Koti > Vianetsintä > Virhe- ja huoltoviestit
Virhe- ja huoltoviestit
Kehittyneimmissäkin toimistotuotteissa voi esiintyä virheitä ja tarvikkeita on ajoittain vaihdettava. Tällaisissa tapauksissa laitteesi ilmoittaa virheen tai vaadittavan rutiinihuoltotoimenpiteen asianmukaisella viestillä. Yleisimmät virhe- ja ylläpitosanomat on esitetty taulukossa.
Korjaa virhe ja poista viesti noudattamalla Toimenpide-sarakkeessa annettuja ohjeita.
Voit korjata useimmat virheet ja suorittaa säännöllisen kunnossapidon itse. Jos tarvitset lisää vinkkejä, käy osoitteessa support.brother.com ja napsauta Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys-sivua.
Virheviesti | Syy | Toimenpide |
---|
2-puol. poistet. käytöstä | Laitteen takakantta ei ole suljettu kunnolla. | Sulje laitteen takakansi siten, että se lukittuu paikalleen. |
Autodiagnost. | Kiinnitysyksikön lämpötila ei nouse määrättyyn lämpötilaan määritetyssä ajassa. | Sammuta laite painamalla -painiketta pitkään, odota muutama sekunti ja kytke laite uudelleen päälle. Jätä laite valmiustilaan 15 minuutiksi virta kytkettynä. |
Kiinnitysyksikkö on liian kuuma. |
Ei 2-puol. kasettia | Kaksipuolista paperikasettia ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Asenna kaksipuolinen paperikasetti uudelleen. |
Ei hihnaa | Hihnayksikköä ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Asenna hihnayksikkö uudelleen. Aiheeseen liittyviä tietoja: Hihnayksikön vaihtaminen. |
Ei hukkavärisäil. | Hukkavärisäiliötä ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Asenna hukkavärisäiliö uudelleen. |
Ei kasettia 1 Ei kasettia 2 Ei kasettia 3 Ei kasettia 4 | Paperikasettia ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Asenna LCD-näytön ilmoittama paperikasetti takaisin paikalleen. |
Ei keskitintukea | USB-liittimeen on liitetty USB-keskitin. | Irrota USB-keskitin USB-liittimestä. |
Ei paperia kasetissa 1 Ei paperia kasetissa 2 Ei paperia kasetissa 3 Ei paperia kasetissa 4 | Laite ei pystynyt syöttämään paperia ilmoitetusta paperikasetista. | Tee jokin seuraavista:
|
Ei paperia | Paperi on loppunut, tai sitä ei ole asetettu oikein paperikasettiin. |
|
Ei paperia, MT-alusta | Paperi on loppunut MT-alustalta, tai sitä ei ole asetettu oikein MT-alustaan. | Tee jokin seuraavista:
|
Ei rumpua | Rumpuyksikköä ei ole asennettu oikein. | Asenna väriainekasetit ja rumpuyksikkö takaisin paikoilleen. Aiheeseen liittyviä tietoja: Rumpuyksikön vaihtaminen. |
Ei rumpuyksikköä | Rumpuyksikköä ei ole asennettu oikein. | Asenna väriainekasetit ja rumpuyksikkö takaisin paikoilleen. Aiheeseen liittyviä tietoja: Rumpuyksikön vaihtaminen. |
Ei tunnista | Laitteesi ei pysty tunnistamaan nestekidenäytössä ilmaistua väriä. | Irrota nestekidenäytössä ilmaistun värin väriainekasetti rumpuyksiköstä ja aseta väriainekasetti takaisin rumpuyksikköön. |
Laitteesi ei pysty tunnistamaan hihnayksikköä. | Poista hihnayksikkö laitteestasi ja aseta hihnayksikkö takaisin laitteeseen. |
Laitteesi ei pysty tunnistamaan rumpuyksikköä. | Poista rumpuyksikkö laitteestasi ja aseta rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. |
Ei voi tulostaa ## | Laitteessa on mekaaninen vika. |
|
Ei väriainetta | Nestekidenäytössä ilmaistun värin väriainekasetti ei ole asennettu, tai sitä ei ole asennettu oikein. | Irrota nestekidenäytössä ilmaistun värin väriainekasetti rumpuyksiköstä ja aseta väriainekasetti takaisin rumpuyksikköön. Jos ongelma ei ratkea, vaihda värikasetti. Aiheeseen liittyviä tietoja: Värikasetin vaihto. |
