B Odstraňovanie problémov a bežná údržba

Odstraňovanie problémov

Ak máte problémy so svojím prístrojom

Tlač
Problém
Návrhy
Žiadny výtlačok
Skontrolujte pripojenie kábla rozhrania k zariadeniu a k počítaču.
Jedna alebo viac atramentových náplní je prázdnych. (Pozri Výmena atramentových kaziet..)
Skontrolujte, či nie je zobrazené hlásenie o chybe na LCD displeji. (Pozri Chybové správy.)
Skontrolujte, či je nainštalovaný a vybratý správny ovládač tlačiarne.
Skontrolujte, či je prístroj online. Kliknite na Start (Štart) a potom na Printers and Faxes (Tlačiarne a faxy). Kliknite pravým tlačidlom na myši a vyberte Brother DCP-XXXX (kde XXXX predstavuje názov vášho modelu), a skontrolujte, či nie je zaškrtnuté ‘použitie tlačiarne v móde offline’.
Nízka kvalita tlače
Skontrolujte kvalitu tlače. (Pozri Kontrola kvality tlače..)
Skontrolujte, či je ovládač tlačiarne alebo nastavenia typu papiera v menu v súlade s typom papiera, ktorý používate. (Pozri Tlač pre Windows® v príručke užívateľa programov na disku CD-ROM.)
Uistite sa, či sú vaše atramentové náplne čerstvé. V nasledujúcich prípadoch môže dôjst’ k upchatiu atramentových trysiek:
• 
Náplň presiahla dátum spotreby uvedený na obale náplne. (Náplne zostávajú v použiteľnom stave viac ako dva roky, pokiaľ sú vo svojich originálnych obaloch.)
• 
Atramentová náplň sa vo vašom prístroji nachádza viac ako šest’ mesiacov.
• 
Pravdepodobne nebolo vhodné uskladnenie atramentovej náplne pred použitím.
Skúste použiť odporúčané typy papiera.
Odporúčaná teplota okolia vášho prístroja sa pohybuje medzi 20 °C a 33 °C (68 °F a 91 °F).
V texte alebo grafike sa objavia biele horizontálne čiary.
Vyčistite tlačovú hlavu. (Pozri Čistenie tlačovej hlavy.)
Skúste použiť odporúčané typy papiera.
Z prístroja vychádzajú prázdne strany.
Vyčistite tlačovú hlavu. (Pozri Čistenie tlačovej hlavy.)
Znaky a čiary splývajú.
Skontrolujte zarovnanie tlače. (Pozri Kontrola zarovnania tlače..)
Vytlačený text alebo obrázky sú nakrivo.
Skontrolujte, či je papier správne vložený do zásobníka papiera a vedenie papiera správne nastavené. (Pozri Vkladanie papiera a ďaľších médií.)
Skontrolujte, že kryt pre uviaznutého papiera je správne nasadený.
Rozmazaná škvrna v strede vrchnej časti vytlačenej strany.
Skontrolujte, či papier nie je príliš hrubý alebo pokrčený.
Tlač je špinavá alebo sa zdá, že uniká atrament.
Skontrolujte, či používate odporúčané typy papiera. Nemanipulujte s papierom, pokým atrament nevyschne.
Na druhej strane alebo na spodnej časti papiera sa zjavujú škvrny.
Skontrolujte, či valec tlačiarne nie je znečistený atramentom.
Skontrolujte, či používate záklopku držiaka papiera. (Pozri Vkladanie papiera a ďaľších médií.)
Zariadenie tlačí na papieri husté čiary.
Skontrolujte Reverse Order (Opačné poradie) na karte Basic (Zákkladná) plôške ovládača tlačiarne.
Papier vychádzajúci z tlačiarne je pokrčený.
Na karte Basic (Základná) ovládača tlačiarne kliknite na Settings (Nastavenia) a odznačte Bi-Directional Printing (Obojstranná tlač).
Nemožno vykonat’ tlač ‘2 v 1 alebo 4 v 1’.
Skontrolujte, či ide o tie isté nastavenia veľkosti papiera v aplikácii a v ovládači tlačiarne.
Tlač je príliš pomalá.
