인쇄 문제

이 표를 읽은 후에도 여전히 도움이 필요하면 Brother 솔루션 센터(support.brother.com)로 이동합니다.

문제	제안
인쇄물이 나오지 않습니다.	제품이 전원 Off 모드가 아닌지 확인하십시오. 제품이 전원 Off 모드이면 제어판에서 을 계속 누른 다음 인쇄 데이터를 재전송하십시오.
	올바른 프린터 드라이버가 설치되고 선택되었는지 확인하십시오.
	Status Monitor 또는 제품의 제어판에 오류 상태가 표시되는지 확인합니다.
	제품이 온라인 상태인지 확인하십시오. Windows 7 및 Windows Server 2008 R2 (시작) >장치 및 프린터를 클릭합니다. Brother XXX-XXXX를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 인쇄 작업 목록 보기을 클릭합니다. 메뉴 모음에서 프린터를 클릭합니다. 오프라인으로 프린터 사용이 선택되지 않는지 확인합니다. Windows Server 2008 (시작) >제어판 > 하드웨어 및 소리 > 프린터를 클릭합니다. Brother XXX-XXXX를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 오프라인으로 프린터 사용이 나열되지 않는지 확인합니다. 이 옵션이 나열된 경우 드라이버를 온라인으로 설정하려면 이 옵션을 클릭합니다. Windows 8 및 Windows Server 2012 마우스를 바탕 화면 오른쪽 하단 모서리로 이동합니다. 메뉴 모음이 나타나면 설정 > 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 장치 및 프린터 보기를 클릭합니다. Brother XXX-XXXX을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 인쇄 작업 목록 보기를 클릭합니다. 프린터 드라이버 옵션이 나타나면 프린터 드라이버를 선택합니다. 메뉴 모음에서 프린터를 클릭하고 오프라인으로 프린터 사용이 선택되지 않았는지 확인합니다. Windows 10 및 Windows Server 2016 > Windows 시스템 > 제어판을 클릭합니다. 하드웨어 및 소리 그룹에서 장치 및 프린터 보기를 클릭합니다. Brother XXX-XXXX을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 인쇄 작업 목록 보기를 클릭합니다. 프린터 드라이버 옵션이 나타나면 프린터 드라이버를 선택합니다. 메뉴 모음에서 프린터를 클릭하고 오프라인으로 프린터 사용이 선택되지 않았는지 확인합니다. Windows Server 2012 R2 제어판 화면에서 Start을 클릭합니다. 하드웨어 그룹에서 장치 및 프린터 보기를 클릭합니다. Brother XXX-XXXX을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 장치 및 프린터 보기를 클릭합니다. 프린터 드라이버 옵션이 나타나면 프린터 드라이버를 선택합니다. 메뉴 모음에서 프린터를 클릭하고 오프라인으로 프린터 사용이 선택되지 않았는지 확인합니다.
	Mac 시스템 환경설정 메뉴를 클릭한 다음 프린터 및 스캐너 옵션을 선택합니다. 제품이 오프라인 상태일 때 버튼을 사용하여 제품을 삭제한 다음 버튼을 사용하여 추가하십시오.
제품에서 인쇄되지 않거나 인쇄가 중지됩니다.	인쇄 작업을 취소하고 제품의 메모리에서 지우십시오. 출력물이 불완전할 수 있습니다. 인쇄 데이터를 다시 송신합니다. 관련 정보:인쇄 작업 취소