Hihnavirhe | Hihnayksikköä ei ole asennettu oikein. | Poista hihnayksikkö laitteestasi ja aseta hihnayksikkö takaisin laitteeseen. |
Jäähtyy | Laitteen sisälämpötila on liian korkea. Laite keskeyttää sen hetkisen tulostustyön ja siirtyy jäähdytystilaan. | Odota, kunnes laite on jäähtynyt. Varmista, että minkään laitteen ilmanvaihtoaukon edessä ei ole esteitä. Kun laite on jäähtynyt, se jatkaa tulostamista. |
Kalibrointi | Kalibrointi epäonnistui. |
|
Kansi auki | Etukansi ei ole kokonaan kiinni. | Avaa laitteen etukansi ja sulje se tiukasti. |
Kansi auki | Kiinnitysyksikön kansi ei ole kokonaan kiinni. | Sulje laitteen takakannen alapuolella oleva kiinnitysyksikön kansi. |
Kansi auki | Lajittelijan (lisävaruste) takakansi ei ole kokonaan kiinni. | Sulje lajittelijan (lisävaruste) takakansi. |
Kokoristiriita | Kasetissa on väärän kokoista paperia. | Aseta oikean kokoista paperia ja LCD-näytön ilmoittamaan paperikasettiin ja määritä kasetin paperikoko. Paina Uud.-kuvaketta. |
Kokovirhe 2-puol. | Laitteen paperikokoasetuksessa määritettyä paperikokoa ei voi käyttää automaattisessa kaksipuolisessa tulostuksessa. | Paina (tarvittaessa). Aseta kasettiin oikean kokoista paperia ja määritä paperikoko kasettiin. Valitse kaksipuoliseen tulostukseen sopiva paperikoko. Automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen on käytettävissä paperikoot A4, Letter, Legal, Mexico Legal, India Legal ja Folio. |
Kasetissa olevan paperin koko on väärä, eikä sitä voi käyttää automaattisessa kaksipuolisessa tulostuksessa. |
Kokovirhe | Määritetty kasetti ei tue tulostinohjaimessa määritettyä paperikokoa. | Valitse paperikasettiin sopiva paperikoko. |
Kondensaatio | Kosteutta on saattanut tiivistyä laitteen sisäpuolelle huoneen lämpötilan muuttumisen jälkeen. | Jätä virta kytketyksi laitteeseen. Odota 30 minuuttia niin, että etukansi on auki. Katkaise sitten virta laitteesta ja sulje kansi. Kytke virta laitteeseen uudelleen. |
Käyttökelv. laite | USB-liittimeen on liitetty ei-tuettu USB-laite. | Irrota laite USB-liittimestä.
|
USB Direct -liitäntään on kytketty viallinen tai paljon virtaa kuluttava USB-laite. |
Lajittelijan tukos | Paperi on juuttunut lajittelijaan (lisävaruste). | Poista paperitukos lajittelijasta (lisävaruste) nestekidenäytön ohjeiden mukaan. |
Liikaa kasetteja | Asennettujen lisäkasettien määrä ylittää maksimimäärän. | Vähennä lisäkasettien määrää. |
Lyhyt paperi | Paperikasetissa oleva paperi on liian lyhyttä, joten laite ei voi siirtää sitä luovutusalustalle (tulostepuoli alaspäin). | Avaa luovutusalustan (tulostepuoli ylös -luovutusalusta) takakansi, jotta tulostettu sivu pääsee ylöspäin suunnatulle luovutusalustalle. Poista tulostuneet sivut ja paina sitten Uud.-painiketta. |
Monta tulostelokeroa | Lajittelijasta (lisävaruste) on poistettu joko kasetti 2 tai kasetti 4. | Voit käyttää lajittelijaa (lisävaruste) 2 laatikon tilassa poistamalla sekä laatikon 2 kasetin että laatikon 4 kasetin. Voit käyttää lajittelijaa (lisävaruste) 4 laatikon tilassa asentamalla sekä laatikon 2 kasetin että laatikon 4 kasetin. |
Muisti täynnä | Käyttämälläsi USB-muistitikulla ei ole tarpeeksi vapaata tilaa suojatun tulostuksen tietojen tallentamiseen. | Paina ja poista aiemmin tallennetut suojatut tulostustiedot. |
