| | |
Problém | Doporučení |
Žádný výtisk | Zkontrolujte kabel rozhraní jak na zařízení, tak i na počítači. (Viz Stručný návod k obsluze.) |
Ujistěte se, že je zásuvka zařízení připojena a zařízení není vypnuto. | |
V jedné nebo více inkoustových kazetách došel inkoust. (Viz Výměna inkoustových kazet.) | |
Zkontrolujte, zda není na LCD displeji zobrazeno chybové hlášení. (Viz Chybová hlášení.) | |
Zkontrolujte, zda byl nainstalován a zvolen správný ovladač tiskárny. | |
Zkontrolujte, zda je zařízení online. Klepněte na Start a potom na Tiskárny a faxy. Klepněte pravým tlačítkem myši a zvolte Brother DCP-XXXX (kde XXXX je název vašeho modelu) a zkontrolujte, zda není zaškrtnuté políčko Používat tiskárnu offline. | |
Špatná kvalita tisku | Zkontrolujte kvalitu tisku. (Viz Kontrola kvality tisku.) |
Zkontrolujte, zda nastavení Media Type (Typ média) v ovladači tiskárny nebo nastavení Paper Type (Typ papíru) v nabídce zařízení odpovídá typu používaného papíru. | |
Zkontrolujte, zda jsou inkoustové kazety čerstvé. V následujících případech může dojít k zaschnutí: | |
Zkuste použít doporučené typy papíru. | |
Doporučené prostředí pro vaše zařízení je mezi 20 °C a 33 °C. | |
Na textu nebo obrázcích se objevují vodorovné bílé čáry. | Vyčistěte tiskovou hlavu. (Viz Čištění tiskové hlavy.) |
Zkuste použít doporučené typy papíru. | |
Chcete-li tisknout na formát papíru Photo L nebo 10 × 15 cm, použijte zásobník na fotografický papír. (Viz Vkládání fotografického papíru.) | |
Zařízení tiskne prázdné stránky. | Vyčistěte tiskovou hlavu. (Viz Čištění tiskové hlavy.) |
Znaky a řádky splývají. | Zkontrolujte zarovnání tisku. (Viz Kontrola zarovnání tisku.) |
Vytištěný text nebo obrázky jsou nakřivo. | Zkontrolujte, zda je papír správně vložený v zásobníku papíru a zda je vodítko papíru správně nastavené. (Viz Vkládání papíru a dalších médií.) |
Zkontrolujte, zda je kryt pro odstraňování uvíznutého papíru správně nasazen. | |
Rozmazaná skvrna nahoře uprostřed vytištěné stránky. | Papír nesmí být příliš silný nebo zkroucený. |
Tisk je špinavý nebo je inkoust rozmazaný. | Zkontrolujte, zda používáte doporučené typy papíru. Nedotýkejte se papíru, dokud inkoust nezaschne. |
Na opačné straně nebo na dolní straně stránky se objevují skvrny. | Zkontrolujte, zda válec tiskárny není znečištěná inkoustem. |
Použijte prodloužení podpěry papíru. (Viz Vkládání papíru a dalších médií.) | |
Zařízení tiskne na stránce husté čáry. | Označte pole Opačné pořadí ve složce ovladače tiskárny Základní. |
Výtisky jsou pomačkané. | Ve složce ovladače tiskárny Základní klepněte na Nastavení a zrušte označení pole Obousměrný tisk. |
Nelze provést tisk ‘2-na-1’ nebo ‘4-na-1’. | Zkontrolujte, zda je nastavení velikosti papíru v používané aplikaci a v ovladači tiskárny stejné. |
Tisk je velmi pomalý. | Zkuste změnit nastavení ovladače tiskárny. Nejvyšší rozlišení vyžaduje delší zpracování dat, odesílání a tisk. Zkuste použít jiné nastavení kvality tisku ve složce ovladače tiskárny Základní. Rovněž klepněte na Nastavení a zkontrolujte, zda není označeno pole Zvýraznění barvy. |
Vypněte funkci tisku bez okrajů. Tisk bez okrajů je pomalejší než normální tisk. | |
Funkce Zvýraznění barvy nepracuje správně. | Pokud obrazová data nejsou ve vaší aplikaci plnobarevná (jako např. 256 barev), nebude funkce Zvýraznění barvy fungovat. S funkcí Zvýraznění barvy použijte alespoň 24 bitová barevná data. |
