Kezdőlap > Hibaelhárítás > Hálózati problémák > A készülékem nem tud a hálózaton keresztül nyomtatni, szkennelni vagy PC-FAX-üzenetfogadási funkciót használni

A készülékem nem tud a hálózaton keresztül nyomtatni, szkennelni vagy PC-FAX-üzenetfogadási funkciót használni

MEGJEGYZÉS

(MFC-L6910DN/MFC-L6915DN/MFC-EX910)

A vezeték nélküli hálózati kapcsolat csak akkor használható, ha az opcionális vezeték nélküli modul telepítve van.

Ok Művelet Interfész
A biztonsági szoftvere nem engedi a készüléknek a csatlakozást a hálózathoz. (A hálózati szkennelés funkció nem működik. )
  • Windows

    A hálózati szkennelés engedélyezéséhez konfigurálja a harmadik féltől származó biztonsági/tűzfalszoftvert. Adja hozzá az 54925-ös portot a hálózati szkenneléshez az alábbi információk megadásával:

    • A Név mezőben:

      Írja be a kívánt leírást, például: Brother NetScan.

    • A Port száma mezőben:

      Írje be ezt: 54925.

    • A Protokoll területen:

      Jelölje be az UDP elemet.

    Tekintse meg a harmadik féltől származó biztonsági/tűzfalszoftverhez kapott kézikönyvet, vagy lépjen kapcsolatba a szoftvergyártóval.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    A(z) Finder (Kereső) menüsorban kattintson a(z) Go (Mehet) > Applications (Programok) lehetőségre, majd kattintson duplán a Brother iPrint&Scan ikonra. Megjelenik a Brother iPrint&Scan ablak. Kattintson a(z) Válassza ki a készüléket gombra, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hálózati készülék újbóli kiválasztásához.

Vezetékes/Vezeték nélküli
A biztonsági szoftvere nem engedi a készüléknek a csatlakozást a hálózathoz. (A hálózati PC-fax fogadás funkció nem működik.)

(Windows)

A PC-FAX fogadás engedélyezéséhez konfigurálja a harmadik féltől származó biztonsági/tűzfalszoftvert. Hálózati PC-Faxfogadáshoz adja meg az 54926 portszámot az alábbi adatok begépelésével:

  • A Név mezőben:

    Írja be a kívánt leírást, például: Brother PC-FAX Rx.

  • A Port száma mezőben:

    Írje be ezt: 54926.

  • A Protokoll területen:

    Jelölje be az UDP elemet.

Tekintse meg a harmadik féltől származó biztonsági/tűzfalszoftverhez kapott kézikönyvet, vagy lépjen kapcsolatba a szoftvergyártóval.

Vezetékes/Vezeték nélküli
A biztonsági szoftvere nem engedi a készüléknek a csatlakozást a hálózathoz.

Egyes biztonsági szoftverek biztonsági riasztási párbeszédablak megjelenítése nélkül blokkolják a hozzáférést, még sikeres telepítés után is.

A hozzáférés engedélyezéséhez tekintse meg a biztonsági szoftver használati utasításait, vagy kérdezze meg a szoftver gyártóját.

Vezetékes/Vezeték nélküli

Brother készüléke nem kapott elérhető IP-címet.

  • Ellenőrizze az IP-cím és az alhálózati maszk helyességét.

    Ellenőrizze, hogy számítógépe és a Brother készülék IP-címe és alhálózati maszkja helyesen van beállítva, és ugyanazon a hálózaton található.

    Az IP-cím és az alhálózati maszk ellenőrzésével kapcsolatos további információkért forduljon a hálózati rendszergazdához.

  • Windows

    Az IP-cím és az alhálózati maszk megerősítése a Hálózati kapcsolatjavító eszköz segítségével.

Vezetékes/Vezeték nélküli
Egy sikertelen nyomtatási feladat még mindig a számítógép nyomtatási sorában van.
  • Ha egy sikertelen nyomtatási feladat még mindig a számítógép nyomtatási sorában van, törölje.
  • Ha nem, akkor kattintson duplán a következő mappában lévő nyomtatóikonra, majd törölje az összes dokumentumot:
    • Windows 11

      Kattintson a image > Minden alkalmazás > Windows-eszközök > Vezérlőpult elemre. A Hardver és hang csoportban kattintson a Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre.

    • Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 és Windows Server 2022

      Kattintson a(z) image > Windows Rendszer > Vezérlőpult elemre. A Hardver és hang (Hardver) csoportban kattintson a(z) Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre.

    • Windows Server 2012 R2

      Kattintson a Vezérlőpult lehetőségre a Start képernyőn. A Hardver csoportban kattintson az Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre.

    • Windows Server 2012

      Vigye az egeret az asztal jobb alsó sarkába. Amikor megjelenik a menüsor, kattintson a Beállítások > Vezérlőpultlehetőségre. A Hardver csoportban kattintson a(z) Eszközök és nyomtatók megtekintése > Nyomtató elemre.

    • Mac

      Kattintson a(z) System Preferences (Rendszerbeállítások) > Printers & Scanners (Nyomtatók és szkennerek) gombra.

Vezetékes/Vezeték nélküli
A készüléke nem csatlakozik vezeték nélküli hálózathoz.

Nyomtassa ki a WLAN jelentést, és ellenőrizze a hibakódot a nyomtatott jelentésen.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A WLAN-jelentés kinyomtatása

Vezeték nélküli

Ha az összes fenti lépést ellenőrizte és kipróbálta, de továbbra is problémái vannak, akkor távolítsa el az illesztőprogramokat (Windows) és a szoftvert, majd telepítse újra őket.

Kapcsolódó tájékoztatás
Hasznos volt ez az oldal?

find moreaccept