Komunikaty o błędach i konserwacji

Tak, jak w przypadku każdego wyrafinowanego produktu biurowego, mogą pojawiać się błędy i może wystąpić potrzeba wymiany zużywających się części. W takim przypadku urządzenie identyfikuje problem i wyświetla odpowiedni komunikat błędu. Najczęściej występujące komunikaty przedstawiono poniżej.
Możesz skorygować samodzielnie większość błędów i przeprowadzać rutynowe czynności konserwacyjne. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, Brother Solutions Center oferuje najnowsze wskazówki i najczęściej zadawane pytania dotyczące rozwiązywania problemów.
Odwiedź naszą stronę internetową: http://solutions.brother.com.
Komunikat błędu
Przyczyna
Działanie
Błąd łącza
Niska jakość linii telefonicznej spowodowała błąd komunikacji.
Jeżeli problem nadal występuje, zadzwoń do firmy telekomunikacyjnej i poproś o sprawdzenie linii telefonicznej.
Błąd s.media
Karta pamięci jest uszkodzona, niepoprawnie sformatowana lub wystąpił problem z tą kartą pamięci.
Wsuń mocno kartę do gniazda i upewnij się, że znajduje się ona w prawidłowej pozycji. Jeśli błąd nie ustępuje, sprawdź napęd nośnika (gniazdo) urządzenia, wkładając inną kartę pamięci, o której wiadomo, że jest sprawna.
Brak pamięci
Pamięć urządzenia jest pełna.
Trwa operacja wysyłania faksu lub kopiowania
Wykonaj jedną z następujących czynności:
Naciśnij klawisz Stop/Zakończ i poczekaj, aż zakończą się inne wykonywane operacje, a następnie spróbuj ponownie.
Usuń dane z pamięci. Aby zyskać dodatkową pamięć, możesz wyłączyć odbieranie faksów do pamięci. (Patrz Wyłączanie operacji odbierania do pamięci).
Wydrukuj faksy zapisane w pamięci. (Patrz Drukowanie faksu z pamięci).
Na karcie pamięci lub dysku USB Flash jest za mało wolnego miejsca, aby zeskanować dokumenty.
Usuń pliki z karty pamięci lub nośnika USB Flash, aby uzyskać wolne miejsce, i spróbuj ponownie.
Brak papieru
W urządzeniu brakuje papieru lub papier nie jest prawidłowo włożony do tacy papieru.
Wykonaj jedną z następujących czynności:
Uzupełnij papier, a następnie naciśnij Start Mono lub Start Kolor.
Usuń papier i włóż go ponownie, a następnie naciśnij Start Mono lub Start Kolor.
Papier zaciął się wewnątrz urządzenia.
Pokrywa do usuwania zakleszczonego papieru nie jest dobrze zamknięta.
Sprawdź, czy pokrywa do usuwania zakleszczonego papieru jest równo zamknięta po obu stronach. (Patrz Zacięcie drukarki lub zacięcie papieru).
Brak pliku
Karta pamięci lub nośnik USB Flash w napędzie nośnika pamięci nie zawiera pliku .JPG.
Włóż właściwą kartę pamięci lub nośnik USB Flash do gniazda.
Brak wkładu
Wkład atramentowy nie jest prawidłowo zainstalowany.
Wyjmij nowy wkład atramentowy i powoli ponownie włóż go do momentu zatrzaśnięcia. (Patrz Wymiana wkładów atramentowych).
Czyszcz.niemożl. XX
Rozpocz.niemożl. XX
Druk niemożliwy XX
Skan. niemożliwe XX
W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny.
LUB
W urządzeniu znajduje się obcy przedmiot, taki jak spinacz lub zmięty papier.
Otwórz pokrywę skanera i wyjmij wszelkie obce przedmioty i fragmenty papieru z wnętrza urządzenia. Jeśli komunikat o błędzie nie zniknie, odłącz na kilka minut zasilanie urządzenia i podłącz je ponownie.
(Urządzenie może być wyłączone na maksymalnie 24 godzin bez utraty faksów przechowywanych w pamięci. Patrz Przesyłanie faksów lub raportu Dziennika faksów).
