Wenn Sie Probleme beim Faxversand haben, dann führen Sie folgende Schritte durch:

HINWEIS: Die Bildschirme können je nach Ihrem Brother-Gerät abweichen.
 

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät einen Wählton hat. > Klicken Sie hier, um zu erfahren wie Sie überprüfen können ob das Brother Gerät einen Wählton hat.

    

   Um Ihr Gerät vor einem Stromstoß zu schützen, empfiehlt Ihnen Brother Ihr Gerät an einen Überspannungsschutz anzuschließen. Wir empfehlen Ihnen, einen Überspannungsschutz zu verwenden, welcher sowohl mit AC Stromkabeln als auch mit den Telefonleitungen kompatibel ist. Überspannungsschütze, welche mit Telefonanschlüssen ausgestattet sind, können Ihre Maschine zusätzlich vor Stromstößen, welche durch die Telefonleitung wandern schützen.

   1. Wenn Sie einen Wählton haben, fahren Sie mit SCHRITT 5 fort
   2. Falls Sie keinen Wählton haben, überprüfen Sie, ob das mitgelieferte Brother Faxkabel direkt an der LINE-Buchse des Gerätes und an der Wanddose angeschlossen ist. Suchen Sie nach Splittern, Faxweichen, Sprachmailboxen, individuellen Telefongeräte, usw. und entfernen Sie alle solchen Geräte von Ihrer Telefonleitung. Somit kann herausgefunden werden, ob das Problem mit dem Brother Gerät zusammenhängt.
      
      Falls der Anschluss keine Änderungen benötigt, fahren Sie mit SCHRITT 2 fort.
      
      Falls der Anschluss eine Änderung benötigt, schließen Sie das Faxkabel korrekt an und versuchen Sie einen Wählton zu erhalten. Falls Sie einen Wählton hören können, fahren Sie mit SCHRITT 5 fort. Falls Sie immer noch keinen Wählton haben, gehen Sie zu SCHRITT 2.
2. Überprüfen Sie, dass sowohl Datum als auch Uhrzeit auf dem LCD angezeigt werden
   1. Sollten Datum und Uhrzeit auf dem Display ersichtlich sein, fahren Sie mit SCHRITT 3 fort.
   2. Falls das LCD eine Fehlermeldung anzeigt, beziehen Sie sich auf die entsprechende Lösung für das angezeigte Problem.
   3. Falls das Display nichts anzeigt:
      
      -i. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel angeschlossen ist. Falls dies nicht der Fall sein sollte, schließen Sie das Stromkabel an.
   • -ii. Falls das Stromkabel an einem USV/Überpannungsschutz/Steckerleiste angeschlossen ist, probieren Sie, das Kabel direkt an die Steckdose anzuschließen.
   • -iii.Sollte das Display immer noch schwarz sein, überprüfen Sie, ob die Maschine eingeschaltet ist. Das Gerät hat einen ON/OFF Schalter auf dem Bedienfeld.

3. (Für einige Länder)
   Ändern Sie die Ton-/Pulswahl Einstellungen wie folgt:

   1. Drücken Sie  (Einstellungen).
   2. Drücken Sie auf Alle Einstellungen.
   3. Drücken Sie Pfeil nach Oben oder Unten und wählen Sie Inbetriebnahme.
   4. Drücken Sie auf Inbetriebnahme.
   5. Drücken Sie Pfeil nach Oben oder Unten und wählen Sie Tone/Pulse.
   6. Drücken Sie Ton-/Pulswahl.
   7. Drücken Sie Pulswahl (oder Tonwahl).
   8. Tippen Sie auf  (Home).
4. Falls Sie immer noch keinen Wählton erhalten, überprüfen Sie ob die selbe Wanddose mit einem weiteren Telefon und einem weiteren Telefonkabel funktioniert. Nehmen Sie den Telefonhörer und prüfen Sie, ob nun ein Wählton vorhanden ist.

    

   1. Wenn das Telefon keinen Wählton erhält, liegt das Problem an der Telefonleitung oder der Wanddose. Kontaktieren Sie in diesem Fall Ihren Telefonanbieter.
   2. Wenn das Gerät einen Wählton erhält, trennen Sie das Telefonkabel vom Telefon und schließen Sie es an die Buchse von Ihrem Brother-Gerät (mit der Aufschrift "LINE" für einige Länder). Dann prüfen Sie, ob Ihr Brother-Gerät einen Wählton erhält.
   3. Falls Sie keinen Wählton hören können, benötigt Ihr Gerät evtl. einen Service. Kontaktieren Sie den Brother Kundendienst
5. Sofern Sie nur das Problem haben, ein Fax an eine bestimmte Nummer zu senden, versichern Sie sich, dass die Faxnummer auch funktioniert.
    
6. Falls Sie eine DSL Leitung haben, folgen Sie den Schritten unten. Wenn Sie keine DSL Leitung verwenden, gehen Sie zu SCHRITT 7

    

   Falls Sie die unten aufgelisteten Schritte nicht vornehmen können, kontaktieren Sie Ihren DSL-Anbieter.

   1. Schalten Sie das DSL-Modem aus oder trennen Sie die Stromzufuhr.
   2. Trennen Sie das DSL-Modem vom Telefon/DSL-Filter.
   3. Entfernen Sie den Filter aus der Wanddose.
   4. Verbinden Sie das FAX Gerät mit der Wanddose.
   5. Testen Sie die Verbindung, indem Sie jemandem ein Fax zustellen. Falls das Senden erfolgreich funktioniert, müssen Sie Ihren DSL Provider kontaktieren, um die Störungen mit der DSL-Verbindung zu beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, gehen Sie zu SCHRITT 7.
7. Falls Sie das Voice Over Internet Protokoll (VOIP) verwenden (eine Technologie, welche es Ihnen erlaubt, Telefonanrufe über die Internetverbindung anstatt einer normalen analogen Telefonleitung zu tätigen), beachten Sie bitte die unten aufgelisteten Informationen. Falls Sie kein VOIP verwenden, fahren Sie mit SCHRITT 8 fort.
   
