Domov > Riešenie problémov > Problémy s tlačou

Problémy s tlačou

Ak po prečítaní informácií v tejto tabuľke stále potrebujete pomoc, prečítajte si najnovšie tipy riešenia problémov na stránke support.brother.com/faqs.

Problémy Návrhy

Nič sa nevytlačilo

Skontrolujte, či zariadenie nie je v režime vypnutia.

Ak je zariadenie vypnuté, stlačte image a potom znova odošlite tlačové údaje.

Skontrolujte, či je nainštalovaný a zvolený správny ovládač tlačiarne.

Skontrolujte, či Status Monitor alebo ovládací panel zariadenia neindikujú žiadnu chybu.

Skontrolujte, či je zariadenie online:

  • Windows 11

    Kliknite na položku image > Všetky aplikácie > Nástroje Windows > Ovládací panel. V skupine Hardvér a zvuk kliknite na položku Zobraziť zariadenia a tlačiarne. Kliknite pravým tlačidlom na ikonu modelu a kliknite na položku Zobraziť tlačové úlohy. Ak sa zobrazia voľby ovládača tlačiarne, zvoľte váš ovládač tlačiarne. Kliknite na Tlačiarne na paneli s ponukami a uistite sa, že nie je zvolená možnosť Použiť tlačiareň v režime offline.

  • Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 a Windows Server 2022

    Kliknite na položku image > Systém > Ovládací panel. V skupine Hardvér a zvuk (Hardvér) kliknite na položku Zobraziť zariadenia a tlačiarne. Kliknite pravým tlačidlom na ikonu názvu vášho modelu. Kliknite na Zobraziť tlačové úlohy. Ak sa zobrazia voľby ovládača tlačiarne, zvoľte váš ovládač tlačiarne. Kliknite na Tlačiarne na paneli s ponukami a uistite sa, že nie je zvolená možnosť Použiť tlačiareň v režime offline.

  • Windows Server 2012 R2

    Kliknite na Ovládací panel na obrazovke Štart. V skupine Hardvér kliknite na položku Zobraziť zariadenia a tlačiarne. Kliknite pravým tlačidlom na ikonu názvu vášho modelu. Kliknite na Zobraziť tlačové úlohy. Ak sa zobrazia voľby ovládača tlačiarne, zvoľte váš ovládač tlačiarne. Kliknite na Tlačiareň na paneli s ponukami a uistite sa, že nie je zvolená možnosť Použiť tlačiareň v režime offline.

  • Windows Server 2012

    Presuňte myš do pravého dolného rohu pracovnej plochy. Keď sa zobrazí panel s ponukami, kliknite na Nastavenie > Ovládací panel > Hardvér > Zobraziť zariadenia a tlačiarne. Kliknite pravým tlačidlom na ikonu názvu vášho modelu. Kliknite na Zobraziť tlačové úlohy. Ak sa zobrazia voľby ovládača tlačiarne, zvoľte váš ovládač tlačiarne. Kliknite na Tlačiareň na paneli s ponukami a uistite sa, že nie je zvolená možnosť Použiť tlačiareň v režime offline.

Prístroj netlačí alebo sa tlač zastavila.

Zrušte naprogramovanú tlačovú úlohu a vymažte ju z pamäte zariadenia. Výtlačok môže byť neúplný. Znova odošlite tlačové údaje.

imageimage Súvisiace informácie:Zrušenie tlačovej úlohy

Hlavičky a päty sa zobrazujú na obrazovke, ale netlačia sa.

V hornej a dolnej časti stránky je nepotlačiteľná plocha. Upravte horný a dolný okraj dokumentu tak, aby sa tento text tlačil.

Zariadenie tlačí neočakávaným spôsobom alebo tlačí nesprávne znaky.

Zrušte naprogramovanú tlačovú úlohu a vymažte ju z pamäte zariadenia. Výtlačok môže byť neúplný. Znova odošlite tlačové údaje.

imageimage Súvisiace informácie:Zrušenie tlačovej úlohy

Skontrolujte, či je používaná aplikácia nastavená na prácu so zariadením.

