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Problem | Mögliche Abhilfe |
Es wird nicht gedruckt. | Vergewissern Sie sich, dass das Datenkabel am Gerät und am Computer richtig angeschlossen ist oder eine funktionierende WLAN-Verbindung besteht (nur DCP-750CW). (Siehe Installationsanleitung.) |
Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker angeschlossen und das Gerät nicht ausgeschaltet ist. | |
Eine oder mehrere Tintenpatronen sind leer. (Siehe Tintenpatronen wechseln.) | |
Prüfen Sie, ob im Display eine Fehlermeldung angezeigt wird. (Siehe Fehlermeldungen.) | |
Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert und ausgewählt ist. | |
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet und zum Drucken bereit ist. Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker und Faxgeräte. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Brother DCP-XXXX (XXXX steht für den Namen Ihres Modells) und vergewissern Sie sich, dass Drucker offline verwenden nicht aktiviert ist. | |
Schlechte Druckqualität | Fertigen Sie einen Testdruck zur Kontrolle und Verbesserung der Druckqualität an. (Siehe Druckqualität prüfen.) |
Vergewissern Sie sich, dass im Funktionsmenü des Gerätes bzw. im Druckertreiber die richtige Papiersorte bzw. das richtige Druckmedium gewählt ist. (Siehe Drucken für Windows® bzw. Drucken und Faxe senden für Macintosh® im Software-Handbuch auf der CD-ROM.) | |
Vergewissern Sie sich, dass die Tintenpatronen noch frisch sind. Die Tinte kann Klumpen bilden, wenn: | |
Verwenden Sie eine empfohlene Papiersorte. (Siehe Papiersorten und Druckmedien.) | |
Die Umgebungstemperatur des Gerätes sollte zwischen 20 °C und 33 °C liegen. | |
Weiße, horizontale Linien in Texten oder Grafiken | Reinigen Sie den Druckkopf. (Siehe Druckkopf reinigen.) |
Verwenden Sie eine empfohlene Papiersorte. (Siehe Papiersorten und Druckmedien.) | |
Verwenden Sie zum Drucken auf die Papierformate Photo 10 x 15 cm und Photo L stets die Fotopapier-Zufuhr. (Siehe Fotopapier einlegen.) | |
Das Gerät gibt leere Seiten aus. | Reinigen Sie den Druckkopf. (Siehe Druckkopf reinigen.) |
Zeichen und Linien sind verzerrt. | Fertigen Sie einen Testdruck zur Kontrolle und Verbesserung der Druckqualität an. (Siehe Vertikale Ausrichtung prüfen). |
Texte bzw. Grafiken werden verzerrt oder schief gedruckt. | Vergewissern Sie sich, dass das Papier richtig in die Zufuhr eingelegt ist und dass die seitlichen Papierführungen richtig eingestellt sind (siehe Papier und andere Druckmedien einlegen). |
Vergewissern Sie sich, dass die Papierstau-Abdeckung richtig eingesetzt ist. | |
Verschmierte Tinte in der Mitte am oberen Rand der Seiten. | Vergewissern Sie sich, dass Sie kein zu dickes oder gewelltes Papier verwenden. (Siehe Papiersorten und Druckmedien.) |
Verschmutzte Ausdrucke oder Tinte verläuft | Vergewissern Sie sich, dass Sie eine empfohlene Papiersorte verwenden. (Siehe Papiersorten und Druckmedien.) Lassen Sie die Tinte vollständig trocknen, bevor Sie die Ausdrucke berühren. |
Flecken auf der Rückseite oder am unteren Rand der Seiten. | Vergewissern Sie sich, dass die Druckwalze nicht mit Tinte verschmutzt ist. (Siehe Druckwalze reinigen). |
Vergewissern Sie sich, dass die Papierstütze ausgeklappt ist. (Siehe Papier und andere Druckmedien einlegen.) | |
Einige Zeilen oder Linien erscheinen komprimiert. | Aktivieren Sie Umgekehrte Reihenfolge in der Registerkarte Grundeinstellungen des Druckertreibers. |
Die Ausdrucke sind zerknittert. | Klicken Sie im Druckertreiber auf die Registerkarte Grundeinstellungen, dann auf Einstellungen und deaktivieren Sie Druck in beide Richtungen. |
2 auf 1- oder 4 auf 1-Druck kann nicht ausgeführt werden. | Stellen Sie im Anwendungsprogramm und im Druckertreiber des Gerätes das gleiche Papierformat ein. |
Das Gerät druckt zu langsam. | Durch Ändern der Druckertreiber-Einstellungen kann die Druckgeschwindigkeit erhöht werden. Beim Drucken mit höchster Auflösung erhöht sich die zur Datenverarbeitung, zur Datenübertragung und zum Drucken benötigte Zeit. Probieren Sie andere Qualitätseinstellungen in der Registerkarte Grundeinstellungen aus. Klicken Sie auf Einstellungen und vergewissern Sie sich, dass Farboptimierung nicht aktiviert ist. |
