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내 제품에서 네트워크를 통해 인쇄할 수 없습니다.

관련 모델:HL‑L2400DW / HL‑L2440DW / HL‑L2445DW / HL‑L2460DN / HL‑L2460DW / HL‑L2460DWXL / HL‑L2461DN / HL‑L2461DW / HL‑L2865DW
원인 조치

제품이 무선 네트워크에서 연결이 끊어집니다.

  • HL-L2400DW/HL-L2440DW/HL-L2445DW/HL-L2460DW/HL-L2460DWXL/HL-L2461DW/HL-L2865DW

    1. Wi-Fi을 누릅니다.

    2. image 또는 image를 눌러 [Recover WLAN (WLAN 복구)] 옵션을 선택한 다음 OK를 누릅니다.

    3. 무선 장치가 성공적으로 연결되면 제품에 이 표시됩니다 [Connected (연결됨)].

사용 중인 보안 소프트웨어가 구입하신 제품의 네트워크 액세스를 차단합니다.

성공적으로 설치한 후에도 일부 보안 소프트웨어에서는 보안 경고 대화 상자를 표시하지 않고 액세스를 차단할 수 있습니다.

액세스를 허용하려면 보안 소프트웨어 지침을 참조하거나 소프트웨어 제조업체에 문의하십시오.

구입한 Brother 제품에 사용 가능한 IP 주소가 할당되지 않습니다.

  • IP 주소 및 서브넷 마스크를 확인합니다.

    컴퓨터 및 Brother 제품의 IP 주소와 서브넷 마스크가 모두 올바른지와 동일한 네트워크에 있는지 확인합니다.

    IP 주소와 서브넷 마스크를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

  • Windows

    네트워크 연결 복구 툴을 사용하여 IP 주소와 서브넷 마스크를 확인하십시오.

실패한 인쇄 작업이 컴퓨터의 인쇄 대기열에 아직 남아 있습니다.
  • 실패한 인쇄 작업이 컴퓨터의 인쇄 대기열에 아직 남아 있을 경우 삭제하십시오.
  • 그렇지 않으면 다음 폴더에서 프린터 아이콘을 선택하고 모든 문서를 취소하십시오.

    (Windows)

    1. 컴퓨터 키보드에서 image 키를 길게 누른 상태에서 image 키를 눌러 실행를 실행합니다.
    2. 열기: 필드에 "control printers"을 입력하고 확인을 클릭합니다.
      image

      장치 및 프린터 창이 나타납니다.

      image
      장치 및 프린터 창이 표시되지 않을 경우 더 많은 디바이스 보기  > 더 많은 장지 및 프린터 설정 을 클릭합니다.

    • Mac:

      시스템 설정 > 프린터 및 스캐너 또는 시스템 환경설정 > 프린터 및 스캐너을 클릭합니다.

구입한 제품이 무선 네트워크에 연결되어 있지 않습니다.

WLAN 보고서를 인쇄하고 인쇄된 보고서에서 오류 코드를 확인하십시오.

imageimage 관련 정보: WLAN 보고서 인쇄

위 항목을 모두 확인하고 시도했지만 제품에서 여전히 인쇄할 수 없는 경우 드라이버(Windows)를 제거하고 다시 설치합니다.

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