Ha nem tudja a nyomtatót a web böngésző segítségével csatlakoztatni, érdemes ellenőrizni a böngésző proxy beállításait. Nézze meg a Kivételek beállítást, és, ha szükséges, írja be a nyomtatószerver IP címét. Ez meggátolja, hogy a számítógép az ISP vagy proxy szerverhez próbáljon kapcsolódni minden alkalommal, ha a nyomtatószervert keresi.

Használjon megfelelő webböngészőt. Az ajánlott webböngésző a Microsoft Internet Explorer 6.0^® (vagy újabb), Firefox^® 1.0 (vagy újabb) Windows^® estén, és Safari™ 1.0 Macintosh^® esetén. Ne feledkezzen el arról, hogy a böngészőben mindig engedélyezni kell a JavaScript és Cookie funkciókat. JavaScript használatához javasoljunk a Safari™ 1.2 vagy újabb verzióra frissítést.