| | |
Problém | Návrhy |
Žiadny výtlačok | Skontrolujte pripojenie prepájacieho kábla do prístroja a do vášho počítača. (Pozri Stručný návod na obsluhu.) |
Uistite sa, či je zariadenie zapojené do zásuvky a nenachádza sa v úspornom režime. | |
Jedna alebo viac atramentových kaziet je prázdnych. (Pozri Výmena atramentových kaziet.) | |
Skontrolujte, či sa na displeji nezobrazuje shybová hláška. (Pozri Chybové hlášky.) | |
Skontrolujte, či je nainštalovaný a zvolený správny ovládač tlačiarne. | |
Uistite sa, či je prístroj online. Kliknite na Start, a potom na Printers and Faxes (Tlačiarne a faxy). Kliknite pravým tlačidlom na myši a zvoľte ‘Brother MFC-XXXX’ (kde XXXX predstavuje vaše vzorové meno), uistite sa, či nie je zvolené (použitie tlačiarne v režime Offline). | |
Nízka kvalita tlače | Skontrolujte kvalitu tlače. (Pozri Kontrola kvality tlače.) |
Uistite sa, či je ovládač tlačiarne alebo nastavenia typu papiera v menu v súlade s typom papiera, ktorý používate. (Pozri Tlač pre Windows® v Príručke užívateľa programov na disku CD-ROM a Typ papiera.) | |
Uistite sa, či sú vaše atramentové náplne čerstvé. V nasledujúcich prípadoch môže dôjsť k upchatiu atramentových trysiek: | |
Používajte odporúčané typy papiera. (Pozri Vkladanie dokumentov a papiera.) | |
Odporúčaná teplota prostredia zariadenia je medzi 20°C a 33°C (68°F a 91°F). | |
V texte alebo grafike sa vyskytujú biele vodorovné čiary. | Vyčistite tlačovú hlavu. (Pozri Čistenie tlačovej hlavy.) |
Používajte odporúčané typy papiera. (Pozri Vkladanie dokumentov a papiera.) | |
Z tlačiarne vychádzajú prázdne strany. | Vyčistite tlačovú hlavu. (Pozri Čistenie tlačovej hlavy.) |
Znaky a čiary splývajú. | Skontrolujte zarovnanie pri tlači. (Pozri Kontrola zarovnania tlače.) |
Vytlačený text alebo obrázky sú nakrivo. | Uistite sa, či je papier správne vložený do zásobníka papiera a vodiace lišty papiera správne nastavené. (Pozri Vkladanie papiera, obálok a iných médií .) |
Uistite sa, či je kryt zabraňujúci uviaznutiu papiera správne nasadený. | |
Rozmazaná škvrna v strede vrchnej časti vytlačenej strany. | Uistite sa, či papier nie je príliš hrubý alebo pokrčený. (Pozri Vkladanie dokumentov a papiera.) |
Tlač zanecháva škvrny alebo sa zdá, že uniká atrament. | Uistite sa, či používate správne typy papiera. (Pozri Vkladanie dokumentov a papiera.) Nemanipulujte s papierom, pokým atrament nevyschne. |
Na druhej strane alebo na spodnej časti papiera sa vyskytujú škvrny. | Uistite sa, či valec tlačiarne nie je znečistený atramentom. |
Uistite sa, či používate záklopku držiaka papiera. (Pozri Vkladanie papiera, obálok a iných médií .) | |
Stroj tlačí na stranu zhustené čiary. | Skontrolujte Reverse Order (Opačné poradie) na Basic (Základný) ploche ovládača tlačiarne. |
Papier vychádzajúci z tlačiarne je pokrčený. | Na ploche ovládača tlačiarne Basic (Základný) kliknite na Settings (Nastavenia) a odznačte Bi-Directional Printing (Dvojsmerová tlač). |
Nemôže vykonať tlač ‘2 na 1 alebo 4 na 1’. | Skontrolujte, či sú všetky nastavenia veľkosti papiera v aplikácii a v ovládači tlačiarne totožné. |