Der randlose Ausdruck erfolgt langsamer als der normale Ausdruck. (Siehe Drucken (für Windows®) bzw. Drucken und Faxe senden (für Macintosh®) im Software-Handbuch auf der CD-ROM.) | |
Die Farboptimierung funktioniert nicht richtig. | Wenn die Bilddaten Ihrer Anwendung nicht mit hoher Farbeinstellung (wie z.B. 256 Farben) erstellt wurden, funktioniert die Farboptimierung nicht. Benutzen Sie zusammen mit der Farboptimierung mindestens 24-Bit-Farbdaten. |
Es werden mehrere Blätter auf einmal aus der Papierzufuhr eingezogen. | Vergewissern Sie sich, dass das Papier richtig eingelegt ist. (Siehe Papier und andere Druckmedien einlegen.) |
Stellen Sie sicher, dass nicht unterschiedliche Sorten Papier in die Zufuhr eingelegt sind. | |
Die bedruckten Seiten werden nicht richtig gestapelt. | Vergewissern Sie sich, dass die Papierstütze ausgeklappt ist. (Siehe Papier und andere Druckmedien einlegen.) |
Die bedruckten Seiten werden vom Gerät wieder eingezogen und verursachen einen Papierstau. | Ziehen Sie die Papierablage soweit heraus, bis sie hörbar einrastet. |
Mit Paint Brush kann nicht gedruckt werden. | Stellen Sie die Bildschirmanzeige auf 256 Farben ein. |
Mit Adobe Illustrator kann nicht gedruckt werden. | Verringern Sie die Auflösung (Siehe Drucken für Windows® bzw. Drucken und Faxe senden für Macintosh® im Software-Handbuch auf der CD-ROM.) |
Problem | Mögliche Abhilfe |
Vertikale Streifen in den Kopien. | Reinigen Sie den Scanner. (Siehe Scanner reinigen.) |
Schlechte Kopierqualität bei Verwendung des Vorlageneinzugs (nur DCP-540CN). | Verwenden Sie das Vorlagenglas. (Siehe Vorlagenglas verwenden.) |
Problem | Mögliche Abhilfe |
Beim Scannen wird ein TWAIN/WIA-Fehler angezeigt. | Vergewissern Sie sich, dass der Brother TWAIN/WIA-Treiber gewählt ist. In PaperPort® SE mit Texterkennung klicken Sie dazu im Datei-Menü auf Scannen und wählen Sie dann den Brother TWAIN/WIA-Treiber aus. |
Schlechte Ergebnisse bei Verwendung des Vorlageneinzugs (nur DCP-540CN). | Verwenden Sie das Vorlagenglas. (Siehe Vorlagenglas verwenden.) |
Problem | Mögliche Abhilfe | ||||||||
Es kann nicht über das Netzwerk gedruckt werden. | Vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit Strom versorgt und zum Drucken bereit ist. Drucken Sie eine Netzwerk-Konfigurationsliste mit den aktuellen Einstellungen aus (siehe Berichte und Listen ausdrucken) und überprüfen Sie die Einstellungen. Schließen Sie das Netzwerkkabel erneut am Hub an, um sicherzustellen, dass der Anschluss richtig hergestellt ist. Versuchen Sie, das Gerät an einem anderen Anschluss des Hubs mit einem anderen Kabel anzuschließen. Wenn der Anschluss korrekt ist, erscheint für zwei Sekunden LAN aktiv im Display. (Wenn Sie eine Wireless-Netzwerkverbindung (nur DCP-750CW) verwenden oder andere Netzwerkprobleme auftreten, finden Sie weitere Informationen im Netzwerkhandbuch auf der CD-ROM.) | ||||||||
Es kann nicht über das Netzwerk gescannt werden. | Wenn Sie unter Windows® arbeiten: Die Firewall-Einstellungen am PC haben eventuell das Zustandekommen der erforderlichen Netzwerkverbindung verhindert. Lesen Sie die folgenden Anweisungen zum Konfigurieren der Firewall. Wenn Sie eine Personal-Firewall-Software verwenden, lesen Sie das Handbuch dieser Software oder wenden Sie sich an den Hersteller dieser Software. <Benutzer von Windows® XP SP2>
Benutzer von Windows® XP SP1: Aktuelle Hinweise finden Sie im Brother Solutions Center (http://solutions.brother.com) sowie unter www.brother.de oder www.brother.ch. | ||||||||
Der Computer findet das Gerät im Netzwerk nicht. | <Mit einem Windows®-PC> Die Firewall-Einstellungen am PC haben eventuell das Zustandekommen der erforderlichen Netzwerkverbindung verhindert. Genaueres dazu finden Sie in den Hinweisen oben. <Mit einem Macintosh®> Wählen Sie das Gerät erneut mit dem DeviceSelector oder im Modell-Listenfeld des ControlCenter2 aus. Den DeviceSelector finden Sie unter Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities. |
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