Druk niemożliwy
Jeden lub kilka wkładów atramentowych wyczerpało się. Urządzenie zatrzyma wszystkie operacje drukowania. Dopóki będzie dostępna pamięć, faksy czarno-białe będą w niej zapisywane. Jeśli urządzenie nadawcze obsługuje kolory, podczas negocjacji urządzenie odbiorcze poprosi o wysłanie faksu czarno-białego. Jeśli urządzenie nadawcze jest w stanie dokonać jego konwersji, faks kolorowy zostanie zapisany w pamięci jako czarno-biały.
Wymień wkłady. (Patrz Wymiana wkładów atramentowych).
Hub niemożl. do użycia
Rozdzielacz lub nośnik pamięci USB Flash z rozdzielaczem został podłączony do bezpośredniego interfejsu USB.
Rozdzielacz lub nośnik USB Flash z rozdzielaczem nie są obsługiwane. Odłącz urządzenie od bezpośredniego interfejsu USB.
Inicj. ekr. dot. nie powiodła się
Przed zakończeniem procedury włączania lub inicjacji dotknięto ekranu dotykowego.
Upewnij się, że nic nie opiera się o ekran dotykowy lub nie dotyka go.
Karta jest pełna
Karta pamięci lub nośnik pamięci USB Flash, których używasz, zawiera już 999 plików.
Urządzenie może zapisywać na karcie pamięci lub nośniku USB Flash tylko, jeśli zawiera on mniej niż 999 plików. Spróbuj usunąć nieużywane pliki, aby zwolnić miejsce i spróbuj ponownie.
Konczy się tusz
Jeden lub kilka wkładów atramentowych wkrótce wyczerpie się. Jeśli urządzenie nadawcze ma wysłać faks kolorowy, podczas negocjacji urządzenie odbiorcze poprosi o wysłanie faksu czarno-białego. Jeśli urządzenie nadawcze jest w stanie dokonać jego konwersji, faks kolorowy zostanie wydrukowany jako czarno-biały.
Zamów nowy wkład. Możesz kontynuować drukowanie, aż na wyświetlaczu pojawi się Druk niemożliwy. (Patrz Wymiana wkładów atramentowych).
Nie można wykryć
Zbyt szybko zainstalowałeś nowy wkład atramentowy i urządzenie nie wykryło go.
Wyjmij nowy wkład i powoli zainstaluj go ponownie.
Jeśli używasz atramentu innego niż oryginalny Brother, urządzenie może go nie wykryć.
Wymień wkład na oryginalny wkład atramentowy Brother. Jeśli komunikat o błędzie ciągle jest wyświetlany, skontaktuj się z dealerem firmy Brother.
Wkład atramentowy nie został zainstalowany prawidłowo.
Wyjmij nowy wkład atramentowy i powoli ponownie włóż go do momentu zatrzaśnięcia.
Nie odp./zajęte
Wybrany numer nie odpowiada lub jest zajęty.
Sprawdź numer i spróbuj ponownie.
Nie wpisane
Ten numer szybkiego wybierania nie jest zaprogramowany.
Skonfiguruj numer szybkiego wybierania. (Patrz Zapisywanie numerów wybierania szybkiego).
Nieobsł.urządz.
Odłącz urządzenie z przedniego portu, a następnie wyłącz i włącz drukarkę.
Do bezpośredniego interfejsu USB podłączono uszkodzone urządzenie.
Odłącz urządzenie od bezpośredniego interfejsu USB, po czym naciśnij Wł./Wył., aby wyłączyć i ponownie włączyć maszynę.
Nieobsł.urządz.
Odłącz urządzenie USB.
Do bezpośredniego interfejsu USB podłączono nieobsługiwane urządzenie USB lub nośnik pamięci USB Flash.
Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie http://solutions.brother.com.
Odłącz urządzenie od bezpośredniego interfejsu USB.
Niska temperat.
Głowica drukująca jest zbyt zimna.
Pozwól urządzeniu rozgrzać się.
Obraz za długi
Proporcje zdjęcia nie są prawidłowe, więc nie można dodać efektów.
Wybierz obraz o właściwych proporcjach.