Rýchlosť tlače je príliš nízka. | Pokúste sa zmeniť nastavenia ovládača tlačiarne. Najvyššie rozlíšenie si vyžaduje dlhšie spracovávanie údajov, odosielanie a tlač. Vyskúšajte ďalšie nastavenia kvality na ploche Basic (Základný) ovládača tlačiarne. Kliknite tiež na Settings (Nastavenia) plochu a uistite sa, či ste odznačili Colour Enhancement (Zvýšenie kvality farby). |
Vypnite funkciu bez okrajov. Tlač bez okrajov je pomalšia ako normálna tlač. (Pozri Tlač pre Windows® v Príručke užívateľa programov na disku CD-ROM.) | |
Prístroj vťahuje viac strán | Uistite sa, či je papier správne vložený do zásobníka papiera. (Pozri Vkladanie papiera, obálok a iných médií .) |
Dbajte o to, aby sa v zásobníku papiera nikdy nenachádzali dva odlišné druhy papiera. | |
Vytlačené strany sa nehromadia úhľadne. | Uistite sa, či používate záklopku držiaka papiera. (Pozri Vkladanie papiera, obálok a iných médií .) |
Vytlačené strany vychádzajú po dvoch a spôsobuje to uviaznutie papiera. | Uistite sa, či ste vytiahli držiak papiera, až kým neklapne. |
Prístroj netlačí z Paint Brush. | Pokúste sa nastaviť nastavenie displeja na ‘256 farieb’. |
Prístroj netlačí z Adobe Illustrator. | Pokúste znížiť rozlíšenie tlače. (Pozri Tlač pre Windows® v Príručke užívateľa programov na disku CD-ROM.) |
Prístroj nemôže tlačiť celé strany dokumentu. Out of Memory správa sa vyskytuje. | Znížte rozlíšenie tlače. (Pozri Tlač pre Windows® v Príručke užívateľa programov na disku CD-ROM.) Znížte zložitosť svojho dokumentu a skúste znova. V rámci svojej softvérovej aplikácie znížte kvalitu grafiky alebo počet rôznych veľkostí fontov. |
Problém | Návrhy |
Zhustená tlač a biele pásy cez celú stranu alebo sú vrchná a spodná časť viet odrezané. | Pravdepodobne máte zlé spojenie, statiku alebo rušenie na telefónnej linke. Poproste druhú stranu o opätovné zaslanie faxu. |
Pri prijímaní sa vyskytujú čierne vertikálne čiary. | Skener odosielateľa je pravdepodobne znečistený. Požiadajte odosielateľa o urobenie kópie, aby bolo zrejmé, či sa problém týka odosielajúceho zariadenia. Pokúste sa o prijatie faxu z iného faxu. |
Prijatý farebný fax je iba čiernobiely. | Nahraďte farebné atramentové kazety, ktoré sú prázdne alebo takmer prázdne, a poproste druhú stranu, aby zaslala fax znova. (Pozri Výmena atramentových kaziet.) |
Pravé a ľavé okraje sú odrezané alebo je jedna strana vytlačená na dvoch stranách. | Zapnite automatické zmenšenie. |
Problém | Návrhy |
Vytáčanie nefunguje. (Žiadny volací tón) | Skontrolujte, či je zariadenie zapojené do elektrickej zásuvky a zapnutý. |
Skontrolujte pripojenie všetkých linkových káblov. | |
Zmeňte nastavenie tónovej alebo pulznej voľby. (Pozri Stručný návod na obsluhu.) | |
Zdvihnite slúchadlo externého telefónu (slúchadlo na zariadení alebo bezdrôtové slúchadlo, ak je k dispozícii), potom vytočte číslo, aby ste zaslali manuálny fax. Chvíľu počkajte, kým nebudete počuť tón prijímania faxu, potom stlačte Mono Start (ČB Start) alebo Colour Start (Farba Start). | |
