Wenn Sie dem Drucker eine IP-Adresse zugewiesen haben, aber nicht in der Lage sind, über einen Webbrowser zu drucken oder mit ihm zu kommunizieren, kann der Befehl PING Ihnen bei der Fehlerbehebung von TCP/IP-Netzwerkproblemen helfen.

Der Befehl PING sendet einfache TCP/IP-Daten an das Gerät, mit dem Sie versuchen zu kommunizieren, und wartet nach dem Senden der Daten auf eine Rückmeldung. Wenn das Gerät korrekt konfiguriert ist, sollte es antworten. Wenn der PING-Befehl jedoch keine Antwort erhält, besteht eine gute Chance, dass Sie Ihren Druckserver falsch konfiguriert haben.

Um den Befehl PING zu verwenden, gehen Sie wie folgt vor:

PING ip_address

Die IP-Adresse ist die IP-Adresse des Geräts, das Sie testen möchten.

Zum Beispiel:

PING 10.2.65.100.100

Wenn die IP-Konfiguration korrekt ist, sehen Sie so etwas wie Folgendes:

Pinging 10.2.65.100 with 32 bytes of data:

Reply from 10.2.65.100: bytes=32 time=2ms TTL=60



Reply from 10.2.65.100: bytes=32 time<10ms TTL=60



Reply from 10.2.65.100: bytes=32 time<10ms TTL=60



Reply from 10.2.65.100: bytes=32 time<10ms TTL=60

Ping statistics for 10.2.65.100:



Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),



Approximate round trip times in milli-seconds:



Minimum = 0ms, Maximum = 2ms, Average = 0ms

Daraus können wir ersehen, dass wir eine Antwort vom Gerät erhalten haben (10.2.65.100). Dies zeigt an, dass der Druckerserver, mit dem Sie versuchen zu kommunizieren, korrekt konfiguriert ist.

Wenn die IP-Konfiguration jedoch falsch ist, sehen Sie so etwas wie dieses:

Pinging 10.2.65.123 with 32 bytes of data:

Request timed out.



Request timed out.



Request timed out.



Request timed out.

Ping statistics for 10.2.65.123:



Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),



Approximate round trip times in milli-seconds:



Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

In diesem Fall müssen wir die Konfiguration der IP-Adresse des Geräts überprüfen, mit dem wir versuchen zu kommunizieren. Genauer gesagt gibt es typischerweise fünf Dinge, die Sie überprüfen sollten:

• Sie haben die richtige IP-Adresse nicht angegeben.

Überprüfen Sie, ob die von Ihnen angegebene IP-Adresse mit der IP-Adresse des Geräts übereinstimmt, mit dem Sie versuchen zu kommunizieren.

• Sie haben nicht die richtige Subnetzmaske für das Gerät angegeben, mit dem Sie versuchen, zu kommunizieren.

Überprüfen Sie, ob die Einstellung der Subnetzmaske Ihres Computers mit der Subnetzmaske des Geräts übereinstimmt, mit dem Sie kommunizieren möchten. Eine typische Subnetzmaske wäre'255.255.255.0.0' oder'255.255.255.255.255.0'.

• Die Vorrichtung kann einen Stromausfall erfordern.

Versuchen Sie, das Gerät aus- und wieder einzuschalten. Das Gerät, mit dem Sie versuchen zu kommunizieren, muss möglicherweise aus- und wieder eingeschaltet werden, bevor die von Ihnen eingestellte IP-Adresse akzeptiert wird.

• Es gibt ein Problem mit der Verkabelung.

Es besteht die Möglichkeit, dass es ein Problem mit der Verkabelung gibt, wenn es ein anderes Gerät im gleichen Segment der Verkabelung gibt, das TCP/IP verwendet. Überprüfen Sie, ob Sie mit diesem Gerät über den Befehl PING kommunizieren können. Wenn Sie können, dann ist es ein kartenbezogenes Problem, wenn Sie es nicht können, gibt es eine gute Möglichkeit, dass mit Ihrer Verkabelung etwas nicht stimmt.

• Das Gerät, mit dem wir versuchen zu kommunizieren, befindet sich am anderen Ende eines Routers bzw. Gateways.

Wenn das Gerät nicht physisch an das von Ihnen verwendete Verkabelungssegment angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob Sie eine Gateway-Adresse angeben müssen.