| | |
Dificuldade | Sugestões |
Nenhuma impressão | Verifique a ligação do cabo de interface no aparelho e no computador. (Consulte o Guia de Instalação Rápida.) |
Um ou mais cartuchos de tinta estão vazios. (Consulte Substituição dos cartuchos de tinta.) | |
Verifique se o ecrã de cristais líquidos apresenta mensagens de erro. (Consulte Mensagens de erro.) | |
Verifique se instalou e escolheu o controlador de impressora correcto. | |
Certifique-se de que o aparelho está on-line. Clique em Iniciar e, em seguida, em Impressoras e faxes.. Clique com o botão direito do rato e escolha Brother DCP-XXXX (em que XXXX é o nome do seu modelo), e acerte-se de que Use Printer Offline não esteja seleccionado. | |
Qualidade de impressão deficiente. | Verifique a qualidade da impressão. (Consulte Verificar a qualidade de impressão.) |
Certifique-se de que a configuração do Tipo de Média no controlador de impressora ou a configuração do Tipo de Papel no menu do aparelho corresponde ao tipo de papel utilizado. (Consulte Impressão para Windows® ou Impressão e Envio de faxes para Macintosh® no Manual do Utilizador de Software no CD-ROM.) | |
Certifique-se de que os cartuchos de tinta são novos. O problema seguinte pode provocar a obstrução da tinta: | |
Tente utilizar os tipos de papel recomendados. (Consulte Papel admitido e outros materiais.) | |
O ambiente recomendado para o aparelho é entre . | |
Aparecem linhas horizontais brancas no texto ou gráficos. | Limpe a cabeça de impressão. (Consulte Limpar a cabeça de impressão.) |
Tente utilizar os tipos de papel recomendados. (Consulte Papel admitido e outros materiais.) | |
Se quiser imprimir em papel Foto L ou 10 x 15 cm, acerte-se de utilizar a gaveta do papel de foto. (Consulte Colocar o papel de foto.) | |
O aparelho imprime páginas em branco. | Limpe a cabeça de impressão. (Consulte Limpar a cabeça de impressão.) |
Caracteres e linhas estão empilhados. | Verifique o alinhamento da impressão. (Consulte Verificar o alinhamento da impressão.) |
Textos ou imagens imprimidos estão tortos. | Certifique-se de que colocou o papel na gaveta adequadamente e que a guia lateral do papel está ajustada correctamente. (Consulte Colocar papel e outros materiais.) |
Verifique que a Tampa de Desencravamento de Papel esteja colocada correctamente. | |
Borrões no centro superior da página impressa. | Certifique-se de que o papel não é demasiado espesso ou não está enrolado. (Consulte Papel admitido e outros materiais.) |
A impressão parece estar suja ou a tinta parece escorrer. | Verifique se está a usar os tipos de papel recomendados. (Consulte Papel admitido e outros materiais.) Não manuseie o papel até a tinta secar. |
O lado inverso ou fundo da página apresenta manchas. | Certifique-se de que a faixa de impressão não está suja de tinta. (Consulte Limpar a faixa de impressão do aparelho.) |
Certifique-se de que está a utilizar a aba do suporte do papel. (Consulte Colocar papel e outros materiais.) | |
O aparelho imprime linhas densas na página. | Controle Ordem inversa no separador Básico do controlador da impressora. |
As impressões estão enrugadas. | No separador do controlador da impressora Básico, clique em Configurações, e anule a selecção Impressão bidireccional. |
Não é possível imprimir ‘2 em 1 ou 4 em 1’. | Certifique-se de que as configurações do formato do papel na aplicação e no controlador de impressora são iguais. |
A velocidade de impressão é demasiado baixa. | Tente alterar a definição do controlador de impressão. A resolução mais elevada necessita de um processamento de dados, tempo de transferência e de impressão mais longos. Tente as outras definições de qualidade no separador do controlador de impressora Básico. Clique também no separador Configurações, e, acerte-se de ter deseleccionado . |
