Pesan Kesalahan dan Perawatan

Site Map

Halaman Utama > Solusi > Pesan Kesalahan dan Perawatan

FAQs, Manual & Lainnya

(HL-L2385DW/HL-L2386DW)

Jika LCD menampilkan kesalahan dan perangkat Android™ Anda mendukung fitur NFC, sentuhkan perangkat ke logo NFC, logo pada printer Brother akan mengakses Pusat Solusi Brother dan menelusuri Tanya Jawab dari perangkat. (Biaya pesan dan data penyedia telepon seluler dapat berlaku.)

Pastikan pengaturan NFC printer Brother dan perangkat Android™ Anda diatur ke Aktif.

Seperti halnya produk kantor yang canggih, kesalahan dapat terjadi dan item-item suplai mungkin harus diganti. Jika hal ini terjadi, mesin Anda mengidentifikasi kesalahan atau perawatan rutin yang diperlukan dan menunjukkan pesan yang tepat. Pesan kesalahan dan perawatan yang paling umum diperlihatkan pada tabel.

Ikuti petunjuk di kolom Tindakan untuk mengatasi masalah dan menghapus pesan.

Anda sendiri dapat mengatasi sebagian besar kesalahan dan melakukan perawatan rutin. Untuk tips selengkapnya: Kunjungi support.brother.com, lalu klik halaman FAQs & Troubleshooting (Tanya Jawab & Pemecahan Masalah).

