الصفحة الرئيسية > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > رسائل الخطأ والصيانة
رسائل الخطأ والصيانة
| رسائل الخطأ | السبب | الإجراء |
|---|
| Belt Error (خطأ في الحزام) | لم يتم تركيب وحدة الحزام بشكل صحيح. | قم بإزالة وحدة الحزام من جهازك، وأعدها إلى الجهاز. |
| Calibration (معايرة) | فشلت المعايرة. |
|
| Cannot Detect (تعذر الاكتشاف) | يتعذر على جهازك اكتشاف خرطوشة الحبر التي تخص اللون المحدد في شاشة LCD. | قم بإزالة خرطوشة الحبر التي تخص اللون المحدد في شاشة LCD من وحدة الأسطوانة وضع خرطوشة الحبر مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. |
| يتعذر على جهازك اكتشاف وحدة الحزام. | قم بإزالة وحدة الحزام من جهازك، وأعدها إلى الجهاز. |
| يتعذر على جهازك اكتشاف وحدة الاسطوانة. | قم بإزالة وحدة الاسطوانة من جهازك، وأعدها إلى الجهاز. |
| Cartridge Error (خطأ في الخرطوشة) | لم يتم تركيب خرطوشة الحبر بشكل صحيح. | اسحب وحدة الأسطوانة للخارج، وأخرج خرطوشة الحبر التي تخص الألوان المشار إليها على شاشة LCD، وضعها مرة أخرى داخل وحدة الأسطوانة. قم بتركيب وحدة الأسطوانة في الجهاز مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي. |
| Condensation (التكثيف) | قد يتكون تكثيف داخل الجهاز بعد تغيير درجة حرارة الغرفة. | اترك الجهاز قيد التشغيل. انتظر لمدة 30 دقيقة مع فتح الغطاء الأمامي بالكامل. ثم أوقف تشغيل الجهاز وأغلق الغطاء. ثم قم بتشغيله مرة أخرى. |
| Drum ! (الأسطوانة!) | يجب تنظيف أسلاك الكورونا الموجودة في وحدة الأسطوانات. | قم بتنظيف أسلاك الكورونا الموجودة في وحدة الأسطوانات.  إذا استمرت المشكلة قائمة، فاستبدل وحدة الأسطوانة بأخرى جديدة. |
| لم يتم تركيب خرطوشة الحبر ومجموعة وحدة الأسطوانة بشكل صحيح. | قم بإزالة وحدة الأسطوانة، ثم قم بإزالة خراطيش الحبر من وحدة الأسطوانة وضع خراطيش الحبر مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. أعد تركيب وحدة الأسطوانة في الجهاز. |
| Drum Error (خطأ في الاسطوانة) | لم يتم تركيب وحدة الأسطوانة بشكل صحيح. | قم بإزالة وحدة الاسطوانة من جهازك، وأعدها إلى الجهاز. |
| Drum Stop (التوقف عن استخدام الأسطوانة) | لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الأسطوانة. | استبدل وحدة الأسطوانة.