Skúste zmenit’ nastavenia ovládača tlačiarne. Najvyššie rozlíšenie si vyžaduje dlhšie spracovávanie údajov, odosielanie a tlač. Využite ďalšie nastavenia kvality v zložke Basic (Základná) ovládača tlačiarne. Kliknite tiež na Settings (Nastavenia) a skontrolujte, či ste odznačili Colour Enhancement (Zvýraznenie farby).
Vypnite funkciu bez okrajov. Tlač bez okrajov je pomalšia ako normálna tlač. (Pozri Tlač pre Windows® v príručke užívateľa programov na disku CD-ROM.)
Zvýraznenie farieb nepracuje správne.
Ak obrázkové data v aplikácii nie sú v plnej farbe (napríklad 256 farieb), Zvýraznenie farieb nebude účinné. Použite aspoň 24 bit farebné údaje s funkciou Zvýraznenia farieb.
Prístroj vt’ahuje viac strán.
Skontrolujte, či je papier správne vložený do zásobníka papiera. (Pozri Vkladanie papiera a ďaľších médií.)
Dbajte na to, aby v zásobníku papiera neboli nikdy vložené dva odlišné druhy papiera.
Vytlačené strany sa nehromadia úhľadne.
Skontrolujte, či používate záklopku držiaka papiera. (Pozri Vkladanie papiera a ďaľších médií.)
Vytlačené strany a znova vťahujú a spôsobujú zablokovanie papiera.
Ubezpečte sa, či ste držiak papiera vytiahli von až na doraz.
Prístroj netlačí z Paint Brush.
Skúste nastavit’ nastavenia displeja na ‘256 farieb’.
Prístroj netlačí z Adobe Illustrator.
Skúste znížit’ rozlíšenie tlače. (Pozri Tlač pre Windows® v Príručke užívateľa programov na disku CD-ROM.)
Prístroj nemôže tlačit’ celé strany dokumentu.
Zobrazila sa správa. Out of memory
Znížte rozlíšenie tlače. (Pozri Tlač pre Windows® v Príručke užívateľa programov na disku CD-ROM.)
Zjednodušte dokument a skúste znova. V programovej aplikácii znížte kvalitu grafiky alebo počet rôznych veľkostí fontov.
Problémy týkajúce sa kopírovania
Problém
Návrhy
Na kópiách sa objavujú vertikálne pásy.
Ak na kópiách uvidíte vertikálne pásy, vyčistite skener. (Pozri Čistenie skenera.)
Problémy týkajúce sa skenovania
Problém
Návrhy
TWAIN/WIA chyby sa objavujú počas skenovania.
Uistite sa, či ste zvolili ovládač Brother TWAIN/WIA ako primárny zdroj. V PaperPort® SE s OCR kliknite na File (Súbor), Scan (Skenovať) a zvoľte ovládač Brother TWAIN/WIA.
Problémy týkajúce sa programu
Problém
Návrhy
Problém s inštaláciou programu alebo tlačiarne.
Spustite program Repair MFL-Pro Suite (Oprava MFL-Pro Suite) na disku CD-ROM. Tento program opraví a znova inštaluje program.
‘Zariadenie sa používa’
Skontrolujte, či na LCD displeji zariadenia nie je zobrazená žiadna chzbová správa.
Problémy s PhotoCapture Center™
Problém
Návrhy
Odnímateľný disk nefunguje správne.
1.
Nainštalovali ste aktualizáciu Windows® 2000? Ak nie, postupujte nasledovne:
1)
Odpojte kábel USB.
2)
Inštalujte aktualizáciu Windows® 2000 a Pozri „Stručný návod na obsluhu“. Po inštalácii sa počítač automaticky reštartuje.
3)
Po reštartovaní počítača počkajte približne 1 minútu, a potom zapojte kábel USB.
2.
Vyberte pamäťovú kartu a znova ju vložte.
3.
Ak ste skúsili použiť príkaz ‘vysunúť’ v operačnom systéme Windows®, predtým, ako budete pokračovat’, vyberte pamäťovú kartu.
4.
Keď sa pri pokuse vybrať pamäťovú kartu objaví správa o chybe, znamená to, že karta sa sprístupňuje. Počkajte chvíľu a skúste znova.
5.
Ak žiadne predchádzajúce činností nefungujú, vypnite svoj počítač a stroj, a potom ich znova zapnite. (Budete musiet’ vytiahnut’ napájací kábel z prístroja, aby ste ho úplne vypli.)
Nemám prístup k odnímateľnému disku z ikony na ploche.
Uistite sa, že ste pamäťovú kartu vložili do otvoru pre médiá.