ecke der Papierlade mit der Tintenabdeckung bündig abschließt, gehen Sie zu Schritt 18.
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Entfernen Sie die Papierlade aus dem Gerät.
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Drehen Sie das Brother Gerät um und öffnen Sie die Abdeckung für die Papierstaubeseitigung(1) an der Rückseite des Geräts, indem Sie in der Mitte der Klappe ziehen.
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In der Mitte der Öffnung gibt es zwei graue Papiereinzugsrollen mit weißen Plastikteilen in der Mitte.
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Legen Sie ein flaches dickes Stück Plastik unter die grauen Rollen. Unten Sehen Sie ein Bild wie die Rollen mit einem Stück Plastik angehoben werden.
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Mit der einen Hand können Sie die grauen Rollen mit einem Ausweis oder einer Kreditkarte anheben und mit der anderen Hand können Sie die Papierlade wieder ganz ins Gerät schieben.
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In der Mitte der Öffnung gibt es zwei graue Papiereinzugsrollen mit weißen Plastikteilen in der Mitte.
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Schließen Sie die Abdeckung und drehen Sie das Gerät wieder um, so dass die Vorderseite in Ihre Richtung schaut.
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Setzen Sie die Papierlade wieder ein.
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Wenn die Papierlade immer noch über die Tintenabdeckung hervorschaut, so kontaktieren Sie bitte die Servicestelle Ihres Brother-Händlers oder lassen Sie das Gerät direkt dem Brother Service-Center zukommen
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Wenn die Kassette nun bündig ist mit der Tintenabdeckung so fahren Sie mit Schritt 18 fort.
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Wenn die Papierlade immer noch über die Tintenabdeckung hervorschaut, so kontaktieren Sie bitte die Servicestelle Ihres Brother-Händlers oder lassen Sie das Gerät direkt dem Brother Service-Center zukommen
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Öffnen Sie die Abdeckung des Scanners (1) bis die Meldung "Abdeckung offen" erscheint. Schließen Sie die Abdeckung wieder um die Meldung zurückzusetzen.
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Testen Sie das Gerät indem Sie einen Druckqualitätstest ausdrucken.
- Drücken Sie auf die Tintenstandanzeige, Ink oder Ink Management.
- Drücken Sie auf OK um den Test Print auszuwählen.
- Drücken Sie auf OK um Druckqualität auszuwählen.
- Drücken Sie auf Color (Colour) Start. Das Gerät beginnt den Druckqualitätstest auszudrucken.
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Wenn der Druckqualitätstest komplett ausgedruckt wird und die Qualität gut ist, ist das Problem gelöst.
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Wenn die Seite ausgedruckt wird die Qualität jedoch schlecht ist, führen Sie weitere Reinigungen und Druckqualitätstests durch.
Für weitere Informationen beziehen Sie sich auf den FAQ "Wie verbessere ich schlechte Druckqualität?" -
Wenn die Meldung Kein Papier weiterhin auftritt können Sie den Fehler leider nicht mehr selber beheben, kontaktieren Sie bitte die Servicestelle Ihres Brother-Händlers oder lassen Sie das Gerät direkt dem Brother Service-Center zukommen.
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Wenn eine andere Fehlermeldung angezeigt wird, beziehen Sie sich auf die anderen FAQs unter FAQs & Störungssuche.