| | |
Problema | Sugerencias |
No imprime | Compruebe la conexión inalámbrica de la interfaz a ambos lados (equipo y ordenador). |
Uno o más cartuchos de tinta están vacíos. (Consulte Sustitución de cartuchos de tinta.) | |
Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla LCD. (Consulte Mensajes de error.) | |
Compruebe que ha elegido e instalado el controlador de impresora correcto. | |
Asegúrese de que el equipo está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación, seleccione lmpresoras y faxes. Con el botón derecho del ratón, haga clic en Brother DCP-XXXX (XXXX corresponde al nombre de su modelo), y asegúrese de que el mensaje ‘Utilice la impresora en línea’ esté desactivado. | |
Mala calidad de impresión | Compruebe la calidad de impresión. (Consulte Comprobación de la calidad de impresión.) |
Asegúrese de que el ajuste de controlador de impresora o de tipo de papel en el menú corresponde al tipo de papel que está utilizando. (Consulte Impresión para Windows® o Impresión y enviar y recibir faxes para Machintosh® en la Guía del usuario del software adjunta en el CD-ROM.) | |
Asegúrese de que los cartuchos de tinta no sean demasiado viejos. Éstas son las causas de que la tinta se obstruya: | |
Pruebe a utilizar los tipos de papel recomendados. (Consulte Papel aceptable y otro soporte.) | |
En entorno recomendado para el equipo está entre 20° C a 33° C (68° F a 91° F). | |
Aparecen líneas horizontales blancas en los textos o gráficos. | Limpie los cabezales de impresión. (ConsulteLimpieza del cabezal de impresión.) |
Pruebe a utilizar los tipos de papel recomendados. (Consulte Papel aceptable y otro soporte.) | |
El equipo imprime páginas en blanco. | Limpie los cabezales de impresión. (Consulte Limpieza del cabezal de impresión.) |
Los caracteres y las líneas aparecen amontonadas. | Compruebe la alineación de la impresión. (Consulte Comprobación de la alineación de la impresión.) |
El texto de impresión o las líneas aparecen sesgadas. | Asegúrese de que el papel está cargado adecuadamente en la bandeja y de que la guía lateral del papel está ajustada correctamente. (Consulte Carga de papel u otros materiales.) |
Asegúrese de que la cubierta para el desatasco de papel está ajustada correctamente. | |
Mancha corrida en la parte superior del centro de la página. | Asegúrese de utilizar los tipos de papel recomendados. (Consulte Papel aceptable y otro soporte.) |
La impresión tiene un aspecto borroso o la tinta parece correrse. | Asegúrese de utilizar los tipos de papel adecuados. (Consulte Papel aceptable y otro soporte.) Evite manipular el papel hasta que la tinta esté seca. |
Aparecen manchas al dorso o en la parte inferior de la página. | Asegúrese de que la placa de impresión no esté manchada de tinta. (Consulte Limpieza de la placa de impresión del equipo.) |
Asegúrese de utilizar la aleta de soporte del papel. (Consulte Carga de papel u otros materiales.) | |
El equipo imprime las líneas densas en la página. | Active la casilla de verificación Orden inverso en la ficha Básica del controlador de impresora. |
Las impresiones aparecen arrugadas. | En la ficha Básica del controlador de impresora, haga clic en Ajustes, y desactive la casilla de verificación Impresión Bidireccional. |
No se puede realizar la impresión ‘2 en 1 o 4 en 1’. | Compruebe que la configuración de tamaño de papel en la aplicación y en el controlador de impresión sea idéntica. |
La velocidad de la impresión es demasiado lenta. | Intente cambiar la configuración del controlador de la impresora. Una alta resolución necesita un tiempo de procesamiento, envío e impresión mayor. Pruebe las otras configuraciones en la ficha Básica del controlador de impresora. Al mismo tiempo, haga clic en la ficha Ajustes, y asegúrese de desactivar Mejora del color. |
Desactive la función Sin bordes. La impresión sin bordes es más lenta que la impresión en modo normal. (Consulte Impresión para Windows® o Impresión y enviar y recibir faxes para Macintosh® en la Guía del usuario del Software adjunta en el CD-ROM.) | |
La función Mejora del color no funciona correctamente. | Si los datos de la imagen no son a todo color en la aplicación (tal como 256 colores), Mejora del color funcionará. Utilice al menos los datos de color de 24 bits con la función Mejora del color. |
El equipo coge varias páginas. | Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente en la bandeja. (Consulte Carga de papel u otros materiales.) |
Compruebe que no haya más de dos tipos de papeles cargados en la bandeja al mismo tiempo. | |
Las páginas impresas no se apilan correctamente. | Asegúrese de utilizar la aleta de soporte del papel. (Consulte Carga de papel u otros materiales.) |
Las páginas impresas se alimentan de nuevo y causaría un atasco de papel. | Asegúrese de tirar del soporte de papel hasta que quede inmovilizado y despliegue la aleta de soporte del papel. |
El equipo no imprime utilizando Paint Brush. | Intente configurar el monitor a ‘256 colores’. |
El equipo no imprime utilizando Adobe Illustrator. | Intente reducir la resolución de la impresión. (Consulte Impresión para Windows® o Impresión y enviar y recibir faxes para Machintosh® en la Guía del usuario del software adjunta en el CD-ROM.) |
El equipo puede imprimir todas las páginas de un documento. Sin memoria mensaje ocurre. | Reduzca la resolución de la impresión. (Consulte Impresión para Windows® o Impresión y enviar y recibir faxes para Machintosh® en la Guía del usuario del software adjunta en el CD-ROM.) Reduzca la complejidad del documento e inténtelo de nuevo. Reduzca la calidad gráfica o el número de los tamaños de fuentes dentro del marco especificado en el software de aplicación. |
Problema | Sugerencias |
En las copias aparecen rayas verticales | Si ve rayas verticales en las copias, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner.) |
| | |