Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe

Domov > Riešenie problémov > Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe

Ako pri každom komplexnom kancelárskom produkte, aj tu sa môžu vyskytnúť chyby a môže byť potrebné vymeniť spotrebný materiál. Zariadenie v takom prípade identifikuje chybu alebo potrebnú rutinnú údržbu a zobrazí príslušné hlásenie. Najčastejšie chybové hlásenia a hlásenia týkajúce sa údržby sú uvedené v tejto tabuľke.

Podľa pokynov v stĺpci Úkon odstráňte chybu a hlásenie.

Väčšinu chýb môžete odstrániť sami. Taktiež môžete sami vykonávať bežnú údržbu. Ak potrebujete ďalšie tipy, navštívte adresu support.brother.com a kliknite na stránku FAQs & Troubleshooting (Najčastejšie otázky a riešenie problémov).

Chybové hlásenie	Príčina	Úkon
Bez podpor.rozboc.	Rozbočovač USB je zapojený do USB portu príslušenstva.	Odpojte rozbočovač USB od USB portu príslušenstva.
Chyba valca	Jednotka valca nie je správne nainštalovaná.	Vložte späť súpravu tonerovej kazety a jednotky valca. Ak problém pretrváva, vymeňte jednotku valca za novú. Súvisiace informácie: Výmena jednotky valca
Chyba velkosti pri obojstr. rez.	Veľkosť papiera zadaná v nastavení veľkosti papiera v zariadení nie je vhodná na automatickú obojstrannú tlač.	Stlačte (v prípade potreby). Do zásobníka vložte papier správnej veľkosti a nastavte zásobník na danú veľkosť papiera. Vyberte formát papiera vhodný na obojstrannú tlač. Formát papiera vhodný pre automatickú obojstrannú tlač je A4.
Chyba velkosti pri obojstr. rez.	Papier v zásobníku nemá správny formát a nie je vhodný pre automatickú obojstrannú tlač.
Chyba velkosti	Vybraný zásobník na papier nepodporuje veľkosť papiera zadanú v ovládači tlačiarne.	Zmeňte nastavenie ovládača tlačiarne alebo nastavenie zásobníka zariadenia tak, aby sa formát papiera zvolený v ovládači tlačiarne zhodoval s formátom papiera vloženého do vybraného zásobníka.
Komunikacna chyba	Zlá kvalita telefónnej linky spôsobila chybu komunikácie.	Odošlite fax znova alebo pripojte zariadenie k inej telefónnej linke. Ak problém pretrváva, obráťte sa na svoju telekomunikačnú spoločnosť a požiadajte ju o skontrolovanie telefónnej linky.
Kryt je otvoreny	Predný kryt nie je úplne zatvorený.	Otvorte a potom riadne zatvorte predný kryt zariadenia.
Kryt je otvoreny	Kryt zapekacej jednotky nie je úplne zatvorený alebo v zadnej časti zariadenia uviazol pri zapínaní papier.	Zatvorte kryt zapekacej jednotky, ktorý sa nachádza v zadnom kryte zariadenia. Skontrolujte, či v zadnej časti zariadenia nie je zaseknutý papier, a potom zatvorte kryt zapekacej jednotky.
Kryt je otvoreny	Kryt ADF nie je úplne zatvorený.	Zavrite kryt ADF. Ak sa chybové hlásenie naďalej zobrazuje, stlačte .
Limit prekroceny	Bol dosiahnutý limit tlače nastavený vo funkcii Secure Function Lock 3.0.	Obráťte sa na správcu, aby skontroloval vaše nastavenia funkcie Secure Function Lock.
Malo papiera Malo pap.v zas.1 Malo pap.v zas.2 Malo pap.v zas.3	Zásobník na papier je takmer prázdny.	Doplňte papier do zásobníka na papier zobrazeného na displeji LCD.
Neda sa rozpoz.	Vaše zariadenie nedokáže rozpoznať jednotku valca.	Vyberte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca. Vyberte tonerovú kazetu z jednotky valca a vložte ju späť do jednotky valca. Vložte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca späť do zariadenia.
Neda sa rozpoz.	Vaše zariadenie nedokáže rozpoznať tonerovú kazetu.
Neda sa skenovat ##	Zariadenie má mechanický problém.	Stlačením a podržaním vypnite zariadenie, a potom ho znova zapnite. Ak problém pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis Brother alebo miestneho predajcu spoločnosti Brother.