Desactive a funcionalidade sem margens. A impressão sem margens é mais lenta que a impressão normal. (Consulte Impressão para Windows® ou Impressão e Envio de Faxes para Macintosh® no Manual do Utilizador de Software no CD-ROM.) | |
não funciona correctamente. | Se os dados da imagem não forem completamente a na aplicação (como 256 ), não funciona. Utilize pelo menos dados de de 24 bits com a funcionalidade . |
O aparelho alimenta várias folhas. | Certifique-se de que o papel foi colocado correctamente na gaveta. (Consulte Colocar papel e outros materiais.) |
Certifique-se de que não foram colocados mais de dois tipos de papel de uma vez. | |
As páginas impressas não estão empilhadas ordenadamente. | Certifique-se de que está a utilizar a aba do suporte do papel. (Consulte Colocar papel e outros materiais.) |
Impressas duas páginas de uma vez e isto causa um bloqueio do papel. | Acerte-se de puxar o suporte de papel para fora até ouvir um estalido. |
O aparelho não consegue imprimir a partir do Paint Brush. | Tente configurar a resolução para ‘256 .’ |
O aparelho não consegue imprimir a partir do Adobe Illustrator. | Tente reduzir a resolução de impressão. (Consulte Impressão para Windows® ou Impressão e Envio de Faxes para Macintosh® no Manual do Utilizador de Software no CD-ROM.) |
Dificuldade | Sugestões |
Aparecem faixas verticais nas cópias | Se vir faixas verticais nas cópias, limpe o digitalizador. (Consulte Limpar o digitalizador.) |
Cópia com qualidade deficiente quando utilizar o ADF. (apenas DCP-540CN) | Tente utilizar o vidro do digitalizador. (Consulte Utilizar o vidro do digitalizador.) |
Dificuldade | Sugestões |
Ocorrem erros TWAIN/WIA durante a digitalização. | Verifique se o controlador TWAIN/WIA Brother foi escolhido como fonte principal. Em PaperPort® SE com OCR, clique em Ficheiro, Digitalizar e escolha o controlador Brother TWAIN/WIA. |
Digitalização com qualidade deficiente quando utilizar o ADF. | Tente utilizar o vidro do digitalizador. (Consulte Utilizar o vidro do digitalizador.) |
Dificuldade | Sugestões | ||||||||
Não é possível imprimir na rede. | Certifique-se de que o aparelho está ligado, on-line e pronto. Imprima uma lista da Configuração de rede (consulte Imprimir Relatórios.) e verifique as configurações de rede actuais impressas nesta lista. Volte a ligar o cabo LAN ao hub para verificar se os cabos e as ligações de rede estão em boas condições. Se possível, tente ligar o aparelho a uma porta diferente do hub com um cabo diferente. Se as ligações estiverem correctas, o aparelho apresenta LAN Activa por 2 segundos. (Se utilizar uma ligação sem fios (apenas DCP-750CW) ou tiver problemas de rede, consulte o Manual do Utilizador da Rede no CD-ROM para obter mais informações.) | ||||||||
A função de digitalização de rede não funciona. | (Apenas para utilizadores do Windows®) A configuração Firewall no seu computador pode rejeitar a necessária ligação de rede. Siga as instruções seguintes para desactivar a firewall. Se estiver a utilizar um software de Firewall pessoal, consulte o Manual do Utilizador do software ou contacte o fabricante do software. <Utilizadores do Windows® XP SP2>
Os utilizadores do Windows® XP SP1 devem visitar o Brother Solutions Center. | ||||||||
O computador não consegue encontrar o aparelho. | <Utilizadores do Windows®> A configuração Firewall no seu computador pode rejeitar a necessária ligação de rede. Para mais informações, consulte as instruções acima. <Utilizadores do Macintosh®> Volte a seleccionar o aparelho na aplicação Selector de aparelho localizada em Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities ou através do modelo do ControlCenter2. |
| | |