Série HL-2000
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Résolution des problèmes d’impression

Problème
Recommandation
L’imprimante imprime de manière imprévisible ou elle imprime des données incorrectes.
  • Vérifiez que le câble d’imprimante n’est pas trop long. Nous vous conseillons d’utiliser un câble parallèle ou USB d’une longueur inférieure à 2 mètres (6,5 pieds).
  • Vérifiez que le câble de l'imprimante n’est pas endommagé ou cassé.
  • Si vous utilisez un commutateur d'interface, retirez-le. Connectez l'ordinateur directement à l'imprimante et retentez l'impression.
  • Vérifiez que vous avez sélectionné le bon pilote d'imprimante à l'aide de l'option Définir par défaut.
  • Vérifiez que l’imprimante n’est pas raccordée à un port également connecté à un périphérique de stockage ou à un scanner. Otez tous les autres périphériques et connectez uniquement l’imprimante au port.
  • Désactivez la fonction de contrôleur d’état de l’imprimante en cliquant sur le bouton Options du périphérique dans le pilote d’imprimante.
L’imprimante n'imprime pas les pages d’un document dans leur intégralité. Un message d’erreur MEM. PLEINE est imprimé.
  • Appuyez sur la touche Go pour imprimer les données qui subsistent dans la mémoire de l’imprimante. Si vous souhaitez supprimer ces données, annulez l'impression (Annulation d’impression).
  • Réduisez la résolution d’impression ou diminuez la complexité de votre document.
L’imprimante n'imprime pas les pages d’un document dans leur intégralité. Un message d’erreur SURCHARGE IMP est imprimé.
  • Appuyez sur la touche Go pour imprimer les données qui subsistent dans la mémoire de l’imprimante. Si vous souhaitez supprimer ces données, annulez l'impression (Annulation d’impression).
  • Si cela n’élimine pas l’erreur, diminuez la complexité de votre document ou réduisez la résolution d’impression.
  • Réglez la fonction de protection de page sur AUTO à l'aide du pilote Windows® fourni ou du programme de console d'imprimante à distance.
  • Modifiez les paramètres suivants dans le pilote Windows® fourni et retentez l’opération. Le paramétrage le mieux adapté dépend du document à traiter :
    • Mode Graphique
    • Mode TrueType
    • Utiliser les polices TrueType® résidentes
Les en-têtes et pieds de page du document apparaissent à l’écran mais ne s’impriment pas.
  • Réglez les marges supérieure et inférieure du document.

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