Neda sa skenovat	Dokument je príliš dlhý na obojstranné skenovanie.	Stlačte . V prípade obojstranného skenovania použite papier veľkosti A4. Iné typy papiera musia zodpovedať nasledujúcim veľkostiam: Dĺžka: 147,3 až 355,6 mm Šírka: 105 až 215,9 mm
Neda sa tlacit ##	Zariadenie má mechanický problém.	Stlačením a podržaním vypnite zariadenie, počkajte niekoľko minút a potom ho znova zapnite. Ak problém pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis Brother alebo miestneho predajcu spoločnosti Brother.
Nepod. papier Z1 Nepod. papier Z2 Nepod. papier Z3	Zariadenie nemohlo podať papier zo zobrazeného zásobníka na papier.	Vyberte zásobník na papier označený na displeji LCD a vytiahnite všetok zaseknutý papier.
Nepouzit. zar. Vytiahnite zariadenie. Vypnite napajanie a znovu ho zapnite.	Do USB portu príslušenstva je zapojené chybné USB zariadenie alebo USB zariadenie s vysokou spotrebou energie.	Odpojte dané zariadenie USB portu príslušenstva. Stlačením a podržaním vypnite zariadenie, a potom ho znova zapnite.
Nepouzit. zar.	K USB portu príslušenstva bolo pripojené nepodporované zariadenie USB.	Odpojte dané zariadenie USB portu príslušenstva.
Nesprav.toner.kazeta	Nainštalovaná tonerová kazeta nie je pre vaše zariadenie správna.	Vyberte tonerovú kazetu z jednotky valca a nainštalujte tonerovú kazetu so správnym kódom produktu spotrebného materiálu. Súvisiace informácie: Výmena tonerovej kazety
Nespravna velkost	Papier v zásobníku nemá správny formát.	Do zásobníka zobrazenom na displeji LCD vložte papier správneho formátu a pre zásobník nastavte daný formát papiera.
Nespravny valec	Nainštalovaná jednotka valca nie je pre vaše zariadenie správna.	Vyberte jednotku valca a nainštalujte ju so správnym kódom produktu spotrebného materiálu. Súvisiace informácie: Výmena jednotky valca
Nestaci pamat	Pamäť zariadenia je plná.	Ak prebieha operácia odosielania faxu alebo kopírovania Vykonajte jednu z nasledujúcich činností: Stlačením Odoslat teraz odošlete doposiaľ naskenované strany. Stlačením Ciastocna tlac skopírujete doposiaľ naskenované strany. Stlačte Ukoncit alebo a počkajte, kým neskončia ostatné prebiehajúce operácie. Potom to skúste znova. Ak prebieha operácia skenovania, vykonajte jednu z nasledujúcich činností: Rozdeľte dokument na viacero častí. Zmenšite rozlíšenie. Zmenšite veľkosť súboru. Vyberte typ súboru PDF s vysokou kompresiou. Vymažte faxy z pamäte. Ak prebieha operácia tlače Stlačte a znížte rozlíšenie tlače.
Nesulad typov media	Typ média nastavený v ovládači tlačiarne sa líši od typu papiera nastaveného v ponuke zariadenia.	Vložte správny typ papiera do zásobníka zobrazeného na displeji LCD a potom vyberte správny typ média v nastavení Typ papiera v zariadení. Stlačte Znovu.
Obojstranny vypnut	Zadný kryt zariadenia nie je úplne zatvorený.	Zatvorte zadný kryt zariadenia tak, aby sa zaistil v zatvorenej polohe.
Obojstranny vypnut	Zásobník na obojstrannú tlač nie je správne nainštalovaný.	Zasuňte zásobník na obojstrannú tlač úplne do zariadenia.
Odpojenie	Volanie ukončila druhá osoba alebo jej faxový prístroj.	Skúste opakovať odoslanie alebo príjem. Ak sa hovory opakovane ukončujú a používate systém VoIP (Voice over IP), vyskúšajte zmeniť Kompatibilitu na možnosť Základné (pre VoIP).
Ochladzovanie	Teplota vnútri zariadenia je príliš vysoká. Zariadenie pozastaví aktuálnu tlačovú úlohu a prejde do režimu chladenia.	Počkajte, kým zariadenie nedokončí chladenie. Dbajte na to, aby sa pred žiadnym z vetracích otvorov zariadenia nenachádzali prekážky. Keď zariadenie vychladne, bude pokračovať v tlači. Ak sa ventilátor neotáča, odpojte zariadenie na niekoľko minút od napájania a potom ho znova zapojte.
Pamat faxu plna	Pamäť faxu zariadenia je plná.	Ak používate funkciu Náhľad faxu, odstráňte nepotrebné údaje prijatých faxov. Ak používate funkciu Príjem do pamäte a nepoužívate funkciu Náhľad faxu, vytlačte údaje prijatých faxov. Ak chcete vytlačiť údaje faxov, stlačte Nastavenia > Vsetky nastavenia > Fax > Tlac dokumenty.
