• Підтвердьте параметри безпеки за допомогою Wireless Setup Helper (Помічник із налаштування бездротової мережі) (Windows). Щоб отримати додаткові відомості та завантажити утиліту, перейдіть на сторінку Downloads (Завантаження) вашої моделі за адресою support.brother.com/downloads.

• Виберіть і підтвердьте, що Ви використовуєте правильні налаштування безпеки.

  • Щоб отримати інформацію про пошук налаштувань безпеки, див. інструкції, що додаються до точки доступу/маршрутизатора бездротової локальної мережі.
  • Ім’я виробника або номер моделі точки доступу/маршрутизатора бездротової локальної мережі можна використовувати як налаштування безпеки за промовчанням.
  • Зверніться до виробника точки доступу/маршрутизатора, постачальника послуг Інтернету чи адміністратора мережі.

MAC-адресу пристрою Brother не дозволено.

Переконайтеся, що MAC-адресу пристрою Brother дозволено у фільтрі.

• Введіть правильний SSID або ключ мережі вручну.
• Перевірте SSID або ключ мережі в інструкції, що постачається з точкою доступу / маршрутизатором бездротової локальної мережі, і повторно налаштуйте параметри бездротової мережі.

Ваш пристрій намагається підключитися до мережі Wi-Fi 5 ГГц. Поточний канал, налаштований на точці доступу/маршрутизаторі бездротової локальної мережі, не підтримується.

Змініть канал точки доступу/маршрутизатора бездротової локальної мережі на канал, який підтримується на вашому пристрої.

1. Перевірте, які канали підтримує ваш пристрій. Перейдіть у розділ support.brother.com/g/d/a5m6/ і виберіть потрібну модель, щоб отримати більше інформації.
2. Перевірте налаштування каналу точки доступу/маршрутизатора бездротової локальної мережі. Переконайтеся, що для них задано один із каналів, які підтримує пристрій, і не задано значення «Авто» чи «Автоматично». Щоб отримати додаткову інформацію про зміну налаштувань каналу, див. інструкції, що надаються разом із точкою доступу / маршрутизатором бездротової локальної мережі.
3. Спробуйте ще раз підключити пристрій до мережі Wi-Fi.

• Перевірте SSID і пароль.

  • При ручному налаштуванні мережі пристрій Brother надрукує ім’я SSID та пароль. Якщо мобільний пристрій підтримує ручне налаштування, SSID і пароль будуть відображатися на екрані мобільного пристрою.

Пристрій Brother розташовано задалеко від мобільного пристрою.

Налаштовуючи параметри мережі Wireless Direct, розташуйте пристрій Brother на відстані не більше ніж 1 метр від мобільного пристрою.

Перемістіть пристрій Brother в зону без перешкод.

Поруч із пристроєм Brother або мобільним пристроєм розташовано комп’ютер, підключений до бездротової мережі, пристрій із підтримкою технології Bluetooth®, мікрохвильову піч або цифровий бездротовий телефон.

Перемістіть інші пристрої якнайдалі від пристрою Brother й мобільного пристрою.