Muisti täynnä | Laitteen muisti on täynnä. | Paina ja pienennä tulostuksen erottelutarkkuutta. |
Näytön al. epäonn. | Kosketusnäyttöä painettiin, ennen kuin virrankytkennän alustus oli valmis. | Varmista, ettei mikään kosketa kosketusnäyttöön. |
Likaa on voinut juuttua kosketusnäytön alaosan ja sen kehyksen väliin. | Aseta pala jäykkää paperia kosketusnäytön alaosan ja sen kehyksen väliin ja poista lika liu’uttamalla paperia edestakaisin. |
Pap. ei syöt. K1 Pap. ei syöt. K2 Pap. ei syöt. K3 Pap. ei syöt. K4 | Laite ei pystynyt syöttämään paperia ilmoitetusta paperikasetista. | Vedä LCD-näytön ilmoittama paperikasetti ulos ja poista paperitukos varovasti. |
Paperi väh. Pap. väh. k. 1 Pap. väh. k. 2 Pap. väh. k. 3 Pap. väh. k. 4 | Paperikasetti on lähes tyhjä. | Lisää paperia LCD-näytön ilmoittamaan paperikasettiin. |
Pääsy estetty | Secure Function Lock 3.0 rajoittaa valitsemasi toiminnon käyttöä. | Voit tarkistaa toimintolukituksen asetukset ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaasi. |
Raja ylitetty | Secure Function Lock 3.0 -toiminnossa määritetty tulostusraja on saavutettu. | Voit tarkistaa toimintolukituksen asetukset ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaasi. |
Rekisteröinti | Rekisteröinti epäonnistui. |
|
Rummun pysäytys | Rumpuyksikkö on vaihdettava uuteen. | Vaihda rumpuyksikkö. Aiheeseen liittyviä tietoja: Rumpuyksikön vaihtaminen. |
Rumpu! | Rumpuyksikön koronalangat on puhdistettava. | Puhdista rumpuyksikön koronalangat. Aiheeseen liittyviä tietoja: Koronalankojen puhdistaminen. Jos ongelma ei ratkea, vaihda rumpuyksikkö uuteen. |
Väriainekasettia tai rumpuyksikköä ja väriainekasettia ei ole asennettu oikein. | Irrota rumpuyksikkö, poista värikasetit rumpuyksiköstä ja aseta sitten värikasetit takaisin rumpuyksikköön. Asenna rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. |
Rumpuvirhe | Rumpuyksikköä ei ole asennettu oikein. | Poista rumpuyksikkö laitteestasi ja aseta rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. |
Tallennuslaitetta ei tunnisteta | USB-muistitikku ei ole käytettävissä. | Paina Sulje ja paina sitten -painiketta ja pidä sitä painettuna, jolloin laitteen virta katkaistaan. Odota muutama minuutti ja käynnistä laite sitten uudelleen. Jos virhesanoma pysyy näkyvissä, muuta Työn tallennussijainti -asetukseksi laitteen muisti. Aiheeseen liittyviä tietoja: Suojattu tulostus käyttäen USB-muistitikkuaVärikasetin vaihto. |
Tarvikkeet Hihna kohta lopussa | Hihnayksikkö on kulunut lähes loppuun. | Tilaa uusi hihnayksikkö, ennen kuin nestekidenäytössä näkyy Vaihda hihna. |
Tarvikkeet Hv.säiliö päätt. | Hukkavärisäiliön käyttöikä on loppunut. | Vaihda hukkavärisäiliö. Aiheeseen liittyviä tietoja: Hukkavärisäiliön vaihtaminen. |
Tarvikkeet Hv.säiliö päätt. | Hukkavärisäiliö on melkein täynnä. | Tilaa uusi hukkavärisäiliö, ennen kuin nestekidenäytössä näkyy Vaihda hv.säiliö. |
Tarvikkeet Rumpuyksikkö on kohta tyhjä | Rumpuyksikkö on kulunut lähes loppuun. | Tilaa uusi rumpuyksikkö, ennen kuin nestekidenäytössä näkyy Vaihda rumpu. |
Tarvikkeet Vaihda hihna | Hihnayksikkö on vaihdettava uuteen. | Vaihda hihnayksikkö uuteen. |
Tarvikkeet Vaihda rumpu | Rumpuyksikkö on vaihdettava uuteen. | Vaihda rumpuyksikkö uuteen. Aiheeseen liittyviä tietoja: Rumpuyksikön vaihtaminen |
