Проблеми під час друку

Якщо після ознайомлення з інформацією в цій таблиці вам усе ще потрібна допомога, перегляньте останні поради щодо усунення несправностей на сайті support.brother.com/faqs.

Труднощі Рекомендації

Немає роздруківки

Переконайтеся, що пристрій не перебуває в режимі «Живлення вимкнено».

Якщо пристрій перебуває в режимі «Живлення вимкнено», натисніть image, а потім знову надішліть дані для друку.

Переконайтеся, що встановлено та вибрано правильний драйвер принтера.

Перевірте, чи монітор стану або панель керування пристрою вказує на помилку.

Переконайтеся, що пристрій підключено до мережі.

Windows:

  1. Натисніть і утримуйте клавішу image та натисніть клавішу image на клавіатурі комп’ютера, щоб відкрити вікно Виконати .
  2. Введіть "control printers" у полі Відкрити: і клацніть OK.
    image
    З’явиться вікно Пристрої та принтери .
    image
    Якщо вікно Пристрої та принтери не відображається, натисніть Переглянути інші пристрої  > Додаткові параметри пристроїв і принтерів .
  3. Клацніть правою кнопкою миші значок своєї моделі, а потім натисніть Переглянути чергу друку.
  4. Після появи параметрів драйвера принтера виберіть свій драйвер.
  5. У рядку меню клацніть Принтер і переконайтеся, що не вибрано параметр Відкладений друк.

Mac:

Клацніть меню System Preferences (Параметри системи) або System Settings (Налаштування системи) та виберіть параметр Printers & Scanners (Принтери та сканери). Відключивши пристрій від Інтернету, видаліть його, а потім додайте знову.

Пристрій не друкує або зупинив друк.

Скасуйте завдання друку й видалить його з пам’яті пристрою. Роздруківка може бути незавершена. Надішліть дані друку ще раз.

Верхні або нижні колонтитули видно, коли документ відображається на екрані, і не видно під час друку.

Зверху та знизу сторінки є область, яка не друкується. Відрегулюйте верхні та нижні поля документа, щоб зробити друк можливим.

Пристрій друкує несподівано, або друкується щось незрозуміле.

Скасуйте завдання друку й видалить його з пам’яті пристрою. Роздруківка може бути незавершена. Надішліть дані друку ще раз.

Перевірте налаштування у програмі, щоб переконатися, що вони встановлені для роботи із пристроєм.

Переконайтеся, що у вікні «Друк» програми вибрано драйвер принтера Brother.

Перші кілька сторінок пристрій друкує правильно, а потім на деяких сторінках відсутній текст.

Перевірте налаштування у програмі, щоб переконатися, що вони встановлені для роботи із пристроєм.

Пристрій отримує не всі дані, надіслані з комп’ютера. Переконайтеся, що інтерфейсний кабель підключено правильно.

Неможливо друкувати в режимі 1-стороннього або 2-стороннього друку.

(Windows) Змініть параметр 2-стороннього друку в драйвері принтера.

  • Якщо хочете змінити цей параметр тимчасово, виберіть Немає або Двосторонній друк у програмі для драйвера принтера: imageimage Інформація з пов’язаних питань: Друк документа (Windows)
  • Щоб внести постійну зміну, змініть стандартні налаштування драйвера принтера: imageimage Інформація з пов’язаних питань:Змінення параметрів друку за замовчуванням (Windows)

Пристрій не друкує на обох сторонах паперу, навіть якщо в драйвері принтера встановлено 2-сторонній друк і пристрій підтримує автоматичний 2-сторонній друк.

Перевірте налаштування розміру паперу в драйвері принтера. Вам необхідно вибрати формат паперу A4. Підтримується папір вагою 60-105 г/м²

Швидкість друку занадто низька.

Зменште роздільну здатність у драйвері принтера.

Якщо ви ввімкнули тихий режим, вимкніть його в налаштуваннях драйвера принтера або в меню пристрою.

Під час безперервного друку швидкість друку може автоматично зменшуватися для зниження температури всередині пристрою.

Пристрій не захоплює папір.

Якщо в лотку для паперу є папір, переконайтеся, що він розташований прямо. Якщо папір скручений, розпряміть його. Інколи допомагає, якщо витягнути папір, перевернути стос і покласти його назад у лоток для паперу.

Добре розворушіть пачку аркушів і покладіть її назад у лоток для паперу.

Зменшіть кількість паперу в лотку, а потім повторіть спробу.

(Для моделей з лотком ручної подачі) Переконайтеся, що для параметра Ручний спосіб у драйвері принтера не вибрано значення Джерело паперу.

Очистіть ролики захоплення паперу.

Пристрій не подає папір з лотка ручної подачі.

(Для моделей з лотком ручної подачі)

Обома руками вставте один аркуш паперу у лоток ручної подачі, щоб його передній край торкнувся роликів подачі паперу. Продовжуйте притискати папір до роликів, доки пристрій не захопить папір і не втягне його далі.

Вставляйте у лоток ручної подачі лише один аркуш паперу.

Переконайтеся, що вибрано значення Ручний спосіб для параметра Джерело паперу в налаштуваннях драйвера принтера.

Пристрій не подає конверти.

Завантажуйте по одному конверту у лоток ручної подачі. Програма має бути налаштована на друк конвертів того розміру, що використовується. Зазвичай це робиться в меню «Параметри сторінки» або «Параметри документа» програми.

Положення друку не суміщене з попередньо надрукованими об’єктами.

Відрегулюйте положення друку за допомогою параметра «Положення друку» для кожного лотка.

Інформація з пов’язаних питань
Інформація на цій сторінці була вам корисна?

find moreaccept