Domov > Riešenie problémov > Problémy s tlačou

Problémy s tlačou

Ak po prečítaní informácií v tejto tabuľke stále potrebujete pomoc, prečítajte si najnovšie tipy riešenia problémov na stránke support.brother.com/faqs.

Problémy Návrhy

Nič sa nevytlačilo

Skontrolujte, či zariadenie nie je v režime vypnutia.

Ak je zariadenie vypnuté, stlačte image a potom znova odošlite tlačové údaje.

Skontrolujte, či je nainštalovaný a zvolený správny ovládač tlačiarne.

Skontrolujte, či Status Monitor alebo ovládací panel zariadenia neindikujú žiadnu chybu.

Skontrolujte, či je zariadenie online:

Windows:

  1. Podržte kláves image a stlačte kláves image na klávesnici počítača, čím spustíte Spustenie.
  2. Zadajte "control printers" do poľa Otvoriť: a kliknite na OK.
    image
    Zobrazí sa okno Zariadenia a tlačiarne.
    image
    Ak sa nezobrazí okno Zariadenia a tlačiarne, kliknite na Zobraziť viac zariadení  > Ďalšie nastavenia zariadení a tlačiarní .
  3. Kliknite pravým tlačidlom na ikonu modelu a potom kliknite na Zobraziť tlačové úlohy.
  4. Ak sa zobrazia voľby ovládača tlačiarne, zvoľte váš ovládač tlačiarne.
  5. Kliknite na Tlačiareň na paneli s ponukami a uistite sa, že nie je zvolená možnosť Použiť tlačiareň v režime offline.

Mac:

Kliknite na ponuku System Preferences (Predvoľby systému) alebo System Settings (Systémové nastavenia) a potom vyberte možnosť Printers & Scanners (Tlačiarne a skenery). Keď je zariadenie offline, vymažte túto položku a potom ju pridajte znova.

Prístroj netlačí alebo sa tlač zastavila.

Zrušte naprogramovanú tlačovú úlohu a vymažte ju z pamäte zariadenia. Výtlačok môže byť neúplný. Znova odošlite tlačové údaje.

imageimage Súvisiace informácie:Zrušenie tlačovej úlohy

Hlavičky a päty sa zobrazujú na obrazovke, ale netlačia sa.

V hornej a dolnej časti stránky je nepotlačiteľná plocha. Upravte horný a dolný okraj dokumentu tak, aby sa tento text tlačil.

Zariadenie tlačí neočakávaným spôsobom alebo tlačí nesprávne znaky.

Zrušte naprogramovanú tlačovú úlohu a vymažte ju z pamäte zariadenia. Výtlačok môže byť neúplný. Znova odošlite tlačové údaje.

imageimage Súvisiace informácie:Zrušenie tlačovej úlohy

Skontrolujte, či je používaná aplikácia nastavená na prácu so zariadením.

Skontrolujte, či je ovládač tlačiarne Brother vybratý v okne aplikácie Tlač.

Zariadenie vytlačí prvých pár stránok správne, a potom na niektorých stránkach chýba text.

Skontrolujte, či je používaná aplikácia nastavená na prácu so zariadením.

Zariadenie neprijíma všetky údaje odoslané z počítača. Skontrolujte, či je kábel rozhrania pripojený správne.

Nie je možné tlačiť jednostranne alebo obojstranne.

(Windows) Zmeňte možnosť obojstrannej tlače v ovládači tlačiarne.

  • Ak chcete vykonať len dočasnú zmenu, vyberte Žiadny alebo Obojstranná tlač v ovládači tlačiarne pre vašu aplikáciu: imageimage Súvisiace informácie: Tlač dokumentu (Windows)
  • Ak chcete vykonať trvalú zmenu, zmeňte predvolené nastavenia ovládača tlačiarne: imageimage Súvisiace informácie:Zmena predvolených nastavení tlače (Windows)

Zariadenie netlačí na obe strany papiera, hoci nastavenie ovládača tlačiarne je na obojstrannú tlač a zariadenie podporuje automatickú obojstrannú tlač.

Skontrolujte nastavenie formátu papiera v ovládači tlačiarne. Potrebné je vybrať papier A4. Podporovaná hmotnosť papiera je 60 až 105 g/m².

Rýchlosť tlače je príliš nízka.

Znížte rozlíšenie v ovládači tlačiarne.

Ak ste aktivovali Tichý režim, vypnite ho v ovládači tlačiarne alebo v ponuke nastavení zariadenia.

Pri nepretržitej tlači sa môže automaticky znížiť rýchlosť tlače, aby sa znížila teplota vo vnútri zariadenia.

Zariadenie nepodáva papier.

Ak je v zásobníku papier, skontrolujte, či je rovný. Ak je papier pokrčený, vyrovnajte ho. Niekedy je vhodné papier vybrať, prevrátiť stoh a znovu ho vložiť do zásobníka na papier.

Dôkladne prevetrajte stoh papierov a vložte ich späť do zásobníka na papier.

Zmenšite množstvo papiera v zásobníku a akciu opakujte.

(Pre modely s otvorom manuálneho podávania) Uistite sa, že pre položku Zdroj papiera v ovládači tlačiarne nie je zvolená možnosť Manuálne.

Vyčistite podávacie valčeky papiera.

Zariadenie nepodáva papier z otvoru manuálneho podávania.

(Pre modely s otvorom manuálneho podávania)

Obidvomi rukami riadne potlačte jeden list papiera do otvoru manuálneho podávania, až kým horný okraj papiera nezatlačí o podávacie valčeky papiera. Papier naďalej tlačte o valčeky, kým zariadenie neuchopí papier a nepotiahne si ho.

Do otvoru manuálneho podávania dajte len jeden hárok papiera.

Uistite sa, že v položke Zdroj papiera je v ovládači tlačiarne zvolená možnosť Manuálne.

Zariadenie nepodáva obálky.

Do otvoru manuálneho podávania vkladajte vždy len jednu obálku naraz. Používaná aplikácia musí byť nastavená na tlač obálok používanej veľkosti. To zvyčajne vykonáte v ponuke nastavenia strany alebo nastavenia dokumentu v aplikácii.

Tlačová pozícia nie je zosúladená s predtlačenými objektmi.

Upravte tlačovú pozíciu pomocou nastavenia Tlačová pozícia pre každý zásobník papiera.

Súvisiace informácie
Bola táto stránka užitočná?

find moreaccept