如果出现了用户无法清除的故障,打印机的指示灯将全部亮起,如下所示,表示需要拨打服务电话。
如果出现上述致电服务电话提示,请关闭电源开关,然后再打开,尝试重新打印。
如果关闭电源并重启打印机后故障依然存在,请同时按下 Go (开始) 和 Job Cancel (取消作业) 按钮,指示灯将如下图所示亮起显示不同故障。
指示灯故障显示
指示灯 | | 主板故障 | 激光单元故障 | 主马达故障 | 高压故障 | DIMM 故障 | FAN 故障 |
Back Cover (后盖) | | | | | | | |
Toner (墨粉) | | | | | | | |
Drum (硒鼓) | | | | | | | |
Paper (纸张) | | | | | | | |
Status (状态) | | | | | | | |
例如,下图中的指示灯提示定影单元故障。
参照以上的表格记下指示,然后向 Brother 客户服务中心报告故障状态。

注释