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Problema | Sugestões |
Nenhuma impressão | Verifique a ligação do cabo de interface no aparelho e no computador. |
Um ou mais cartuchos de tinta estão vazios. (Consulte Substituição dos cartuchos de tinta.) | |
Verifique se o ecrã de cristais líquidos apresenta mensagens de erro. (Consulte Mensagens de erro.) | |
Verifique se instalou e escolheu o controlador de impressora correcto. | |
Certifique-se de que o aparelho está online. Clique em Inciar e, em seguida, em Impressoras e faxes.. Clique com o botão direito do rato e escolha Brother DCP-XXXX (em que XXXX é o nome do seu modelo), e certifique-se de que a caixa de verificação ‘Utilizar Impressora Offline’ não está seleccionada. | |
Qualidade de impressão deficiente. | Verifique a qualidade da impressão. (Consulte Verificar a qualidade de impressão.) |
Certifique-se de que o Controlador da Impressora ou a configuração do Tipo de Papel no menu corresponde ao tipo de papel utilizado. (Consulte Impressão para Windows® ou Impressão e Envio de faxes para Macintosh® no Manual do Utilizador de Software no CD-ROM.) | |
Certifique-se de que os cartuchos de tinta são novos. O problema seguinte pode provocar a obstrução da tinta: | |
Tente utilizar os tipos de papel recomendados. (Consulte Papel admitido e outros materiais.) | |
O ambiente recomendado para o aparelho é entre 20° C a 33° C (68° F a 91° F). | |
Aparecem linhas horizontais brancas no texto ou gráficos. | Limpe a cabeça de impressão. (Consulte Limpar a cabeça de impressão.) |
Tente utilizar os tipos de papel recomendados. (Consulte Papel admitido e outros materiais.) | |
O aparelho imprime páginas em branco. | Limpe a cabeça de impressão. (Consulte Limpar a cabeça de impressão.) |
Caracteres e linhas estão empilhados. | Verifique o alinhamento da impressão. (Consulte Verificar o alinhamento da impressão.) |
Textos ou imagens imprimidos estão tortos. | Certifique-se de que colocou o papel na gaveta adequadamente e que a guia lateral do papel está ajustada correctamente. (Consulte Colocar papel e outros materiais.) |
Verifique que a Tampa de Desencravamento de Papel esteja colocada correctamente. | |
Borrões no centro superior da página impressa. | Verifique se está a usar os tipos de papel recomendados. (Consulte Papel admitido e outros materiais.) |
A impressão parece estar suja ou a tinta parece escorrer. | Certifique-se de que está a utilizar os tipos de papel correctos. (Consulte Papel admitido e outros materiais.) Não manuseie o papel até a tinta secar. |
O lado inverso ou fundo da página apresenta manchas. | Certifique-se de que a faixa de impressão não está suja de tinta. (Consulte Limpar a faixa de impressão do aparelho.) |
Certifique-se de que está a utilizar a aba do suporte do papel. (Consulte Colocar papel e outros materiais.) | |
O aparelho imprime linhas densas na página. | Controle Ordem inversa no separador Básico do controlador da impressora. |
As impressões estão enrugadas. | No separador do controlador da impressora Básico, clique em Definições, e deseleccione Impressão bidireccional. |
Não é possível imprimir ‘2 em 1 ou 4 em 1’. | Certifique-se de que as configurações do formato do papel na aplicação e no controlador de impressora são iguais. |
A velocidade de impressão é demasiado baixa. | Tente alterar a definição do controlador de impressão. A resolução mais elevada necessita de um processamento de dados, tempo de transferência e de impressão mais longos. Tente as outras definições de qualidade no separador do controlador de impressora Básico. Clique também no separador Definições e, acerte-se de ter deseleccionado Melhoria de cor. |
Desactive a funcionalidade sem limites. A impressão sem limites é mais lenta que a impressão normal. (Consulte Impressão para Windows® ou Impressão e Envio de faxes para Macintosh® no Manual do Utilizador de Software no CD-ROM.) | |
Melhoria de cor não funciona correctamente. | Se os dados da imagem não forem às cores na aplicação (como 256 cores), Melhoria de cor não funciona. Utilize pelo menos dados de cor de 24 bits com a funcionalidade Melhoria da Cor. |
O aparelho alimenta várias folhas | Certifique-se de que o papel foi colocado correctamente na gaveta. (Consulte Colocar papel e outros materiais.) |
Certifique-se de que não foram colocados mais de dois tipos de papel de uma vez. | |
As páginas impressas não estão empilhadas ordenadamente. | Certifique-se de que está a utilizar a aba do suporte do papel. (Consulte Colocar papel e outros materiais.) |
Impressas páginas realimentadas e isto causa um bloqueio do papel. | Puxe o suporte de papel até ouvir um estalido e abra a aba do suporte do papel. |
O aparelho não consegue imprimir a partir do Paint Brush. | Tente configurar a resolução para ‘256 cores’. |
O aparelho não consegue imprimir a partir do Adobe Illustrator. | Tente reduzir a resolução de impressão. (Consulte Impressão para Windows® ou Impressão e Envio de faxes para Macintosh® no Manual do Utilizador de Software no CD-ROM.) |
O aparelho não pode imprimir páginas completas de um documento. Memória Cheia apresenta-se a mensagem. | Reduza a resolução de impressão. (Consulte Impressão para Windows® ou Impressão e Envio de faxes para Macintosh® no Manual do Utilizador de Software no CD-ROM.) Reduza a complexidade do seu documento e tente de novo. Reduza a qualidade gráfica ou o número de tamanhos de tipos de letras na sua aplicação de software. |
Problema | Sugestões |
Faixas verticais nas cópias | Se vir faixas verticais nas cópias, limpe o digitalizador. (Consulte Limpar o digitalizador.) |
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