Zariadenie počas volania neodpovedá. | Skontrolujte pripojenie linkového kábla. |
Skontrolujte, či sa zariadenie nachádza v správnom prijímacom režime pre vaše nastavenia. (Pozri Výber režimu prijímania.) Skontrolujte volací tón. Ak je to možné, zavolajte na svoj zariadenie, aby ste počuli, či odpovedá. Ak zariadenie neodpovedá, skontrolujte pripojenie linkového kábla telefónu. Ak pri volaní na svoj zariadenie nepočujete nijaké zvonenie, kontaktujte svoju telefónnu spoločnosť, aby skontrolovala linku. |
Problém | Návrhy |
Nie je možné prijať fax | Skontrolujte pripojenie linkového kábla. |
Skontrolujte, či sa zariadenie nachádza v správnom prijímacom režime pre vaše nastavenia. (Pozri Režimy prijímania.) | |
Ak sa na vašej linke často vyskytujú rušenia, pokúste sa zmeniť nastavenie Kompatibilita v menu na Basic alebo Normal. (Pozri Rušenie telefónnej linky.) | |
Ak zariadenie pripájate na PBX alebo ISDN, v menu nastavte nastavenie Typ telefónnej linky v súlade s typom svojho telefónu. (Pozri Nastavenie typu telefónnej linky.) |
Problém | Návrhy |
Nie je možné poslať fax | Skontrolujte pripojenie prívodového kábla. |
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala, či má prijímajúci fax dostatok papiera. | |
Vytlačte verifikačnú správu o prenose a hľadajte chyby. (Pozri Správy.) | |
Verifikačná správa o prenose hovorí ‘Výsledok: NG’ alebo ‘Výsledok: CHYBA’. | Ide pravdepodobne o prechodné rušenie alebo statickú elektrinu na linke. Skúšajte poslať fax znova. Ak posielate správu PC FAX a dostanete ‘Výsledok: NG’ na Verifikačnej správe o prenose, vaše zariadenie môže mať preplnenú pamäť. Ak problémy pretrvávajú, požiadajte svoju telefónnu spoločnosť, aby skontrolovala vašu telefónnu linku. |
Ak často dostávate správy o chybe v prenose zapríčinenej možnými rušeniami, pokúste sa zmeniť nastavenie Kompatibilita v menu na Basic alebo Normal. (Pozri Rušenie telefónnej linky.) | |
Ak zariadenie pripájate na PBX alebo ISDN, v nastaveniach v menu nastavte Typ telefónnej linky. (Pozri Nastavenie typu telefónnej linky.) | |
Nízka kvalita odoslaného faxu. | Pokúste sa zmeniť rozlíšenie na Res:Fine alebo Res:S.Fine. Urobte si kópiu, aby ste skontrolovali fungovanie skenera zariadenia. Ak kvalita kópie nie je dobrá, vyčistite skener. (Pozri Čistenie skenera.) |
Pri posielaní sa vyskytujú čierne vertikálne čiary. | Ak kópia, ktorú ste urobili, preukazuje rovnaké problémy, vyčistite skener. (Pozri Čistenie skenera.) |
Problém | Návrhy |
Zariadenie ‘Počuje’ hlas ako tón CNG. | Ak sú funkcie Rozpoznanie faxu zapnuté, zariadenie je citlivejšie na zvuk. Zariadenie môže chybne interpretovať niektoré hlasy alebo hudbu na linke ako volanie faxu a odpovedať na to tónom prijímania faxu. Deaktivujte zariadenie tak, že stlačíte Stop/Exit (Stop/Koniec). Tomuto problému sa môžete vyhnúť, tak že funkcie Rozpoznanie faxu vypnete. (Pozri Rozpoznávanie faxov.) |
