FAQ et Diagnostic
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- 1Une ou plusieurs couleurs ne s'impriment pas. Que puis-je faire?
- 2Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 3Puis-je utiliser le répondeur sur la même ligne que ma machine Brother?
- 4Comment puis-je effacer le code Erreur Machine 46?
- 5J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran LCD affiche toujours "Cartouche vide". Que puis-je faire?
- 6Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant ?
- 7Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
- 8J'utilise Windows Vista. Un message d'erreur se référant à BRSVC01A.EXE apparaît après l'installation du pilote et je ne peux pas imprimer. Que dois - je faire ?
- 9Lorsque j'imprime, les pages sont souillées d'encre. Que puis-je faire
- 10Installer les pilotes Windows 7 built-in (intégrés dans Windows 7) fournis par Windows Update de Microsoft®.
- 11J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 12Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 13Le message "[nom de fichier] ne peut pas être ouvert car il provient d'un développeur non identifié." s'affiche sous OS X v10.8.x.
- 14Combien de fois ma machine Brother recompose un numéro occupé?
- 15Je rencontre des problèmes avec l'alimentation du papier. Que puis-je faire?
- 16J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran LCD affiche toujours "Cartouche vide". Que puis-je faire?
- 17L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 18Procédures pré-requises (Linux)
- 19Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lors de l'impression d'un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 20Où est le port USB sur la machine ? Je ne parviens pas à le trouver à l'arrière de la machine ?
- 21Le rapport de transmission indique "Résultats: échec transmis".
- 22Comment puis-je imprimer sur des enveloppes?
- 23Fonctions supportées par les pilotes Windows 7 built-in (pilotes intégrés dans Windows 7).
- 24Pourquoi ma machine affiche "ENCRE VIDE" alors qu'il reste encore de l'encre?
- 25Puis-je utiliser de l'encre tiers pour remplir les cartouches d'encre ?
- 26Comment être sûr que le fax a été envoyé correctement ?
- 27Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows® 10 (mars 2021)
- 28Puis-je imprimer et numériser avec mon périphérique mobile Android™?
- 29Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 30L'état de l'imprimante est Hors connexion ou en pause.
- 31Puis-je imprimer en utilisant la cartouche d'encre noire lorsque les cartouches de couleur sont vides ?
- 32Pourquoi l'écran LCD de ma machine affiche "SANS CARTOUCHE" même après avoir installé toutes les cartouches d'encre?
- 33J'utilise Windows 2000 ou Windows XP. Je désire utiliser un nom de mon carnet d'adresses pour envoyer un fax. Le carnet d'adresses est mémorisé sur un lecteur réseau partagé. Quand j'essaie d'accéder au carnet d'adresses, je ne peux pas l'ouvrir.
- 34Peut-on recevoir des télécopies et des appels même si l'appareil est éteint?
- 35Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 36Comment identifier votre système d'exploitation (OS).
- 37J'utilise le Protocole de Voix Sur IP (VOIP) et je ne peux envoyer/recevoir des fax.Que puis-je faire ?
- 38Lorsque j'exécute l'utilitaire de mise à jour du Firmware ou l'utilitaire d'installation I-FAX, je dois répondre à des questions relatives à mon mode de connexion à Internet. Il y a deux options : 'Connect directly' (connexion directe) ou 'Using proxy' (utilisation d'un proxy). Laquelle choisir ?
- 39Supprimez des travaux d'impression de la file d'attente d'impression.
- 40Le bord du papier glacé est taché.
- 41Lorsque je regarde sous l'onglet "processus" dans le gestionnaire de tâches de mon PC Windows, je vois que les processus BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE sont en cours d'exécution. A quoi servent-ils et puis-je les arrêter?
- 42Qu'est-ce que la Sonnerie Distinctive et comment la programmer ?
- 43Puis je réduire le format d'un fax reçu sur ce produit ?
- 44Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.
- 45Lorsque j'imprime à partir d'Outlook, Outlook Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 46Pourquoi les cartouches d'encre couleur se vident même si je n'imprime jamais ou rarement en couleur?
- 47Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 (Linux)
- 48Modification des paramètres du pilote d'imprimante (Windows/MacOS)
- 49Les modifications apportées au contenu du carnet d'adresse ne sont pas automatiquement effectives dans les numéros de composition abrégée stockées dans Windows.
- 50J'ai remplacé une cartouche d'encre mais l'écran LCD indique toujours "Quasi vide".