Pamat USB flash nezistena	Vaše zariadenie nedokáže rozpoznať pamäťovú jednotku USB flash.	Vložte do USB portu príslušenstva pamäťovú jednotku USB flash.
Plny Úloz.Pries.	Pamäťová jednotka USB flash, ktorú používate, nemá dostatok voľného miesta na uchovávanie tlačových údajov.	Odstráňte predtým uložené údaje tlače z pamäťovej jednotky USB flash.
Prijaty fax ##	Nevytlačený prijatý fax čaká na vytlačenie na papier správneho formátu.	Ak chcete vytlačiť prijatý fax a do zásobníka zobrazeného na displeji LCD vložte papier správneho formátu. Veľkosti papiera dostupné na tlač faxov sú A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal a India Legal.
Prilis vela zasob	Počet nainštalovaných voliteľných zásobníkov presahuje maximálny povolený počet.	Znížte počet voliteľných zásobníkov.
Pristup odmiet.	Funkcia, ktorú chcete použiť, je obmedzená funkciou Secure Function Lock 3.0.	Obráťte sa na správcu, aby skontroloval nastavenia funkcie Secure Function Lock.
Samo-diagnostika	Zapekacia jednotka nie je správne nainštalovaná.	Stlačením a podržaním vypnite zariadenie, počkajte niekoľko sekúnd a potom ho znova zapnite. Nechajte zariadenie zapnuté a nečinné 15 minút.
Samo-diagnostika	Zapekacia jednotka je príliš horúca.
Spotrebny material Blizky kon.valca	Končí životnosť jednotky valca.	Objednajte si novú jednotku valca skôr ako sa na displeji LCD zobrazí Vymenit valec.
Spotrebny material Malo tonera	Aj po zobrazení tohto hlásenia na displeji LCD môžete naďalej tlačiť. Čoskoro skončí životnosť tonerovej kazety.	Objednajte si novú tonerovú kazetu už teraz, aby ste ju mali k dispozícii, keď sa na displeji LCD zobrazí hlásenie Vymente toner..
Spotrebny material Vymenit valec	Je čas vymeniť jednotku valca.	Vymeňte jednotku valca za novú. Súvisiace informácie: Výmena jednotky valca
Udaje tlace su plne	Pamäť zariadenia je plná.	Stlačte a odstráňte predtým uložené údaje bezpečnej tlače.
Ulozne zariadenie nerozpoznane.	Vaše zariadenie nedokáže čítať z pamäťovej jednotky USB Flash alebo na ňu zapisovať.	Stlačením a podržaním vypnite zariadenie, a potom ho znova zapnite. Ak problém pretrváva, resetujte umiestnenie, kam ukladáte úlohy.
V zas. VU nie je papier	Vo viacúčelovom zásobníku sa minul papier alebo papier nie je vo viacúčelovom zásobníku vložený správne.	Vykonajte jednu z nasledujúcich činností: Doplňte papier do viacúčelového zásobníka. Uistite sa, že vodidlá papiera sú nastavené na správny formát. Keď je v zásobníku papier, vyberte ho a znova vložte dovnútra. Uistite sa, že vodidlá papiera sú nastavené na správny formát.
Valec !	Je potrebné vyčistiť korónový vodič na jednotke valca.	Očistite korónový vodič na jednotke valca. Súvisiace informácie: Čistenie korónového vodiča Ak problém pretrváva, vymeňte jednotku valca za novú.
Valec !	Jednotka valca alebo súprava tonerovej kazety a jednotky valca nie je nainštalovaná správne.	Vyberte jednotku valca, vyberte z nej tonerovú kazetu a znova vložte tonerovú kazetu späť do jednotky valca. Jednotku valca nainštalujte späť do zariadenia.
Vymente toner.	Končí životnosť tonerovej kazety. Po zastavení tlače sa faxy ukladajú do pamäte, kým bude dostatok pamäte.	Vymeňte tonerovú kazetu za novú. Súvisiace informácie: Výmena tonerovej kazety
Vystup zasob. plny	Výstupný zásobník na papier je plný.	Vyberte vytlačený papier z výstupného zásobníka lícom nadol.
Zasek dokumentu	Dokument nebol riadne vložený alebo podaný alebo dokument skenovaný z ADF bol príliš dlhý.	Vytiahnite papier zaseknutý v jednotke ADF. Vyberte všetky nečistoty alebo zvyšky papiera z dráhy papiera v jednotke ADF. Stlačte .