Tarvikkeet Väriaine vähissä: X (X ilmaisee väriainekasetin tai rumpuyksikön värin, jonka käyttöikä on päättymässä. BK = musta, C = syaani, M = magenta ja Y = keltainen.) | Jos tämä vesti näkyy LCD-näytöllä, laitteella voi vielä tulostaa. Värikasetin käyttöikä on lähes lopussa. | Tilaa uusi väriainekasetti, ennen kuin nestekidenäytössä näkyy Vaihda värikas.. |
Tukos 2-puolinen | Paperi on juuttunut paperikasettiin tai kaksipuoliseen paperikasettiin. | Vedä paperikasetti ja kaksipuolinen paperikasetti kokonaan ulos ja poista paperitukos. |
Tukos sisällä | Paperi on juuttunut laitteen sisälle. | Avaa etukansi, poista väriainekasetit ja rumpuyksikkö ja poista paperitukos. Asenna väriainekasetit ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. Sulje etukansi. |
Tukos, kasetti 1 Tukos, kasetti 2 Tukos, kasetti 3 Tukos, kasetti 4 | Paperi on juuttunut ilmoitettuun paperikasettiin. | Vedä paperikasetti laitteesta ja poista tukos LCD-näytön animaation mukaisesti. |
Tukos, MT-alusta | Paperi on juuttunut MT-alustaan. | Poista paperitukos MT-alustan sisältä ja ympäriltä. Paina Uud.-painiketta. |
Tukos, takaosa | Paperi on juuttunut laitteen takaosaan. | Avaa takakansi, kiinnitysyksikön kansi ja toinen kansi (jos sellainen on). Poista kaikki juuttunut paperi. Sulje kannet. Paina Uud.. |
Tul.tiedot täynnä | Laitteen muisti on täynnä. | Paina ja poista aiemmin tallennetut suojatut tulostustiedot. |
Tulostelok. täynnä | Luovutusalusta on täynnä. | Poista tulostettu paperi nestekidenäytön ilmoittamalta luovutusalustalta. |
USB-muistitikkua ei ole havaittu | USB-muistitikkua ei oltu yhdistetty USB-porttiin (takana). | Yhdistä USB-muistitikku USB-porttiin (takana). |
Vaihda hv.säiliö | Hukkavärisäiliö on vaihdettava uuteen. | Vaihda hukkavärisäiliö uuteen. Aiheeseen liittyviä tietoja: Hukkavärisäiliön vaihtaminen. |
Vaihda värikas. | Värikasetin käyttöikä on lopussa. Laite lopettaa kaikki tulostustoiminnot. | Vaihda nestekidenäytössä mainitun värinen värikasetti. Aiheeseen liittyviä tietoja: Värikasetin vaihto. |
Virhe, kasetti 2 Virhe, kasetti 3 | Alempaa lisäpaperikasettia ei ole asennettu oikein. | Asenna alempi paperikasetti uudelleen. |
Värikasettivirhe | Värikasettia ei ole asennettu oikein. | Vedä rumpuyksikkö ulos ja poista nestekidenäytössä ilmaistun värin väriainekasetti ja aseta se takaisin rumpuyksikköön. Asenna rumpuyksikkö uudelleen laitteeseen. Jos ongelma ei korjaannu, ota yhteyttä Brotherin asiakaspalveluun tai paikalliseen Brother-jälleenmyyjään. |
Värivirhe | Vähintään yhtä väriainekasettia ei ole asennettu, tai jokin väriainekasetti on asennettu väärin. | Vedä rumpuyksikkö ulos. Poista kaikki väriainekasetit ja aseta ne sitten takaisin rumpuyksikköön. |
Väärä hihna | Hihnayksikkö ei ole oikea laitteellesi. | Poista hihnayksikkö ja aseta laitteeseen hihnayksikkö, jolla on oikea tarvikkeen mallin nimi. |
Väärä mediatyyppi | Tulostinohjaimessa määritetty paperityyppi poikkeaa laitteen valikossa määritetystä paperityypistä. | Lisää oikeantyyppistä paperia LCD-näytön ilmoittamaan kasettiin ja valitse oikea paperityyppi laitteen paperityyppiasetuksista. |
Väärä rumpu | Rumpuyksikkö ei ole oikea laitteellesi. | Poista rumpuyksikkö ja aseta laitteeseen rumpuyksikkö, jolla on oikea tarvikemallin nimi. |
Väärä värikasetti | Nestekidenäytössä ilmaistun värin väriainekasetti ei ole oikea väriainekasetti laitteellesi. | Poista nestekidenäytössä ilmaistun värin väriainekasetti rumpuyksiköstä ja aseta laitteeseen väriainekasetti, jolla on oikea tarvikemallin nimi. |