| | |
Problem | Forslag |
Ingen utskrift | Kontroller grensesnittkabelen på både på maskinen og datamaskinen din. (Se Hurtigstartguide.) |
Kontroller at støpselet til maskinen er satt inn, og at maskinen ikke er i strømsparingsmodus. | |
Én eller flere av blekkpatronene er tomme. (Se Bytte blekkpatroner.) | |
Sjekk om det vises en feilmelding i displayet. (Se Feilmeldinger.) | |
Kontroller at riktig skriverdriver er blitt installert og valgt. | |
Kontroller at maskinen er tilkoblet. Klikk på Start og deretter Skrivere og telefakser. Høyreklikk og velg ‘Brother MFC-XXXX’ (hvor XXXX er modellnavnet), og kontroller at det ikke er merket av for ‘Bruk skriver frakoblet’. | |
Dårlig utskriftskvalitet | Kontroller utskriftskvaliteten. (Se Sjekke utskriftkvalitet.) |
Forsikre deg om at skriverdriver- eller papirtypeinnstillingen i menyen stemmer overens med papirtypen du bruker. (Se Utskrift for Windows® eller Skrive ut og fakse for Macintosh® i Programvarehåndboken på CD-platen og Papirtype.) | |
Kontroller at blekkpatronene er nye. Følgende kan føre til at blekket klumper seg: | |
Prøv å bruke de anbefalte papirtypene. (Se Papir og andre media som kan brukes.) | |
Den anbefalte omgivelsestemperaturen for maskinen er mellom 20 °C til 33 °C (68 °F til 91 °F). | |
Horisontale hvite streker i tekst eller grafikk. | Rengjør skrivehodene. (Se Rengjøre utskriftshode.) |
Prøv å bruke de anbefalte papirtypene. (Se Papir og andre media som kan brukes.) | |
Maskinen skriver ut tomme sider. | Rengjør skrivehodene. (Se Rengjøre utskriftshode.) |
Tegn og linjer er feilplassert. | Kontroller innrettingen av papiret. (Se Kontrollere innrettingen av papiret.) |
Utskrevet tekst eller bilder er skjeve. | Kontroller at papiret ligger riktig i papirskuffen, og at papirsideføreren er riktig justert. (Se Legg i papir og andre media.) |
Forsikre deg om at papirstansdekslet står riktig. | |
Utflytende flekk øverst på midten av utskriftssiden. | Kontroller at papiret ikke er for tykt, og at det ikke er krøllet. (Se Papir og andre media som kan brukes.) |
Utskriften ser skitten ut, eller blekket later til å renne. | Kontroller at du bruker de anbefalte papirtypene. (Se Papir og andre media som kan brukes.) Ta ikke på papiret før blekket er tørket. |
Det er flekker på baksiden eller nederst på arket. | Kontroller at det ikke er blekkflekker på skriverplaten. (Se Rengjøre maskinens skriverplate.) |
Kontroller at du bruker papirstøtteklaffen. (Se Legg i papir og andre media.) | |
Maskinen skriver ut tykke linjer på siden. | Kontroller Omvendt rekkefølge i Grunnleggende -kategorien til skriverdriveren. |
Utskriftene er krøllet. | I skriverdriveren Grunnleggende -kategorien klikker du Oppsett, og fjerner merket i To-veis utskrift. |
Kan ikke utføre ‘2 i 1- eller 4 i 1’-utskrift. | Kontroller at innstillingen for papirstørrelse er den samme både i brukerprogrammet og i skriverdriveren. |
Utskriftshastigheten er for lav. | Prøv å endre innstillingene for skriverdriveren. Høyeste oppløsning trenger lengre tid til databehandling, sending og utskrift. Prøv de andre innstillingene for utskriftskvalitet i skriverdriverens Grunnleggende -kategori. Klikk dessuten kategorien Innstillinger for å fjerne merket for Fargeforsterkning. |
Deaktiver funksjonen Uten kanter. Utskrift uten kanter er tregere enn normal utskrift. (Se Utskrift for Windows® eller Skrive ut og fakse for Macintosh® i Programvarehåndboken på CD-platen.) | |
