S’il y a du papier dans le bac, vérifiez qu’il est bien droit. Si le papier est gondolé, vous devez l’aplatir avant de lancer l’impression. Il est parfois utile de retirer le papier, retourner la pile et la remettre dans le bac.

Réduisez la quantité de papier dans le bac, puis retentez l’impression.

Vérifiez que le mode d’alimentation manuelle n’est pas sélectionné dans le pilote d’imprimante.

Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier. Voir Nettoyage du rouleau d'entraînement du papier.

Déramez bien la pile de papier et remettez-la fermement en place.

Vérifiez que vous avez choisi le Bac MU dans la source d'alimentation du pilote d’imprimante.

L’imprimante peut charger les enveloppes à partir du bac multi-usage. Vous devez configurer votre application pour qu’elle puisse imprimer sur des enveloppes de la taille utilisée. Ceci s’effectue généralement depuis le menu de configuration de page ou de document de votre logiciel. (Veuillez consulter le manuel de votre application).

Retirez le papier coincé. (Voir Les bourrages papier et comment les éliminer .)

Vérifiez que le câble est bien raccordé à l’imprimante.

Vérifiez que l'imprimante est sous tension et qu'aucun voyant d'erreur n'est allumé sur le panneau de commande de l'imprimante.

Vérifiez que vous avez choisi le bon pilote d’imprimante.

Remplacez la valeur du paramètre dans le pilote d'imprimante dans Type de support par un papier fin.

Tirez et soulevez le rabat de support du plateau d’éjection.