Pesan Kesalahan	Sebab	Tindakan
2-sisi Tdk aktif	Penutup belakang mesin tidak tertutup dengan sempurna.	Tutup penutup belakang mesin hingga terkunci di posisi tertutup.
2-sisi Tdk aktif	Baki 2 sisi tidak dipasang sepenuhnya.	Pasang baki 2 sisi dengan kuat di mesin.
Baki 1 Macet	Kertas macet di baki kertas yang ditunjukkan.	Tarik keluar baki kertas yang diindikasikan sepenuhnya dari LCD dan keluarkan semua kertas yang macet.
Baki Belakang	Kertas macet pada bagian belakang mesin.	Buka penutup fuser dan keluarkan semua kertas yang macet. Tutup penutup fuser.
Baki MP Macet	Kertas macet di baki MP.	Keluarkan semua kertas yang macet dari dalam dan sekitar baki MP. Tekan Go (Tuju).
Cetak Data Penuh	Memori mesin penuh.	Tekan dan tahan Go (Tuju) selama sekitar dua detik lalu hapus data pencetakan yang disimpan sebelumnya.
Drum !	Kawat korona pada unit drum harus dibersihkan.	Bersihkan kawat korona pada unit drum. Informasi terkait: Membersihkan Kabel Korona Jika masalah berlanjut, ganti unit drum dengan yang baru.
Drum !	Unit drum atau rakitan kartrid toner dan unit drum tidak dipasang dengan benar.	Lepaskan unit drum, lepaskan kartrid toner dari unit drum, dan pasang kembali kartrid toner ke unit drum. Pasang kembali unit drum ke dalam mesin.
Drum SegeraHabis	Unit drum mendekati akhir masa pakainya.	Pesan unit drum baru sebelum LCD menampilkan Ganti Drum.
Ganti Drum	Saatnya mengganti unit drum.	Ganti unit drum dengan yang baru. Informasi terkait: Mengganti Unit Drum
Ganti Drum	Penghitung unit drum tidak diatur ulang saat drum baru dipasang.	Atur ulang penghitung unit drum. Baca petunjuk yang disertakan dengan unit drum baru.
Ganti Toner	Kartrid toner telah mencapai akhir masa pakainya. Mesin menghentikan seluruh operasi pencetakan.	Ganti kartrid toner dengan yang baru.
Kesalahan Ukuran	Ukuran kertas yang ditetapkan pada driver printer tidak didukung oleh baki yang ditetapkan.	Pilih ukuran kertas yang didukung oleh baki yang ditetapkan.
Kslhn Ukuran DX	Ukuran kertas yang ditentukan pada pengaturan ukuran kertas mesin tidak tersedia untuk pencetakan 2 sisi otomatis.	Tekan dan tahan Go (Tuju) selama sekitar dua detik (bila perlu). Masukkan ukuran kertas yang benar pada baki dan atur baki untuk ukuran kertas tersebut. Pilih ukuran kertas yang didukung oleh pencetakan 2 sisi. Ukuran kertas yang tersedia untuk pencetakan 2 sisi otomatis adalah A4.
Kslhn Ukuran DX	Kertas pada baki bukan ukuran yang tepat dan tidak tersedia untuk pencetakan 2 sisi otomatis.
Macet 2 sisi	Kertas macet di baki 2 sisi atau di dalam penutup belakang.	Lepaskan baki 2 sisi dan buka penutup belakang untuk mengeluarkan semua kertas yang macet.
Macet Di Dalam	Kertas macet di dalam mesin.	Buka penutup depan, keluarkan kartrid toner serta rakitan unit drum, dan tarik keluar kertas yang macet. Tutup penutup depan.
Masalah Kartrid	Kartrid toner tidak dipasang dengan benar.	Lepaskan rakitan kartrid toner dan unit drum. Keluarkan kartrid toner, dan pasang kembali ke unit drum. Pasang kembali rakitan kartrid toner dan unit drum ke mesin. Jika masalah berlanjut, hubungi layanan pelanggan Brother atau dealer Brother setempat Anda.
Media Tdk Cocok	Jenis media yang ditetapkan dalam driver printer berbeda dari jenis kertas yang ditetapkan dalam menu mesin.	Masukkan jenis kertas yang benar dalam baki yang ditunjukkan di LCD, lalu pilih jenis media yang benar di pengaturan Jenis Kertas pada mesin.
Memori Tdk Cukup	Memori mesin penuh.	Tekan dan tahan Go (Tuju) selama sekitar dua detik lalu kurangi resolusi cetakan.
Mendinginkan	Suhu bagian dalam mesin terlalu panas. Mesin menjeda pekerjaan cetaknya saat ini dan memasuki mode pendinginan.	Tunggu hingga mesin mendingin. Pastikan semua ventilasi pada mesin tidak terhalang. Jika mesin sudah dingin, mesin akan melanjutkan mencetak. Jika kipas tidak berputar, putuskan sambungan mesin dari daya selama beberapa menit, lalu sambungkan kembali.
Penutup Terbuka	Penutup depan tidak ditutup dengan sempurna.	Buka lalu tutup penutup depan mesin dengan erat.
Penutup Terbuka	Penutup fuser tidak ditutup dengan sempurna.	Tutup penutup fuser yang berada di dalam penutup belakang mesin.
Swa-Diagnostik	Suhu unit fuser tidak naik hingga suhu tertentu dalam jangka waktu tertentu.	Tekan dan tahan untuk mematikan mesin, tunggu beberapa detik, lalu nyalakan mesin lagi. Diamkan mesin selama 15 menit dalam keadaan menyala.
Swa-Diagnostik	Unit fuser terlalu panas.
Tdk Ada Kertas	Mesin kehabisan kertas, atau kertas tidak dimuat dengan benar di baki kertas.	Isikan lagi kertas ke dalam baki kertas. Pastikan pemandu kertas diatur sesuai dengan ukuran yang benar. Jika ada kertas dalam baki, keluarkan dan masukkan lagi. Pastikan pemandu kertas diatur sesuai dengan ukuran yang benar. Jangan terlalu banyak memasukkan kertas ke dalam baki kertas.
Tdk Ada Krts B1	Mesin gagal mengumpan kertas dari baki kertas yang diindikasikan.	Lakukan salah satu tindakan berikut ini: Masukkan kembali kertas di baki kertas yang diindikasikan pada LCD. Pastikan pemandu kertas diatur sesuai dengan ukuran yang benar. Jika ada kertas dalam baki, keluarkan dan masukkan lagi. Pastikan pemandu kertas diatur sesuai dengan ukuran yang benar. Jangan terlalu banyak memasukkan kertas ke dalam baki kertas.
Tdk Ada Krts MP	Baki MP kehabisan kertas, atau kertas tidak dimuat dengan benar di baki MP.	Lakukan salah satu tindakan berikut ini: Isikan lagi kertas ke dalam baki MP. Pastikan pemandu kertas diatur sesuai dengan ukuran yang benar. Jika ada kertas dalam baki, keluarkan dan masukkan lagi. Pastikan pemandu kertas diatur sesuai dengan ukuran yang benar.
Tdk Ada Toner	Kartrid toner atau rakitan kartrid toner dan unit drum tidak dipasang dengan benar.	Lepaskan rakitan kartrid toner dan unit drum. Lepaskan kartrid toner dari unit drum, dan pasang kembali kartrid toner ke dalam unit drum. Pasang kembali rakitan kartrid toner dan unit drum ke mesin. Jika masalah berlanjut, ganti kartrid toner dengan kartrid toner baru.
Tdk bs Cetak ##	Terdapat masalah mekanis pada mesin.	Tekan dan tahan untuk mematikan mesin, tunggu beberapa menit, lalu nyalakan mesin lagi. Jika masalah tetap berlanjut, hubungi layanan pelanggan Brother.
TdkAdaUnitDrum	Unit drum tidak terpasang dengan benar.	Pasang ulang rakitan kartrid toner dan unit drum.
Toner Berakhir	Saatnya mengganti kartrid toner.	Ganti kartrid toner dengan yang baru.
Toner Rendah	Jika LCD menampilkan pesan ini, Anda masih bisa mencetak. Kartrid toner telah mendekati akhir masa pakainya.	Pesan kartrid toner baru sekarang agar tersedia saat LCD menampilkan Ganti Toner.
Ukuran Tdk Cocok	Kertas pada baki bukan ukuran yang tepat.	Masukkan ukuran kertas yang benar pada baki yang diindikasikan pada LCD dan atur baki sesuai dengan ukuran kertas tersebut. Tekan Go (Tuju).

Informasi terkait

Solusi

Topik Terkait:

Apakah halaman ini membantu?