Posielanie Faxového volania zariadeniu. | Ak zariadeniu odpovedáte, stlačte Mono Start (ČB Start) a hneď zložte. Ak odpovedáte na externý alebo paralelný telefón, stlačte svoj kód prijímania faxov (štandardné nastavenie je  51). Keď vaše zariadenie odpovedá, zložte slúchadlo. |
Ak ste volali Očakávanie volania, Očakávanie hovoru/ID volajúceho, výstražný systém alebo inú zákaznícku funkciu na jednej linke s vaším zariadením, môže to spôsobiť problém pri zasielaní alebo prijímaní faxov. Napríklad: Ak si zvolíte službu Očakávanie volania alebo nejakú inú zákaznícku službu a jej signál prichádza cez linku práve vtedy, keď vaše zariadenie zasiela alebo prijíma fax, tento signál sa môže dočasne prerušiť alebo môže prerušiť prenos faxov. Funkcia Brother ECM by mohla byť nápomocná pri riešení tohoto problému. Táto podmienka sa týka odvetvia telefonických systémov a vzťahuje sa všeobecne na všetky zariadenia, ktoré posielajú a prijímajú informácie na linke, ktorú zdieľajú spoločne so zákazníckymi funkciami. Ak je pre vašu obchodnú činnosť podstatné, aby nedošlo k čo i len krátkemu prerušeniu, odporúčame vám osobitnú telefónnu linku bez zákazníckych funkcií. |
Problém | Návrhy |
Nie je možné urobiť kópiu | Uistite sa, či tlačidlo  Kopírovať svieti. (Pozri Vstup do kopírovacieho režimu.) |
Na kópiách sa objavujú zvislé pásy. | Ak na kópiách uvidíte zvislé pásy, vyčistite skener. (Pozri Čistenie skenera.) |
Nízka kvalita tlače pri použití ADF. | Použite sklo skenera. |
Problém | Návrhy | ||||||||
Nefunguje tlač cez sieť. | Uistite sa, či je vaše zariadenie napojený, online a v režime pripravenosti. Vytlačte zoznam nastavenia siete (pozri Správy.) a skontrolujte súčasné nastavenia siete vytlačené na zozname. Znova pripojte kábel LAN do rozbočovača, aby ste si overili, či sú káblové a sieťové pripojenia v poriadku. Ak je to možné, pokúste sa pripojiť zariadenie k rôznym vstupom rozbočovača za použitia rôznych káblov. Aj je pripojenie v poriadku, zariadenie ukazuje LAN Active počas 2 sekúnd. (Ak máte problémy týkajúce sa siete, prečítajte si Príručku sieťových aplikácií na disku CD-ROM pre získanie informácií.) | ||||||||
Nefunguje funkcia sieťového skenovania. | (Iba pre užívateľov programu Windows®) Nastavenia brány firewall na vašom počítači môžu odmietať potrebné sieťové pripojenie. Pre konfiguráciu brány firewall dodržiavajte nižšie uvedené inštrukcie. Ak používate vlastný softvér bezpečnostnej brány firewall, preštudujte si k nemu pripojenú Príručku užívateľa programov pre váš softvér alebo sa obráťte na výrobcu softvéru. <Užívatelia Windows® XP SP2>
Pre užívateľov Windows® XP SP1, navštívte Poradenské centrum spoločnosti Brother. | ||||||||
Sieť PC-Fax Receive funkcia nefunguje. | |||||||||
Váš počítač nemôže nájsť vaše zariadenie. | <Užívatelia programu Windows®> Nastavenie brány firewall na vašom počítači môže odmietať potrebné sieťové pripojenie. Pre podrobnosti pozri vyššie uvedené inštrukcie. <Užívatelia systému Macintosh®> Znovu zvoľte svoj stroj v aplikácii DeviceSelector umiestnenej v Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities alebo z modelu ControlCenter2. |
| | |
svieti.