|
| Jam 2-sided (حشر من الجانبين) | لقد انحشر الورق في درج الورق أو الدرج الخاص بالطباعة على الوجهين. | قم بإزالة درج الورق والدرج الخاص بالطباعة على الوجهين لإزالة كل الورق المحشور. |
| Jam Inside (انحشار في الداخل) | لقد انحشر الورق داخل الجهاز. | افتح الغطاء الأمامي وأزل مجموعة خراطيش الحبر ووحدة الأسطوانة، ثم اسحب جميع الورق المحشور للخارج. أعد تركيب مجموعة خراطيش الحبر ووحدة الأسطوانة في الجهاز. أغلق الغطاء الأمامي. |
| Jam Mailbox (انحشار الورق في صندوق الإخراج) | انحشر الورق في وحدة صندوق الاخراج (اختياري). | قم بإزالة جميع الورق المحشور من وحدة صندوق الاخراج (اختياري) كما يظهر على شاشة LCD. |
| Jam MP Tray (انحشار في الدرج متعدد الأغراض) | انحشر الورق في الدرج متعدد الأغراض. | أزل جميع الورق المحشور في الدرج متعدد الأغراض أو في المنطقة المحيطة به. اضغط على Retry (إعادة المحاولة). |
| Jam Rear (انحشار في الخلف) | لقد انحشر الورق في الجزء الخلفي من الجهاز. | افتح الغطاء الخلفي وغطاء مثبت الحبر والغطاء 2 (إن وجد). قم بإزالة جميع الورق المحشور. أغلق الأغطية. اضغط على Retry (إعادة المحاولة). |
| Jam Tray1 (انحشار الورق درج 1) Jam Tray2 (انحشار الورق درج 2) Jam Tray3 (انحشار الورق درج 3) Jam Tray4 (انحشار الورق درج 4) | انحشر الورق في درج الورق المشار إليه. | اسحب درج الورق للخارج وقم بإزالة جميع الورق المحشور كما يظهر في الرسم المتحرك على شاشة LCD. |
| No Belt (لا يوجد حزام) | لم يتم تركيب وحدة الحزام أو تم تركيبها ولكن بشكل غير صحيح. | أعد تركيب وحدة الحزام. |
| No Drum (لا توجد اسطوانة) | لم يتم تركيب وحدة الأسطوانة بشكل صحيح. | أعد تركيب مجموعة خراطيش الحبر ووحدة الأسطوانة. |
| No Drum Unit (لا توجد وحدة أسطوانة) | لم يتم تركيب وحدة الأسطوانة بشكل صحيح. | أعد تركيب مجموعة خراطيش الحبر ووحدة الأسطوانة. |
| No Paper (لا يوجد ورق) | نفد الورق من الجهاز أو لم يتم تحميل الورق بشكل صحيح في درج الورق. |
|
| No Paper Fed Tray1 (لا يوجد درج وضع الورق 1) No Paper Fed Tray2 (لا يوجد درج وضع الورق 2) No Paper Fed Tray3 (لا يوجد درج وضع الورق 3) No Paper Fed Tray4 (لا يوجد درج وضع الورق 4) | فشل الجهاز في تغذية الورق من درج الورق المشار إليه. | اسحب درج الورق المشار إليه على شاشة LCD إلى الخارج ثم أزل جميع الورق المحشور برفق. |
| No Paper MP Tray (لا يوجد درج الورق MP) | نفد الورق من الدرج متعدد الأغراض أو لم يتم تحميل الورق في الدرج متعدد الأغراض بشكل صحيح. | قم بأحد الإجراءات التالية:
|
| No Paper Tray1 (لا يوجد درج الورق 1) No Paper Tray2 (لا يوجد درج الورق 2) No Paper Tray3 (لا يوجد درج الورق 3) No Paper Tray4 (لا يوجد درج الورق 4) | فشل الجهاز في تغذية الورق من درج الورق المشار إليه. | قم بأحد الإجراءات التالية:
|
| No Toner (لا يوجد حبر) | لم يتم تركيب خرطوشة الحبر التي تخص الألوان المشار إليها على شاشة LCD، أو تم تركيبها ولكن بشكل صحيح. | قم بإزالة خرطوشة الحبر التي تخص الألوان المشار إليها على شاشة LCD من وحدة الأسطوانة وضع خرطوشة الحبر مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. إذا استمرت المشكلة، فاستبدل خرطوشة الحبر. |
| No Waste Toner (لا توجد علبة الحبر المستهلك) | لم يتم تركيب علبة الحبر المستهلك أو تم تركيبها ولكن بشكل غير صحيح. | أعد تركيب علبة الحبر المستهلك. |
| Output Tray Full (درج الإخراج ممتلئ) | درج خروج الورق ممتلئ. | قم بإزالة الورق المطبوع من درج الإخراج المشار إليه في شاشة LCD. |
| Registration (التسجيل) | فشل التسجيل. |
|
| Replace Toner (استبدال الحبر) | أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي. يقوم الجهاز بإيقاف كل عمليات الطباعة. | استبدل خرطوشة الحبر التي تخص اللون المحدد في شاشة LCD. |
