Деякі програми безпеки можуть блокувати доступ, не показуючи діалогове вікно сповіщення системи безпеки навіть після успішної інсталяції.

Щоб дозволити доступ, див. інструкції до програми безпеки або зверніться до виробника програмного забезпечення.

Пристрою Brother не призначено дійсну IP-адресу.

• Перевірте IP-адресу та маску підмережі.

  Перевірте правильність IP-адрес і масок підмережі вашого комп’ютера та пристрою Brother і переконайтеся, що вони перебувають в одній мережі.

  Щоб отримати додаткову інформацію про те, як перевірити IP-адресу та маску підмережі, зверніться до адміністратора мережі.

• Windows

  Перевірте IP-адресу та маску підмережі за допомогою засобу відновлення мережевого підключення.

• Якщо невдале завдання друку все ще перебуває в черзі друку на комп’ютері, видаліть його.
• В іншому випадку двічі клацніть значок принтера в папці нижче та скасуйте всі документи:

  • Windows 11

    Клацніть  > Усі програми  > Інструменти Windows > Панель керування. У групі Устаткування та звук клацніть Переглянути принтери та пристрої.

  • Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 і Windows Server 2022

    Клацніть  > Система Windows > Панель керування. У групі Устаткування та звук (апаратне забезпечення) клацніть Переглянути принтери та пристрої.

  • Windows Server 2012 R2

    Клацніть Панель керування на екрані Пуск. У групі апаратне забезпечення клацніть Переглянути принтери та пристрої.

  • Windows Server 2012

    Помістіть курсор миші в нижній правий куток робочого столу. Коли з’явиться рядок меню, клацніть Налаштування > Панель керування. У групі апаратне забезпечення клацніть Переглянути принтери та пристрої > Принтери.

  • Mac

    Клацніть System Preferences (Параметри системи) > Printers & Scanners (Принтери та сканери).