Zasek papieru vzadu	V zadnej časti zariadenia uviazol papier.	Otvorte kryt zapekacej jednotky a vytiahnite všetok zaseknutý papier. Zavrite kryt zapekacej jednotky. Ak sa chybové hlásenie naďalej zobrazuje, stlačte Znovu.
Zasek vo vnutri	Vo vnútri zariadenia uviazol papier.	Otvorte predný kryt, odstráňte tonerovú kazetu a jednotku valca a vytiahnite všetok zaseknutý papier. Zatvorte predný kryt.
Zasek. obojstr.	V zásobníku na obojstrannú tlač alebo v zadnom kryte uviazol papier.	Vyberte obojstranný zásobník, otvorte zadný kryt a vytiahnite všetok zaseknutý papier.
Zasek. v zasob. 1 Zasek. v zasob. 2 Zasek. v zasob. 3	V zobrazenom zásobníku na papier uviazol papier.	Vyberte zásobník na papier a vytiahnite všetok zaseknutý papier tak ako je to uvedené na animácii na displeji LCD.
Zasek. vo VU zasob.	Vo viacúčelovom zásobníku uviazol papier.	Vytiahnite všetok zaseknutý papier zvnútra a okolia viacúčelového zásobníka. Stlačte Znovu.
Zasob. odstraneny	Štandardný zásobník na papier nie je nainštalovaný alebo nie je nainštalovaný správne.	Znova nainštalujte štandardný zásobník na papier.
Ziadna odozva	Číslo, ktoré ste vytočili, neodpovedá alebo je obsadené.	Overte správnosť čísla a skúste to znovu.
Ziadna odpoved	K USB portu príslušenstva bolo pripojené nepodporované zariadenie USB.	Odpojte dané zariadenie USB portu príslušenstva. Stlačením a podržaním vypnite zariadenie, a potom ho znova zapnite.
Ziadny papier	V zariadení sa minul papier alebo papier nie je do zásobníkov na papier vložený správne.	Doplňte papier do zásobníkov na papier. Uistite sa, že vodidlá papiera sú nastavené na správny formát. Keď je v zásobníku papier, vyberte ho a znova vložte dovnútra. Uistite sa, že vodidlá papiera sú nastavené na správny formát. Zásobník na papier neprepĺňajte.
Ziadny papier Ziadny papier Z1 Ziadny papier Z2 Ziadny papier Z3 Ziadny zas. pap 1 Ziadny zas. pap 2 Ziadny zas. pap 3	Zariadenie nemohlo podať papier zo zobrazeného zásobníka na papier.	Vykonajte jednu z nasledujúcich činností: Doplňte papier do zásobníka na papier zobrazeného na displeji LCD. Uistite sa, že vodidlá papiera sú nastavené na správny formát. Keď je v zásobníku papier, vyberte ho a znova vložte dovnútra. Uistite sa, že vodidlá papiera sú nastavené na správny formát. Zásobník na papier neprepĺňajte.
Ziadny toner	Tonerová kazeta nie je nainštalovaná alebo nie je nainštalovaná správne.	Vyberte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca. Vyberte tonerovú kazetu z jednotky valca a vložte ju späť do jednotky valca. Vložte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca späť do zariadenia. Ak problém pretrváva, vymeňte tonerovú kazetu za novú. Súvisiace informácie: Výmena tonerovej kazety
Ziadny valec	Jednotka valca nie je správne nainštalovaná.	Vložte späť súpravu tonerovej kazety a jednotky valca. Súvisiace informácie: Výmena jednotky valca
Ziadny zasob. Z1 Ziadny zasob. Z2 Ziadny zasob. Z3	Zásobník na papier nie je nainštalovaný alebo nie je nainštalovaný správne.	Preinštalujte zásobník na papier zobrazený na displeji LCD.
Zla velkost papiera VU Zla velkost papiera Z1 Zla velkost papiera Z2 Zla velkost papiera Z3	Počas kopírovania sa minul papier v určenom zásobníku a zariadenie nemohlo podať papier rovnakého formátu zo zásobníka s nasledujúcou prioritou.	Doplňte papier do zásobníka na papier.
Zlyhala inicial. dotyk. displeja	Pri zapínaní zariadenia došlo k stlačeniu dotykového displeja.	Uistite sa, že sa dotykového displeja nič nedotýka.
Zlyhala inicial. dotyk. displeja	Medzi spodnou časťou dotykového displeja a jeho rámom môžu byť uviaznuté nečistoty.	Zasuňte kus pevného papiera medzi spodnú časť dotykového displeja a jeho rám a posúvaním tam a späť vytlačte všetky nečistoty.

Súvisiace informácie

Riešenie problémov

Nedá sa tlačiť ani skenovať – preneste svoje faxy

Súvisiace témy:

Bola táto stránka užitočná?