Інші проблеми

Труднощі Рекомендації

Пристрій не вмикається.

Несприятливі умови підключення до електромережі (наприклад, блискавка або стрибок напруги) могли призвести до спрацьовування внутрішніх механізмів захисту пристрою. Відключіть шнур живлення. Зачекайте десять хвилин, потім підключіть шнур живлення й натисніть кнопку image, щоб увімкнути пристрій.

Якщо проблему не вирішено, а ви використовуєте автоматичний вимикач, від’єднайте його, щоб переконатися, що проблема не в ньому. Підключіть шнур живлення пристрою безпосередньо до іншої робочої електричної розетки. Якщо живлення все ще відсутнє, спробуйте інший шнур живлення.

Якщо використовується драйвер BR-Script3, пристрій не може друкувати файли EPS, які містять двійкові дані.

(Windows)

Щоб надрукувати дані EPS, виконайте такі дії:

  1. Windows 11:

    Клацніть image > Усі програми  > Інструменти Windows > Панель керування. У групі Устаткування та звук клацніть Переглянути принтери та пристрої.

    Для Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 і Windows Server 2022:

    Клацніть image > Система Windows > Панель керування. У групі Устаткування та звук (апаратне забезпечення) клацніть Переглянути принтери та пристрої.

    Для Windows Server 2012:

    Помістіть курсор миші в нижній правий куток робочого столу. Коли з’явиться рядок меню, клацніть Налаштування > Панель керування. У групі апаратне забезпечення клацніть Переглянути принтери та пристрої.

    Для Windows Server 2012 R2:

    Клацніть Панель керування на екрані Пуск. У групі апаратне забезпечення клацніть Переглянути принтери та пристрої.

  2. Клацніть правою кнопкою миші значок своєї моделі з BR-Script3 в назві, виберіть Властивості принтера.

    image
    Якщо модель із BR-Script3 у назві не відображається, клацніть значок моделі правою кнопкою миші, виберіть Властивості принтера, а потім виберіть модель із назвою BR-Script3.
  3. На вкладці Налаштування пристрою виберіть TBCP (двійковий протокол зв’язку з тегами) у розділі Вихідний протокол.

Не вдається встановити програмне забезпечення Brother.

(Windows)

Якщо під час інсталяції на екрані комп’ютера відображається попередження захисного програмного забезпечення, змініть налаштування цього програмного забезпечення, щоб дозволити запуск програми налаштування пристрою Brother або іншої програми Brother.

(Mac)

Якщо використовується функція брандмауера антишпигунського або антивірусного програмного забезпечення, тимчасово вимкніть її, а потім інсталюйте програмне забезпечення Brother.

Інформація на цій сторінці була вам корисна?