| | |
Неисправность | Рекомендации |
Не выполняется печать | Проверьте соединительный кабель на машине и на компьютере. (См. Руководство по быстрой установке.) |
Проверьте, что штепсель машины вставлен в розетку и машина не выключена. | |
Пуст один или несколько чернильных картриджей. (См. Замена чернильных картриджей.) | |
Проверьте, что на дисплее нет сообщения об ошибке. (См. Сообщения об ошибке.) | |
Проверьте, что был инсталлирован и выбран правильный драйвер принтера. | |
Проверьте, что машина находится в режиме готовности. Щелкните пуск, а затем - Принтеры и факсы. Щелкните правой клавишей мыши, выберите Brother DCP-XXXX (где XXXX – название вашей модели) и проверьте, что на Use Printer Offline не установлен флажок. | |
Низкое качество печати | Проверьте качество печати. (См. Контроль качества печати.) |
Проверьте, что настройка типа материала для печати в драйвере принтера или настройка типа бумаги в меню машины соответствует типу используемой вами бумаги. (См. Печать для Windows® или Печать и прием/отправка факсов для Macintosh® в Руководстве по использованию программного обеспечения на компакт-диске.) | |
Проверьте, что используются хорошие чернильные картриджи. К засорению отверстий для чернил может привести следующее: | |
Попробуйте использовать бумагу рекомендованных типов. (См. Разрешенная к применению бумага и другие материалы для печати.) | |
Рекомендуемая среда для вашей машины – в пределах от 20° C до 33° C (от 68° F до 91° F). | |
Белые горизонтальные линии в тексте или в графике. | Очистите печатающую головку. (См. Очистка печатающей головки.) |
Попробуйте использовать бумагу рекомендованных типов. (См. Разрешенная к применению бумага и другие материалы для печати.) | |
При печати на бумаге фото L или 10 x 15 см обязательно используйте лоток для фотобумаги. (См. Загрузка фотобумаги.) | |
Машина печатает пустые страницы. | Очистите печатающую головку. (См. Очистка печатающей головки.) |
Знаки и строки накладываются друг на друга. | Проверьте выравнивание печати. (См. Проверка выравнивания печати.) |
Печатный текст или изображения перекошены. | Проверьте правильность загрузки бумаги в лотке для бумаги и регулировки боковой направляющей для бумаги. (См. Загрузка бумаги и других материалов для печати.) |
Проверьте правильность установки крышки для устранения замятия бумаги. | |
Размазанное пятно вверху в центре печатной страницы. | Проверьте, что бумага не слишком толстая или не закручена. (См. Разрешенная к применению бумага и другие материалы для печати.) |
Печать кажется грязной или растекаются чернила. | Проверьте, что используются рекомендованные типы бумаги. (См. Разрешенная к применению бумага и другие материалы для печати.) Не трогайте бумагу до высыхания чернил. |
Пятна на обратной стороне или в нижней части страницы. | Проверьте, что валик принтера не загрязнен чернилами. (См. Очистка валика принтера машины.) |
Проверьте, что используется откидной лоток для бумаги. (См. Загрузка бумаги и других материалов для печати.) | |
Машина печатает строки на странице плотно друг к другу. | Установите флажок на Обратный порядок во вкладке Основные драйвера принтера. |
Сморщенные распечатки. | Во вкладке Основные драйвера принтера щелкните Настройки и снимите флажок с Двунаправленная пеуатъ. |
Не выполняется печать ‘2 в 1 или 4 в 1’. | Проверьте, что настройка формата бумаги в программе и в драйвере принтера одинакова. |
Слишком низкая скорость печати. | Попробуйте изменить настройку драйвера принтера. Самое высокое разрешение обуславливает самую длительную обработку, отправку и печать данных. Попробуйте использовать другие настройки качества во вкладке драйвера принтера Основные. Также щелкните вкладку Настройки и проверьте, что не установлен флажок на Улучшение цвета. |
Отключите функцию “Без полей”. Печать без полей медленнее обычной печати. (См. Печать для Windows® или Печать и прием/отправка факсов для Macintosh® в Руководстве по использованию программного обеспечения на компакт-диске.) | |
Плохо работает улучшение цвета. | Если данные изображения не являются полноцветными в вашем приложении (например, 256 цветов), Улучшение цвета работать не будет. Используйте по меньшей мере 24-разрядное представление цвета с функцией Улучшения цвета. |
Машина подает несколько листов. | Проверьте правильность загрузки бумаги в лоток для бумаги. (См. Загрузка бумаги и других материалов для печати.) |
Проверьте, что в лоток для бумаги одновременно не загружена бумага более двух типов. | |
Отпечатанные страницы складываются неровно. | Проверьте, что используется откидной лоток для бумаги. (См. Загрузка бумаги и других материалов для печати.) |
Отпечатанные страницы подаются снова и вызывают замятие бумаги. | Обязательно выдвиньте откидной лоток до щелчка. |
Машина не выполняет печать из Paint Brush. | Попробуйте задать параметр дисплея на ‘256 цветов.’ |
Машина не выполняет печать из Adobe Illustrator. | Попробуйте понизить разрешение печати. (См. Печать для Windows® или Печать и прием/отправка факсов для Macintosh® в Руководстве по использованию программного обеспечения на компакт-диске.) |
Неисправность | Рекомендации |
Вертикальные полосы на копиях. | При появлении вертикальных полос на копиях очистите сканер. (См. Очистка сканера.) |
Плохое качество копии при использовании автоподатчика. (Только DCP-540CN) | Попробуйте использовать стекло сканера. (См. Использование стекла сканера.) |
Неисправность | Рекомендации |
При сканировании появляются ошибки TWAIN/WIA. | Убедитесь, что драйвер TWAIN/WIA компании Brother выбран в качестве основного источника. В PaperPort® SE с программой оптического распознавания текста щелкните Файл, Сканировать и выберите драйвер TWAIN/WIA Brother. |
Плохое качество сканирования при использовании автоподатчика. | Попробуйте использовать стекло сканера. (См. Использование стекла сканера.) |
Неисправность | Рекомендации | ||||||||
Не выполняется печать в сети. | Проверьте, что на машину подается электропитание и она находится в режиме готовности. Распечатайте перечень конфигурации сети (см. Печать отчетов) и проверьте текущие параметры сети, распечатанные в этом перечне. Снова подключите кабель локальной сети к концентратору для проверки качества соединения кабеля и сети. По возможности подключите машину к другому порту концентратора при помощи другого кабеля. Если подключения оказываются хорошими, дисплей машины отображает LAN Active (Сеть работает) в течение 2 секунд. (При наличии проблем в сети для получения большей информации см. Руководство пользователя по работе в сети на компакт-диске.) | ||||||||
Не работает функция сетевого сканирования. | (Только для Windows®) Может быть, настройка брандмауера на вашем ПК отвергает необходимое сетевое подключение. Для настройки брандмауера выполните приведенные ниже инструкции. При использовании персонального брандмауэра см. Руководство пользователя для вашего программного обеспечения или обратитесь к производителю программного обеспечения. <Windows® XP SP2>
| ||||||||
Компьютер не может найти машину. | <Windows®> Может быть, настройка брандмауера на вашем ПК отвергает необходимое сетевое подключение. Подробнее см. в инструкциях выше. <Macintosh®> Снова выберите свою машину в приложении DeviceSelector, расположенном в Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities, или из модели ControlCenter2. |
| | |