Maskinen mater inn flere sider | Kontroller at papiret er lagt ordentlig inn i papirskuffen. (Se Legg i papir og andre media.) |
Kontroller at ikke mer enn to typer papir er lagt inn i papirskuffen samtidig. | |
Utskrevne sider stables ikke pent. | Kontroller at du bruker papirstøtteklaffen. (Se Legg i papir og andre media.) |
Utskrevne sider dobbeltmates og fører til papirstopp. | Forsikre deg om at du har trukket ut papirstøtten til den klikket på plass. |
Maskinen skriver ikke ut fra Paint Brush. | Prøv å sette skjerminnstillingen til ‘256 farger.’ |
Maskinen skriver ikke ut fra Adobe Illustrator. | Prøv å redusere utskriftsoppløsningen. (Se Utskrift for Windows® eller Skrive ut og fakse for Macintosh® i Programvarehåndboken på CD-platen.) |
Maskinen kan ikke skrive ut komplette sider i et dokument. Minnet er fullt -meldingen vises. | Reduser oppløsningen på utskriften. (Se Utskrift for Windows® eller Skrive ut og fakse for Macintosh® i Programvarehåndboken på CD-platen.) Reduser kompleksiteten i dokumentet og forsøk på nytt. Reduser grafikk-kvaliteten eller antall skrifttyper i brukerprogrammet. |
Problem | Forslag |
Fortettet skrift og hvite streker tvers over siden, eller topp og bunn på setninger blir kuttet av. | Sannsynligvis var tilkoblingen dårlig, med statisk støy eller interferens på telefonlinjen. Be avsenderen om å sende faksen på nytt. |
Vertikale svarte streker ved mottak. | Avsenderens skanner kan være skitten. Be avsenderen skrive ut en kopi for å se om problemet ligger i avsendermaskinen. Prøv å motta fra en annen faksmaskin. |
Mottatte farge fakser skrives bare ut i svart-hvitt. | Bytt ut de farge blekkpatronene som er tomme eller nesten tomme, og be avsenderen om å sende farge faksen på nytt. (Se Bytte blekkpatroner.) |
Venstre- og høyremarger kuttes av, eller en enkeltside skrives ut på to sider. | Aktiver autoreduksjon. (Se Skrive ut en redusert mottatt faks.) |
Problem | Forslag |
Kan ikke ringe ut (ingen summetone). | Sjekk at maskinen er plugget inn og slått på. |
Kontroller ledningstilkoblingen. | |
Hvis en ekstern telefon er tilkoblet maskinen, kan du sende en telefaks manuelt ved å løfte håndsettet på den eksterne telefonen, og slå nummeret. Vent til du hører faksmottakstoner innen du trykker Mono Start eller Colour Start. | |
Maskinen besvarer ikke anrop. | Kontroller at maskinen er i korrekt mottaksmodus for oppsettet. (Se Mottaksmodus.) Kontroller om du får summetonen. Om mulig, ring opp maskinen for å høre om den svarer. Hvis den fremdeles ikke svarer, kontrollerer du tilkoblingen til telefonledningen. Hvis du ikke får noen ringetone når du ringer opp maskinen, må du be telefonoperatøren om å sjekke linjen. |
Problem | Forslag |
Kan ikke motta faks | Kontroller at maskinen er i korrekt mottaksmodus for oppsettet. (Se Mottaksmodus.) |
Hvis du ofte oppdager støy på telefonlinjen, kan du prøve å endre menyinnstillingen for Kompatibilitet til Grunnleggende. (Se Telefonlinjestøy.) | |
Hvis du kobler maskinen til PBX, PABX, ADSL eller ISDN, stiller du menyinnstillingen til Telefonlinjetype til din telefontype. (Se Angi telefonlinjetype.) |
Problem | Forslag |
Kan ikke sende faks | Kontroller at Fax-tasten  lyser. (Se Gå inn i faksmodus.) |
Be mottakeren sjekke om mottakermaskinen har papir. | |
Skriv ut sendingsverifiseringsrapporten, og kontroller om det er noen feil. (Se Rapporter.) | |