문서가 화면에 표시될 때는 머리글 또는 꼬리글이 표시되지만 인쇄 시에는 표시되지 않습니다.	페이지의 맨 위쪽과 아래쪽에 인쇄 불가능 영역이 있습니다. 문서에서 위쪽 및 아래쪽 여백을 조절합니다.
제품이 갑자기 인쇄되거나 이상한 데이터가 인쇄됩니다.	인쇄 작업을 취소하고 제품의 메모리에서 지우십시오. 출력물이 불완전할 수 있습니다. 인쇄 데이터를 다시 송신합니다. 관련 정보:인쇄 작업 취소
	응용 프로그램의 설정이 본 제품에서 작동하도록 설정되어 있는지 확인하십시오.
	Brother 프린터 드라이버가 응용 프로그램의 인쇄 창에서 선택되었는지 확인합니다.
제품이 처음 몇 페이지는 올바로 인쇄하지만 그 다음 일부 페이지에서 텍스트가 누락됩니다.	응용 프로그램의 설정이 본 제품에서 작동하도록 설정되어 있는지 확인하십시오.
제품이 처음 몇 페이지는 올바로 인쇄하지만 그 다음 일부 페이지에서 텍스트가 누락됩니다.	제품이 컴퓨터에서 보낸 모든 데이터를 수신하지 않습니다. 인터페이스 케이블을 제대로 연결했는지 확인하십시오.
프린터 드라이버 설정이 양면이고 제품이 자동 양면 인쇄를 지원하지만 제품이 용지 양면에 인쇄하지 않습니다.	프린터 드라이버에서 용지 크기 설정을 확인하십시오. 60 ~ 105 g/m2인 A4 용지를 선택해야 합니다.
인쇄 속도가 너무 느립니다.	프린터 드라이버 설정을 변경해 보십시오. 해상도가 높으면 데이터 처리, 전송 및 인쇄 시간이 오래 걸립니다.
	조용한 모드를 실행한 경우 프린터 드라이버 또는 제품의 메뉴 설정에서 조용한 모드를 해제하십시오.
제품에 용지가 급지되지 않습니다.	용지함에 용지가 있으면 바르게 놓였는지 확인하십시오. 용지가 말렸으면 똑바로 펴십시오. 용지를 꺼내고, 용지 스택을 뒤집은 다음 용지함에 다시 넣으면 도움이 될 수도 있습니다.
	용지함에서 일정량의 용지를 빼고 다시 시도하십시오.
	(다용도 용지함이 있는 모델의 경우)프린터 드라이버에서 용지공급에 MP용지함이 선택되지 않았는지 확인하십시오. (수동 공급 슬롯이 있는 모델의 경우)프린터 드라이버에서 용지공급에 수동이 선택되지 않았는지 확인하십시오.
	용지 픽업 롤러를 청소하십시오.
제품에서 다용도 용지함에서 용지가 급지되지 않습니다. (다용도 용지함이 있는 모델의 경우)	용지 스택에 바람을 넣은 다음 다용도 용지함에 다시 넣습니다.
제품에서 다용도 용지함에서 용지가 급지되지 않습니다. (다용도 용지함이 있는 모델의 경우)	프린터 드라이버에서 MP용지함로 용지공급이 선택되었는지 확인하십시오.
수동 공급 슬롯에서 용지가 제품에 급지되지 않습니다. (수동 공급 슬롯이 있는 모델의 경우)	양손을 사용하여 용지 상단이 용지 공급 롤러에 물릴 때까지 한 장의 용지를 수동 공급 슬롯에 확실히 밀어 넣습니다. 제품이 용지를 물고 더 안쪽으로 끌어당길 때까지 용지를 롤러 쪽으로 계속 밉니다.
	수동 공급 슬롯에 한 장의 용지만 넣으십시오.
	프린터 드라이버에서 수동로 용지공급이 선택되었는지 확인하십시오.
제품에서 봉투가 급지되지 않습니다.	(수동 공급 슬롯이 있는 모델의 경우)수동 공급 슬롯에 한 번에 하나씩 봉투용지를 넣습니다. 사용하는 봉투 크기를 인쇄하도록 응용 프로그램을 설정해야 합니다. 이것은 일반적으로 응용 프로그램의 페이지 설정 또는 문서 설정 메뉴에서 수행되는 작업입니다. (다용도 용지함이 있는 모델의 경우)다용도 용지함에 봉투용지를 급지합니다. 사용하는 봉투 크기를 인쇄하도록 응용 프로그램을 설정해야 합니다. 이것은 일반적으로 응용 프로그램의 페이지 설정 또는 문서 설정 메뉴에서 수행되는 작업입니다.

관련 정보

문제 해결