   Das Voice Over Internet Protokoll (VOIP) Feature wird nicht offiziell von Brother verkauft/angeboten. Es gibt jedoch eine "Kompatibilitäts"-Einstellung, welche Ihnen beim Senden sowie auch Empfangen von Faxe mit diesem Protokoll helfen kann. Sofern diese Einstellung aktiviert ist, wird die Übertragungsgeschwindigkeit (Modemgeschwindigkeit) verringert und der ECM (Fehlerkorrekturmodus) ausgeschaltet. Um diese Einstellung vorzunehmen, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte:

    

   • "Sicher (für VoIP)" reduziert die Modemgeschwindigkeit auf 9600 bps.
   • Wenn Sie die Kompatibilität auf Sicher (für VoIP) einstellen, ist die (ECM) Funktion nur noch für das Versenden von Farbfaxen verfügbar.
   1. Tippen Sie auf  (Einstellungen).
   2. Tippen Sie auf Alle Einstellungen.
   3. Drücken Sie Pfeil nach Oben oder Unten, bis Inbetriebnahme angezeigt wird.
   4. Drücken Sie auf Inbetriebnahme.
   5. Drücken Sie Pfeil nach Oben oder Unten, bis Kompatibilität angezeigt wird.
   6. Drücken Sie auf Kompatibilität.
   7. Drücken Sie auf Sicher (für VoIP).
   8. Tippen Sie auf  (Home).
8. Ein Fax mit dem Flachbettscanner versenden:

    

   1. Der ADF (Automatischer Dokumenteneinzug) muss beim Einlesen und Senden eines Fax vom Flachbett leer sein
   2. Um ein Fax über das Flachbett zu versenden, heben Sie den Deckel hoch und richten Sie das Blatt mit der zu scannenden Seite nach unten entsprechend aus. Schließen Sie die Dokumentenabdeckung. Sie haben folgende Möglichkeiten:

       

      * Falls Sie eine einzelne Seite senden möchten und Fax Start gedrückt haben, drücken Sie Nein. Das Brother-Gerät beginnt zu wählen.
      
      * Falls Sie mehrere Seiten senden möchten und Fax Start gedrückt haben, drücken Sie Ja. Das Gerät liest das Dokument ein. Heben Sie die Abdeckung, entfernen Sie das erste Dokument und legen Sie das zweite ein. Drücken Sie OK.. Das Gerät liest das Dokument ein. (Wiederholen Sie diesen Schritt für alle folgenden Seiten.) Wenn alle Dokumente eingescannt wurden, drücken Sie Nein. Das Gerät versendet nun das Dokument..
      • Wenn Fax  Vorschau auf "Aus" eingestellt ist, Drücken Sie (Fax). Wählen Sie die Faxnummer mithilfe der Wähltastatur und drücken dann Fax starten.
      • Wenn Fax  Vorschau auf "Ein" eingestellt ist, Drücken Sie (Fax) und Fax senden . Wählen Sie die Faxnummer mithilfe der Wähltastatur und drücken dann Fax starten.
9. Ein Fax mittels ADF-Einzug (Automatischer Dokumenteneinzug) versenden:

    

   1. Bevor Sie Ihre Dokumente in den ADF einlegen, versichern Sie sich, dass das Display, Datum und Uhrzeit anzeigt. Legen Sie die Dokumente in den automatischen Dokumenteneinzug ein.Versichern Sie sich, dass das Display den Status "ADF Bereit" hat. Falls sich die Meldung auf dem Display ändert, drücken Sie (Fax) und drücken Sie Fax senden und fahren Sie mit SCHRITT 10 fort.
   2. Falls das Display weiterhin Datum und Uhrzeit anzeigt, versichern Sie sich, dass die Dokumente den Spezifaktionen des ADF entsprechen.
      > Klicken Sie hier um die Details der Dokumente, die den geforderten Spezifikationen für den ADF-Einsatz entsprechen, zu sehen.
      Wenn das Dokument weniger als 105 mm (4,1 Zoll) breit ist, werden die Sensoren das Dokument nicht detektieren und das Fax wird nicht übertragen. Das Dokument muss breit genug sein, um für die Sensoren erfassbar zu sein. Sonst kann das Gerät das Dokument, welche in den ADF eingelegt wurde, nicht erkennen. Wenn das verwendete Papier den Spezifikationen entspricht, und das Gerät den Status nicht ändert, muss es evtl. repariert werden. Kontaktieren Sie den Brother Kundendienst unter "Kontaktieren Sie uns"
10. Wenn Sie eine Zugangsnummer einer Telefonkarte oder Ferngesprächsicherheitscodes benutzen, braucht das Gerät eine Pause zwischen zwei Anwahlen. Falls nötig, drücken Sie Pause. Sie können Wahl-W./Pause so oft wie nötig drücken, um die Pause zu verlängern.
     
11. Falls Sie ein Fax manuell senden, versichern Sie sich, dass Sie die Faxtöne des empfangenden Gerätes hören, bevor Sie die Fax Start Taste drücken.
    
    
    Falls Sie nach den folgenden Schritten immer noch Probleme mit dem Senden eines Fax haben sollten, benötigt Ihr Gerät vielleicht einen Service. Kontaktieren Sie den Brother Kundendienst