Domov > Riešenie problémov > Problémy s tlačou

Problémy s tlačou

Ak po prečítaní tejto tabuľky stále potrebujete pomoc, prečítajte si najnovšie tipy na riešenie problémov na stránke support.brother.com.

Problémy Návrhy

Nič sa nevytlačilo

Skontrolujte, či zariadenie nie je v režime vypnutia.

Ak je zariadenie vypnuté, stlačte image a potom znova odošlite tlačové údaje.

Skontrolujte, či je nainštalovaný a zvolený správny ovládač tlačiarne.

Skontrolujte, či Status Monitor alebo ovládací panel zariadenia neindikujú žiadny chybový stav.

Skontrolujte, či je zariadenie online:

  • Windows 10, Windows Server 2016 a Windows Server 2019

    Kliknite na položku image > Systém > Ovládací panel. V skupine Hardvér a zvuk kliknite na položku Zobraziť zariadenia a tlačiarne. Pravým tlačidlom myši kliknite na Brother XXX-XXXX. Kliknite na Zobraziť tlačové úlohy. Ak sa zobrazia voľby ovládača tlačiarne, zvoľte váš ovládač tlačiarne. Kliknite na Tlačiareň na paneli s ponukami a uistite sa, že nie je zvolená možnosť Použiť tlačiareň v režime offline.

  • Windows Server 2012 R2

    Kliknite na Ovládací panel na obrazovke Start. V skupine Hardvér kliknite na položku Zobraziť zariadenia a tlačiarne. Pravým tlačidlom myši kliknite na Brother XXX-XXXX. Kliknite na Zobraziť tlačové úlohy. Ak sa zobrazia voľby ovládača tlačiarne, zvoľte váš ovládač tlačiarne. Kliknite na Tlačiareň na paneli s ponukami a uistite sa, že nie je zvolená možnosť Použiť tlačiareň v režime offline.

  • Windows 8.1 a Windows Server 2012

    Presuňte myš do pravého dolného rohu pracovnej plochy. Keď sa zobrazí panel s ponukami, kliknite na Nastavenie > Ovládací panel > Hardvér a zvuk > Zobraziť zariadenia a tlačiarne. Pravým tlačidlom myši kliknite na Brother XXX-XXXX. Kliknite na Zobraziť tlačové úlohy. Ak sa zobrazia voľby ovládača tlačiarne, zvoľte váš ovládač tlačiarne. Kliknite na Tlačiarneň na paneli s ponukami a uistite sa, že nie je zvolená možnosť Použiť tlačiareň v režime offline.

  • Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    Kliknite na image (Štart) >Zariadenia a tlačiarne. Pravým tlačidlom kliknite na Brother XXX-XXXX a potom na Zobraziť tlačové úlohy. Kliknite na položku Tlačiareň na paneli ponuky. Uistite sa, že možnosť Použiť tlačiareň v režime offline nie je vybratá.

  • Windows Server 2008

    Kliknite na image (Štart) >Ovládací panel > Hardvér a zvuk > Tlačiarne. Kliknite pravým tlačidlom na Brother XXX-XXXX. Uistite sa, či v zozname nie je možnosť Použiť tlačiareň v režime offline. Ak je uvedená, kliknite na túto voľbu a nastavte zariadenie online.

  • Počítače Mac

    Kliknite na ponuku System Preferences (Predvoľby systému) a potom vyberte možnosť Printers & Scanners (Tlačiarne a skenery). Keď je zariadenie v režime offline, odstráňte ju pomocou tlačidla image a následne ju pridajte pomocou tlačidla image.

Prístroj netlačí alebo sa tlač zastavila.

Zrušte naprogramovanú tlačovú úlohu a vymažte ju z pamäte zariadenia. Výtlačok môže byť neúplný. Znova odošlite tlačové údaje.

Hlavičky a päty sa zobrazujú na obrazovke, ale netlačia sa.

V hornej a dolnej časti stránky je nepotlačiteľná plocha. Upravte horný a dolný okraj dokumentu tak, aby sa tento text tlačil.

Zariadenie tlačí neočakávaným spôsobom alebo tlačí nesprávne znaky.

Zrušte naprogramovanú tlačovú úlohu a vymažte ju z pamäte zariadenia. Výtlačok môže byť neúplný. Znova odošlite tlačové údaje.

Skontrolujte, či je používaná aplikácia nastavená na prácu so zariadením.

Skontrolujte, či je ovládač tlačiarne Brother vybratý v okne aplikácie Tlač.

Zariadenie vytlačí prvých pár stránok správne, a potom na niektorých stránkach chýba text.

Skontrolujte, či je používaná aplikácia nastavená na prácu so zariadením.

Zariadenie neprijíma všetky údaje odoslané z počítača. Skontrolujte, či je kábel rozhrania pripojený správne.

Zariadenie netlačí na obe strany papiera, hoci nastavenie ovládača tlačiarne je na obojstrannú tlač a zariadenie podporuje automatickú obojstrannú tlač.

Skontrolujte nastavenie formátu papiera v ovládači tlačiarne. Je potrebné vybrať formát papiera A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal, India Legal a A4 krátky (270 mm papier). Podporovaná hmotnosť papiera je 60 až 230 g/m²

Rýchlosť tlače je príliš nízka.

Skúste zmeniť nastavenia ovládača tlačiarne. Najvyššie rozlíšenie si vyžaduje dlhšie spracovanie, odosielanie a tlač údajov.

Ak ste aktivovali Tichý režim, vypnite ho v ovládači tlačiarne alebo v ponuke nastavení zariadenia.

Zariadenie nepodáva papier.

Ak je v zásobníku papier, skontrolujte, či je rovný. Ak je papier pokrčený, vyrovnajte ho. Niekedy je vhodné papier vybrať, prevrátiť stoh a znovu ho vložiť do zásobníka na papier.

Dôkladne prevetrajte stoh papierov a vložte ich späť do zásobníka na papier.

Zmenšite množstvo papiera v zásobníku a akciu opakujte.

(Pre modely s viacúčelovým zásobníkom)Uistite sa, že pre položku Zdroj papiera v ovládači tlačiarne nie je zvolená možnosť VU zásobník.

Vyčistite podávacie valčeky papiera.

Zariadenie nepodáva papier z viacúčelového zásobníka.

(Pre modely s viacúčelovým zásobníkom)

Dobre papier prevetrajte a vložte ho späť do viacúčelového zásobníka.

Uistite sa, že v položke Zdroj papiera je v ovládači tlačiarne zvolená možnosť VU zásobník.

Zariadenie nepodáva obálky.

(Pre modely s viacúčelovým zásobníkom)Vložte obálky do viacúčelového zásobníka. Používaná aplikácia musí byť nastavená na tlač obálok používanej veľkosti. To zvyčajne vykonáte v ponuke nastavenia strany alebo nastavenia dokumentu v aplikácii.

Tlačová pozícia nie je zosúladená s objektmi hlavičky alebo predtlačeného papiera.

Upravte tlačovú pozíciu pomocou nastavenia Tlačová pozícia pre každý zásobník papiera.

Súvisiace informácie
Bola táto stránka užitočná?

find moreaccept