Saque la unidad de tambor de la impresora y saque todos los cartuchos de tóner de la unidad de tambor. Consulte los pasos del 1 a 4 en Sustitución de la unidad de tambor.

Dé la vuelta a la unidad de tambor sosteniéndola por el asa verde. Asegúrese de que los engranajes de la unidad de tambor (1) se encuentran a la izquierda.

Compruebe la muestra de impresión para identificar el color que provoca el problema. El color de los puntos es el color del tambor que debe limpiar. Por ejemplo, si los puntos son cián, debe limpiar el tambor de cián. Coloque la muestra de impresión frente al tambor y busque la posición exacta de la deficiencia de impresión.

Gire el engranaje de la unidad de tambor hacia sí mismo con la mano mientras observa la superficie del tambor (1).

Cuando haya localizado la marca en el tambor que coincide con la muestra de impresión, limpie suavemente la superficie del tambor con un bastoncillo de algodón hasta eliminar completamente la suciedad o el polvo de papel de la superficie.

Gire el engranaje de la unidad de tambor hacia sí mismo para devolverla a la posición inicial. La posición inicial de cada tambor puede identificarse alineando el número del engranaje de la unidad de tambor con el mismo número en el lado de la unidad de tambor como muestra la ilustración. Asegúrese de que el número en cada uno de los cuatro engranajes de las unidades de tambor coincide con el número correspondiente del lateral de la unidad de tambor.

Con las asas verdes, dé la vuelta a la unidad de tambor.

Vuelva a colocar todos los cartuchos de tóner en la unidad de tambor y coloque la unidad de tambor en la impresora. Consulte los pasos 6 a 8 en la .