| Replace WT Box (استبدال علبة الحبر المستهلك) | لقد حان الوقت لاستبدال علبة الحبر المستهلك. | استبدل علبة الحبر المستهلك بأخرى جديدة. |
| Screen Init. Fail (فشل تهيئة الشاشة) | تم الضغط على شاشة اللمس قبل اكتمال بدء التشغيل. | تأكد من عدم لمس أي شيء لشاشة اللمس. |
| قد تلتصق أجسام صغيرة بين الجزء السفلي من «شاشة اللمس» وإطارها. | أدخل قطعة ورق صلبة بين الجزء السفلي من شاشة اللمس وإطارها وحركها للأمام والخلف لدفع أية أجسام صغيرة للخارج. |
| Short paper (ورق قصير) | طول الورق في الدرج قصير لدرجة أن الجهاز لا يمكنه تقديمه إلى درج الإخراج المواجه للأسفل. | افتح الغطاء الخلفي (درج الإخراج المواجه للأعلى) لتسمح بإخراج الصفحة المطبوعة من درج الإخراج المواجه للأعلى. قم بإزالة الصفحات المطبوعة ثم اضغط على Retry (إعادة المحاولة). |
| Supplies (مستلزمات) Belt End Soon (وحدة الحزام تنتهي قريبًا) | أوشكت وحدة الحزام على نهاية عمرها الافتراضي. | اطلب وحدة حزام جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace Belt (استبدال الحزام). |
| Supplies (مستلزمات) Drum End Soon (اقتراب انتهاء العمر الافتراضي للأسطوانة) | أوشكت وحدة الأسطوانة على نهاية عمرها الافتراضي. | اطلب وحدة أسطوانة جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace Drum (استبدال الأسطوانة). |
| Supplies (مستلزمات) Replace Belt (استبدال الحزام) | لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الحزام. | استبدل وحدة الحزام بأخرى جديدة. |
| Supplies (مستلزمات) Replace Drum (استبدال الأسطوانة) | لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الأسطوانة. | استبدل وحدة الأسطوانة بأخرى جديدة.
|
| Supplies (مستلزمات) Toner Low: (مستوى الحبر منخفض) X (تشير العلامة X إلى لون خرطوشة الحبر أو وحدة الأسطوانة التي أوشكت على نهاية عمرها الافتراضي. BK=أسود، C=أزرق، M=أرجواني، Y=أصفر.) | إذا ظهرت هذه الرسالة على شاشة LCD، فسيظل بإمكانك الطباعة. أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي. | اطلب خرطوشة حبر جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace Toner (استبدال الحبر). |
| Supplies (مستلزمات) WT Box End (نهاية صندوق WT) | علبة الحبر المستهلك في نهاية عمرها الافتراضي. | استبدل علبة الحبر المستهلك.
|
| Supplies (مستلزمات) WT Box End Soon (علبة الحبر المستهلك تنتهي قريبا) | علبة الحبر المستهلك ممتلئة تقريبًا. | اطلب علبة حبر مستهلك جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace WT Box (استبدال علبة الحبر المستهلك). |
| Toner Error (خطأ في الحبر) | لم يتم تركيب خرطوشة حبر واحدة أو أكثر أو تم تركيبها ولكن بشكل صحيح. | اسحب وحدة الأسطوانة للخارج. أخرج كل خراطيش الحبر، ثم أدخلها مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. |
| Tray 2 Error (خطأ في الدرج 2) Tray 3 Error (خطأ في الدرج 3) | لم يتم تركيب الدرج السفلي الاختياري بشكل صحيح. | أعد تركيب الدرج السفلي. |
| Wrong Belt (حزام خاطئ) | وحدة الحزام غير مناسبة لجهازك. | قم بإزالة وحدة الحزام، ووضع وحدة حزام باسم المستلزم الصحيج. |
| Wrong Drum (طبلة خاطئة) | وحدة الاسطوانة غير مناسبة لجهازك. | قم بإزالة وحدة الاسطوانة، ووضع وحدة اسطوانة باسم طراز المستلزم الصحيج. |
| Wrong Toner Cartridge (خرطوشة الحبر الخاطئة) | خرطوشة مسحوق الحبر للون المحدد في شاشة LCD ليست خرطوشة الحبر المناسبة لجهازك. | قم بإزالة خرطوشة الحبر التي تخص اللون المحدد في شاشة LCD من وحدة الأسظوانة ووضع خرظوشة حبر باسم طراز المستلزم الصحيج. |
