Falls eine oder mehrere der Farben auf den ausgedruckten Seiten fehlen (empfangene Faxe, Kopien und/oder vom PC ausgedruckte Dokumente), können die Düsen vom Druckkopf verstopft sein, oder die Tintenpatrone wurde nicht korrekt eingesetzt. Wenn die Patronen korrekt installiert sind, lässt sich das Problem wahrscheinlich durch einen Reinigungsvorgang beheben.

Um sicher zu stellen das die Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten:

1. Heben Sie die rechte Seite des Gehäusedeckels an, bis dieser in einer sicheren Position einrastet.
2. Ziehen Sie den Tintenpatronen-Haken zu sich und nehmen Sie die Patrone der Farbe heraus, die nicht gedruckt wird.
3. Setzen Sie die Patrone wieder ein. Achten Sie darauf, dass die Tintenpatronen jeweils an der richtigen Farbposition eingesetzt werden. Halten Sie die Patrone gerade und drücken Sie sie fest nach unten, bis der Haken an der Oberkante der Patrone einrastet.
4. Nachdem Sie die Tintenpatronen installiert haben, heben Sie den Gehäusedeckel ein wenig an, um die Stütze zu lösen. Drücken Sie die Stütze vorsichtig nach unten und schließen den Gehäusedeckel.
5. Das Gerät sollte nun automatisch mit einem Reinigungsvorgang beginnen, das Display zeigt abwechselnd "REINIGEN" und "BITTE WARTEN". Nach Beendigung des Reinigungsvorgangs springt das Display um auf Datum und Uhrzeit. Drucken Sie nun einen Druckqualitätstest aus um zu sehen, ob alle Farben gedruckt werden:

    

   1. Drücken Sie Tinte.
   2. Drücken Sie die Pfeiltaste oben oder unten, wählen Testdruck und drücken Eing.
   3. Drücken Sie die Pfeiltaste oben oder unten, wählen Druckqualität und drücken Eing.
   4. Drücken Sie Start Farbe. Das Gerät druckt eine Testseite zur Überprüfung der Druckqualität aus.

Wenn eine oder mehrere Farben immer nach nicht richtig gedruckt werden, kann ein Druckkopfreining das Problem möglicherweise beheben. Sie können entweder nur Schwarz oder drei Farben auf einmal (Cyan/Gelb/Magenta) oder alle vier Farben auf einmal reinigen. Wir empfehlen Ihnen nur die betroffene Farbe auszuwählen. Werden zwei oder mehr Farben nicht gedruckt, wählen Sie bitte "Alle". Nachfolgend die Schritte für die Druckkopfreinigung:

Druckkopf reinigen

1. Drücken Sie Tinte.
2. Drücken Sie die Pfeiltaste oben oder unten, wählen Reinigen und drücken Eing.
3. Drücken Sie die Pfeiltaste oben oder unten, wählen Sie Schwarz, Farbe oder Alles.
4. Drücken Sie Eing. um Ihre Auswahl zu bestätigen.
5. Der Druckkopf wird nun automatisch gereinigt. Nach Abschluss der Reinigung wechselt das DCP automatisch wieder zur Bereitschaftsanzeige.
6. Überprüfen Sie das Ergebnis, indem Sie die Seite "Druckqualitätstest" ausdrucken:

    

   1. Drücken Sie Tinte.
   2. Drücken Sie die Pfeiltaste oben oder unten, wählen Testdruck und drücken Eing. 
   3. Drücken Sie die Pfeiltaste oben oder unten, wählen Druckqualität und drücken Eing.
   4. Drücken Sie Start Farbe. Das Gerät druckt eine Testseite zur Überprüfung der Druckqualität aus.

Falls anschließend im Testdruck eine Farbe wieder nicht richtig gedruckt wird, sollten Sie den Reinigungsvorgang und den Testdruck mindestens 5-mal wiederholen.