MFC-5490CN

FAQ & Fehlerbehebung

FAQ & Fehlerbehebung

Warum haben meine gesendeten Faxe beim Empfänger eine schwarze, vertikale Linie über das gesamte Dokument?

Diese Linie ist typisch bei Verschmutzungen der Scanner-Einheit. Der Scanner ist das Bauteil, mit dem Ihre Dokumente zum Kopieren oder Faxen eingelesen werden. Die Verschmutzung kann behoben werden, indem die Scanner-Einheit mit einem nicht entflammbaren Glasreiniger gesäubert wird.

Bitte folgen Sie hierzu den unten stehenden Anweisungen:

[HINWEIS] Die gezeigten Abbildungen können von Ihrem verwendeten Brother Produkt abweichen.


  1. Trennen Sie das Gerät bitte von der Stromversorgung.

  2. Öffnen Sie die Vorlagenabdeckung (1). Reinigen Sie das Vorlagenglas (2) und die weiße Platte (3) mit einem nicht entflammbaren Glasreiniger und einem weichen, fuselfreien Tuch.

  3. Für den Dokumenteneinzug (falls vorhanden) reinigen Sie bitte zusätzlich die weiße Platte (1) und den Glasstreifen (2) neben dem Vorlagenglas.


  4. Schließen Sie das Gerät wieder an die Stromversorgung an.

Zusätzlich zum Reinigen des Scannerglases und des Glasstreifens fühlen Sie bitte mit Ihrer Fingerspitze über den Glasstreifen. Prüfen Sie damit, ob Sie mögliche Verunreinigungen auf dem Glas spüren können. Wenn Sie Verschmutzungen feststellen, reinigen Sie diesen Bereich bitte besonders sorgfältig. Machen Sie anschließend bitte eine Kopie, um das Ergebnis zu überprüfen.

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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