Obraz za mały
Rozmiar obrazu jest zbyt mały, aby go przyciąć.
Wybierz większy obraz.
Otwarta pokrywa
Pokrywa skanera nie jest całkowicie zamknięta.
Podnieś pokrywę skanera i ponownie zamknij.
Pokrywa wkładów atramentowych nie jest całkowicie zamknięta.
Mocno domknij pokrywę wkładów atramentowych, aż usłyszysz kliknięcie.
Pozostałe dane
Dane drukowania pozostały w pamięci urządzenia.
Naciśnij Stop/Zakończ. Urządzenie anuluje zadanie i usunie je z pamięci. Spróbuj drukować ponownie.
Rozłączone
Inna osoba lub urządzenie faksowe innej osoby zatrzymało wzywanie.
Spróbuj wysłać lub odebrać ponownie.
Sprawdz format
Rozmiar papieru jest nieprawidłowy.
Sprawdź, czy ustawienie rozmiaru papieru w urządzeniu odpowiada rozmiarowi papieru włożonego do tacy papieru. Załaduj papier o odpowiednim rozmiarze i naciśnij Start Mono lub Start Kolor. (Patrz Rozmiar papieru (format)).
Sprawdż oryginał
Dokument nie został poprawnie włożony lub podany albo dokument skanowany z podajnika ADF był zbyt długi.
Tylko druk mono
Jeden lub kilka kolorowych wkładów atramentowych wyczerpało się.
Urządzenia można używać w trybie monochromatycznym przez około cztery tygodnie, w zależności od ilości drukowanych stron.
Gdy na wyświetlaczu LCD wyświetlony zostanie taki komunikat, wszystkie funkcje będą działać następująco:
Drukowanie
W przypadku kliknięcia opcji Odcienie szarości na karcie Ustawienia zaawansowane sterownika drukarki, można używać urządzenia jako drukarki czarno-białej.
Kopiowanie
Jeżeli dla typu papieru wybrano ustawienie Papier zwykły lub Papier inkjet, można tworzyć kopie czarno-białe.
Faksowanie
Jeśli jako typ papieru jest wybrana opcja Papier zwykły lub Papier inkjet, urządzenie będzie odbierać i drukować faksy w trybie monochromatycznym. Jeśli urządzenie wysyłające posiada faks kolorowy, uzgodnienie urządzenia poprosi o wysłanie faksu w trybie monochromatycznym.
Jeżeli dla typu papieru wybrano ustawienie Inny błyszczący lub Brother BP71, urządzenie zatrzyma wszystkie operacje. Po odłączeniu urządzenia lub wyjęciu wkładu atramentowego nie można używać urządzenia do momentu włożenia nowego wkładu.
Wymień wkłady. (Patrz Wymiana wkładów atramentowych).
Wysoka temperat.
Głowica drukująca jest zbyt ciepła.
Pozwól urządzeniu ostygnąć.
Zator papieru
W urządzeniu zakleszczył się papier.
Otwórz pokrywę do usuwania zakleszczonego papieru (w tylnej części urządzenia) i wyciągnij zakleszczony papier (patrz Zacięcie drukarki lub zacięcie papieru).
Upewnij się, że prowadnica regulacji długości papieru jest dopasowana do rozmiaru papieru. Nie rozkładaj tacy papieru w przypadku ładowania papieru A5 lub mniejszego.
Zerwane połącz.
Próbowano wywoływać urządzenie faksowe (polling), które nie jest w trybie oczekiwania na wywołanie.
Sprawdź konfigurację pollingu drugiego urządzenia.

Animacje błędów

W przypadku zakleszczenia papieru animacje błędu wyświetlają instrukcje krok-po-kroku. Z kolejnymi krokami można się zapoznawać w dowolnym tempie, naciskając klawisz Bsymbol.rtri, aby przejść dalej, lub klawisz Bsymbol.ltri, aby się cofnąć. Jeśli nie naciśniesz klawisza po upływie 1 minuty, animacja będzie wyświetlana automatycznie.
Informacja Informacja
Możesz nacisnąć Bsymbol.ltri lub Bsymbol.rtri, aby wstrzymać animację automatyczną i powrócić do trybu krok po kroku.