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Fehlermeldungen bei der Verwendung der Funktion Brother Web Connect
Sie können die meisten Fehler selbst beheben. Wenn Sie weitere Tipps benötigen, wechseln Sie zur Seite FAQ & Fehlerbehebung für Ihr Modell unter support.brother.com.
Verbindungsfehler
Fehlermeldungen | Ursache | Abhilfe |
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Verbindungsfehl. 02 | Das Gerät ist nicht mit einem Netzwerk verbunden. |
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Verbindungsfehl. 03 |
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Verbindungsfehl. 07 | Die Einstellungen für Datum und Uhrzeit sind falsch. | Stellen Sie das korrekte Datum und die korrekte Uhrzeit ein. Beachten Sie, dass die Einstellungen für Datum und Uhrzeit unter Umständen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurden, wenn das Netzkabel des Geräts nicht angeschlossen ist. |
Authentifizierungsfehler
Fehlermeldungen | Ursache | Abhilfe |
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Authentifizierungsfehler 01 | Die eingegebene PIN für den Zugriff auf das Konto ist falsch. Die PIN ist die vierstellige Zahl, die bei der Registrierung des Kontos am Gerät eingegeben wurde. | Geben Sie die richtige PIN ein. |
Authentifizierungsfehler 02 | Die eingegebene temporäre ID ist falsch. | Geben Sie die richtige temporäre ID ein. |
Die eingegebene temporäre ID ist abgelaufen. Eine temporäre ID ist 24 Stunden lang gültig. | Fordern Sie erneut den Zugang über Brother Web Connect an, damit Sie eine neue temporäre ID erhalten, und registrieren Sie das Konto dann mit der neuen ID beim Gerät. |
Authentifizierungsfehler 03 | Der eingegebene Anzeigename wurde bereits für einen anderen Dienstbenutzer registriert. | Geben Sie einen anderen Anzeigenamen ein. |
Serverfehler
Fehlermeldungen | Ursache | Abhilfe |
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Serverfehler 01 | Die Authentifizierungsinformationen des Geräts (erforderlich für den Zugriff auf den Dienst) sind abgelaufen oder ungültig. | Fordern Sie erneut den Zugang über Brother Web Connect an, damit Sie eine neue temporäre ID erhalten, und registrieren Sie das Konto dann mit der neuen ID beim Gerät. |
Serverfehler 13 | Es liegt ein Problem mit dem Dienst vor. Dieser kann momentan nicht verwendet werden. | Warten Sie und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie diese Meldung erneut erhalten, versuchen Sie, von einem Computer auf den Dienst zuzugreifen, und prüfen Sie, ob der Dienst nicht verfügbar ist. |