Skontrolujte, či je ovládač tlačiarne Brother vybratý v okne aplikácie Tlač.

Zariadenie vytlačí prvých pár stránok správne, a potom na niektorých stránkach chýba text.

Skontrolujte, či je používaná aplikácia nastavená na prácu so zariadením.

Zariadenie neprijíma všetky údaje odoslané z počítača. Skontrolujte, či je kábel rozhrania pripojený správne.

Zariadenie netlačí na obe strany papiera, hoci nastavenie ovládača tlačiarne je na obojstrannú tlač a zariadenie podporuje automatickú obojstrannú tlač.

Skontrolujte nastavenie formátu papiera v ovládači tlačiarne. Potrebné je vybrať papier A4. Podporovaná hmotnosť papiera je 60 až 105 g/m².

Rýchlosť tlače je príliš nízka.

Znížte rozlíšenie v ovládači tlačiarne.

Ak ste aktivovali Tichý režim, vypnite ho v ovládači tlačiarne alebo v ponuke nastavení zariadenia.

Pri nepretržitej tlači sa môže automaticky znížiť rýchlosť tlače, aby sa znížila teplota vo vnútri zariadenia.

Zariadenie nepodáva papier.

Ak je v zásobníku papier, skontrolujte, či je rovný. Ak je papier pokrčený, vyrovnajte ho. Niekedy je vhodné papier vybrať, prevrátiť stoh a znovu ho vložiť do zásobníka na papier.

Dôkladne prevetrajte stoh papierov a vložte ich späť do zásobníka na papier.

Zmenšite množstvo papiera v zásobníku a akciu opakujte.

(Pre modely s viacúčelovým zásobníkom) Uistite sa, že pre položku Zdroj papiera v ovládači tlačiarne nie je zvolená možnosť VU zásobník.

(Pre modely s otvorom manuálneho podávania) Uistite sa, že pre položku Zdroj papiera v ovládači tlačiarne nie je zvolená možnosť Manuálne.

Vyčistite podávacie valčeky papiera.

Zariadenie nepodáva papier z viacúčelového zásobníka.

(Pre modely s viacúčelovým zásobníkom)

Dobre papier prevetrajte a umiestnite ho späť do viacúčelového zásobníka.

Uistite sa, že v položke Zdroj papiera je v ovládači tlačiarne zvolená možnosť VU zásobník.

Zariadenie nepodáva papier z otvoru manuálneho podávania.

(Pre modely s otvorom manuálneho podávania)

Obidvomi rukami riadne potlačte jeden list papiera do otvoru manuálneho podávania, až kým horný okraj papiera nezatlačí o podávacie valčeky papiera. Papier naďalej tlačte o valčeky, kým zariadenie neuchopí papier a nepotiahne si ho.

Do otvoru manuálneho podávania dajte len jeden hárok papiera.

Uistite sa, že v položke Zdroj papiera je v ovládači tlačiarne zvolená možnosť Manuálne.

Zariadenie nepodáva obálky.

(Pre modely s otvorom manuálneho podávania)Do otvoru manuálneho podávania vkladajte vždy len jednu obálku naraz. Používaná aplikácia musí byť nastavená na tlač obálok používanej veľkosti. To zvyčajne vykonáte v ponuke nastavenia strany alebo nastavenia dokumentu v aplikácii.

(Pre modely s viacúčelovým zásobníkom)Vložte obálky do viacúčelového zásobníka. Používaná aplikácia musí byť nastavená na tlač obálok používanej veľkosti. To zvyčajne vykonáte v ponuke nastavenia strany alebo nastavenia dokumentu v aplikácii.

Tlačová pozícia nie je zosúladená s predtlačenými objektmi.

Upravte tlačovú pozíciu pomocou nastavenia Tlačová pozícia pre každý zásobník papiera.

Súvisiace informácie
Bola táto stránka užitočná?

find moreaccept