Senderapporten sier ‘Resultat:NG’ eller ‘Resultat:FEIL’. | Det er sannsynligvis midlertidig støy eller statiske forstyrrelser på linjen. Prøv å sende faksen på nytt. Hvis du sender en PC-FAX-melding og får ‘Resultat:NG’ i sendingsverifiseringsrapporten, kan det hende at maskinen ikke har mer ledig minnekapasitet. Hvis problemet vedvarer, ber du telefonoperatøren kontrollere telefonlinjen. |
Hvis du ofte får sendefeil med mulig støy på telefonlinjen, kan du prøve å endre menyinnstillingen for Kompatibilitet til Grunnleggende. (Se Telefonlinjestøy.) | |
Hvis du kobler maskinen til PBX, PABX, ADSL eller ISDN, stiller du menyinnstillingen til Telefonlinjetype til din telefontype. (Se Angi telefonlinjetype.) | |
Dårlig kvalitet på fakssending. | Prøv å endre oppløsningen til Fin eller S.Fin. Skriv ut en kopi for å kontrollere maskinens skannerfunksjon. Hvis kopieringskvaliteten er dårlig, rengjør du skanneren. (Se Rengjøre skanneren.) |
Vertikale svarte streker ved sending. | Hvis den utskrevne kopien viser det samme problemet, må du rengjøre skanneren. (Se Rengjøre skanneren.) |
Problem | Forslag |
Maskinen ‘hører’ en stemme som en CNG-tone. | Hvis faksdeteksjon er aktivert, er maskinen mer følsom for lyder. Maskinen kan feiltolke enkelte stemmer eller musikk på linjen som en anropende faksmaskin, og svare med faksmottakstoner. Deaktiver maskinen ved å trykke Stop/Exit. Prøv å unngå problemet ved å deaktivere faksdeteksjon. (Se Faksdeteksjon.) |
Sende et faksanrop til maskinen. | Hvis du svarte fra maskinen, trykker du Mono Start og legger på røret med en gang. Hvis du besvarte anropet fra en ekstern telefon eller et biapparat, trykker du faksmottakskoden (standardinnstillingen er l51). Legg på røret når maskinen svarer. |
Hvis du har Samtale venter, et alarmsystem eller en annen spesialtjeneste på den samme telefonlinjen som maskinen er tilkoblet, kan dette skape problemer ved sending og mottak av faksdata. Eksempel: Hvis du abonnerer på "samtale venter" eller andre tilsvarende tjenester hvor signalet kan komme på telefonlinjen mens maskinen sender eller mottar en telefaks, kan dette signalet midlertidig forstyrre eller bryte telefaksen. Brothers EMC-funksjon vil normalt bidra til å overvinne dette problemet. Dette forholdet er knyttet til telefonisystemene og er et vanlig problem for alt utstyr som sender og mottar informasjon på én enkelt linje der båndbredden deles med spesialtjenester. Dersom virksomheten er avhengig av en mest mulig pålitelig og avbruddssikker fakstelefonitjeneste, anbefales det at du oppretter en separat fakslinje uten spesialtjenester. |
Problem | Forslag |
Kan ikke kopiere | Kontroller at Copy-tasten  lyser. (Se Gå inn i kopieringsmodus.) |
Det vises vertikale streker på kopier | Hvis det vises vertikale streker på kopier, må du rengjøre skanneren. (Se Rengjøre skanneren.) |
Dårlige kopieringsresultater ved bruk av den automatiske dokumentmateren (ADF). | Forsøk å bruke skannerglassplaten. (Se Bruke skannerglassplaten.) |
Problem | Forslag |
TWAIN/WIA-feilmeldinger vises under skanning. | Kontroller at Brother TWAIN/WIA-driveren er valgt som primærkilde. I PaperPort® SE med OCR klikker du Fil, Søk og velger Brother TWAIN/WIA-driveren. |
Dårlige skannerresultater når du bruker arkmateren (ADF) | Forsøk å bruke skannerglassplaten. (Se Bruke skannerglassplaten.) |
| | |