Zařízení podává více stránek najednou. | Zkontrolujte, zda je papír v zásobníku papíru správně vložen. (Viz Vkládání papíru a dalších médií.) |
V zásobníku papíru nesmí být vloženy více než dva typy papíru najednou. | |
Vytištěné stránky nejsou složeny rovně. | Použijte prodloužení podpěry papíru. (Viz Vkládání papíru a dalších médií.) |
Vytištěné stránky se znovu zavádějí a způsobují uvíznutí papíru. | Podpěru papíru vytáhněte tak daleko, dokud neuslyšíte cvaknutí. |
Zařízení netiskne z aplikace Malování. | Zkuste nastavit položku Zobrazení na ‘256 barev’. |
Zařízení netiskne z aplikace Adobe Illustrator. | Zkuste zmenšit rozlišení tisku. |
Zařízení nemůže vytisknout celé stránky dokumentu. Zobrazí se hlášení Preplnena pamet. | Zmenšete rozlišení tisku. Zjednodušte dokument a akci opakujte. Snižte grafickou kvalitu nebo počet velikostí písem ve vaší aplikaci. |
Problém | Doporučení |
Na kopiích se objevují svislé čáry. | Pokud se na kopiích objevují svislé čáry, vyčistěte skener. (Viz Čištění skeneru.) |
Při použití ADF jsou výsledky kopírování špatné. (pouze model DCP-560CN) | Zkuste použít sklo skeneru. (Viz Používání skla skeneru.) |
Na kopiích se objevují černé svislé čáry. (pouze model DCP-560CN) | Svislé černé čáry se na kopiích obvykle objevují, protože jsou na skle nečistoty nebo korekční roztok. Očistěte sklo. (Viz Čištění skeneru.) |
Problém | Doporučení |
Při zahájení skenování se objeví chyby TWAIN/WIA. | Zkontrolujte, zda je ovladač Brother TWAIN/WIA zvolen jako primární zdroj. V aplikaci PaperPort™ 11SE s OCR klepněte na File (Soubor), Scan or Get Photo (Skenovat nebo získat fotografii) a klepněte na Select (Vybrat), čímž zvolíte ovladač Brother TWAIN/WIA. |
Při použití ADF jsou výsledky skenování špatné. (pouze model DCP-560CN) | Zkuste použít sklo skeneru. (Viz Používání skla skeneru.) |
Problém | Doporučení |
V síti nelze tisknout. | Ujistěte se, že je zařízení napájeno, je online a ve stavu Připraven. Vytiskněte seznam síťových konfigurací (viz Tiskové zprávy) a zkontrolujte aktuální nastavení sítě vytištěné na tomto seznamu. Znovu připojte síťový kabel LAN k rozbočovači a ověřte, zda jsou kabely a síťová připojení v pořádku. Pokud možno, zkuste připojit zařízení k jinému portu na rozbočovače pomocí jiného kabelu. Pokud jsou připojení v pořádku, zařízení na 2 sekundy ukáže LAN aktivni. (Používáte-li máte problémy se sítí, pro více informací nahlédněte do Příručky síťových aplikací na disku CD-ROM.) |
Funkce síťového skenování nefunguje. | (Pouze uživatelé operačního systému Windows®) Nastavení brány firewall v počítači mohou blokovat nezbytné síťové připojení. Podle následujících pokynů nakonfigurujte bránu firewall. Používáte-li osobní bránu firewall, nahlédněte do uživatelské příručky k softwaru nebo se obraťte na výrobce softwaru. |
Váš počítač nemůže zařízení rozpoznat. | <Uživatelé operačního systému Windows®> Nastavení brány firewall v počítači mohou blokovat nezbytné síťové připojení. Podrobnosti najdete v pokynech uvedených výše. <Uživatelé počítače Macintosh®> Znovu vyberte zařízení v aplikaci Přepínač zařízení, která je umístěna v Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities/DeviceSelector nebo z modelu ControlCenter2. |
| | |