Koti > Vianetsintä > Verkko-ongelmat > Laitteen verkkoyhteyteen liittyviä ongelmia > Laitteellani ei voi tulostaa, skannata tai vastaanottaa PC-FAX-tiedostoja verkon kautta

Laitteellani ei voi tulostaa, skannata tai vastaanottaa PC-FAX-tiedostoja verkon kautta

HUOMAUTUS

Langatonta verkkoyhteyttä voidaan käyttää vain, kun langaton verkkokortti (lisävaruste) on asennettu.

Syy Toimenpide Yhteys
Tietoturvaohjelmistot estävät laitteen pääsyn verkkoon. (Verkkoskannaustoiminto ei toimi. )
  • Windows

    Määritä kolmannen osapuolen suojaus-/palomuuriohjelmisto on sallimaan verkkoskannaus. Lisää portti 54925 verkon PC-Fax-vastaanottoa varten kirjoittamalla seuraavat tiedot:

    • Kohdassa Name (Nimi):

      Kirjoita mikä tahansa kuvaus, kuten esimerkiksi Brother-verkkoskannaus.

    • Kohdassa Port number (Porttinumero):

      Kirjoita 54925.

    • Kohdassa Protocol (Protokolla):

      UDP on valittuna.

    Katso lisätietoja kolmannen osapuolen suojaus-/palomuuriohjelmiston mukana toimitetusta käyttöohjeesta tai ota yhteys ohjelmiston valmistajaan.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    Valitse Finder -valikkorivillä Siirry > Ohjelmat ja kaksoisosoita sitten Brother iPrint&Scan -kuvaketta. Brother iPrint&Scan -ikkuna aukeaa. Napsauta Valitse laitteesi -painiketta ja valitse sitten verkkolaitteesi uudelleen näyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti.

Kiinteä/langaton
Tietoturvaohjelmistot estävät laitteen pääsyn verkkoon. (Verkon PC-Fax-vastaanottotoiminto ei toimi.)

(Windows)

Määritä kolmannen osapuolen suojaus-/palomuuriohjelmisto sallimaan PC-FAX-vastaanotto. Lisää portti 54926 verkon PC-Fax-vastaanottoa varten kirjoittamalla seuraavat tiedot:

  • Kohdassa Name (Nimi):

    Kirjoita mikä tahansa kuvaus, esimerkiksi Brother PC-FAX-vastaanotto.

  • Kohdassa Port number (Porttinumero):

    Kirjoita 54926.

  • Kohdassa Protocol (Protokolla):

    UDP on valittuna.

Katso lisätietoja kolmannen osapuolen suojaus-/palomuuriohjelmiston mukana toimitetusta käyttöohjeesta tai ota yhteys ohjelmiston valmistajaan.

Kiinteä/langaton
Tietoturvaohjelmistot estävät laitteen pääsyn verkkoon.

Jotkin tietoturvaohjelmistot saattavat estää käytön myös onnistuneen asennuksen jälkeen näyttämättä varoitusviestiä.

Katso ohjeet käyttöoikeuden myöntämisestä tietoturvaohjelmistostasi tai kysy ohjelmiston valmistajalta.

Kiinteä/langaton

Brother-laitteellesi ei ole määritetty käytettävissä olevaa IP-osoitetta.

  • Tarkista IP-osoite ja aliverkon peite.

    Varmista, että sekä tietokoneen että Brother-laitteen IP-osoite ja aliverkon peite ovat oikein ja että ne ovat samassa verkossa.

    Kysy verkonvalvojalta lisätietoja IP-osoitteen ja aliverkon peitteen vahvistamisesta.

  • Windows

    Tarkista IP-osoite ja aliverkon peite verkkoyhteyden korjaustyökalun avulla.

Kiinteä/langaton
Epäonnistunut tulostustyö on edelleen tietokoneen tulostusjonossa.
  • Jos epäonnistunut tulostustyö on edelleen tietokoneen tulostusjonossa, poista se.
  • Muussa tapauksessa kaksoisnapsauta tulostimen kuvaketta seuraavassa kansiossa ja peruuta kaikki asiakirjat:
    • Windows 10, Windows Server 2016 ja Windows Server 2019

      Valitse image > Windows-järjestelmä > Ohjauspaneeli. Valitse Laitteisto ja äänet -ryhmässä Näytä laitteet ja tulostimet.

    • Windows 8.1

      Siirrä hiiren osoitin työpöydän oikeaan alakulmaan. Kun näyttöön tulee valikkorivi, napsauta Asetukset > Ohjauspaneeli. Valitse Laitteisto ja äänet -ryhmässä Näytä laitteet ja tulostimet.

    • Windows Server 2012 R2

      Napsauta Ohjauspaneeli Start-näytöllä. Napsauta Laitteisto -ryhmässä Näytä laitteet ja tulostimet.

    • Windows Server 2012

      Siirrä hiiren osoitin työpöydän oikeaan alakulmaan. Kun näyttöön tulee valikkorivi, napsauta Asetukset > Ohjauspaneeli. Valitse Laitteisto -ryhmässä Näytä laitteet ja tulostimet > Tulostin.

    • Windows 7

      Napsauta image(Käynnistä) > Laitteet ja tulostimet.

    • Windows Server 2008

      Napsauta Käynnistä > Ohjauspaneeli > Tulostimet.

    • Mac

      Napsauta Järjestelmäasetukset > Tulostimet ja skannerit.

Kiinteä/langaton
Laitettasi ei ole yhdistetty langattomaan verkkoon.

Tulosta WLAN-raportti ja tarkasta virhekoodi tulostetusta raportista.

imageimage Aiheeseen liittyviä tietoja: WLAN-raportin tulostus

Langaton

Jos olet tarkastanut ja kokeillut kaikki edellä mainitut, mutta laitteesi ei edelleenkään pysty tulostamaan ja skannaamaan, poista ohjainten (Windows) ja ohjelmiston asennus ja asenna uusimmat versiot uudelleen.

Aiheeseen liittyviä tietoja
Oliko sivu hyödyllinen?

find moreaccept