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Fehlermeldungen bei der Verwendung der Funktion Brother Web Connect

Das Gerät zeigt eine Fehlermeldung an, wenn ein Fehler auftritt. In der Tabelle sind die wichtigsten Fehlermeldungen aufgelistet.

Sie können die meisten Fehler selbst beheben. Konnten Sie den Fehler nicht mithilfe der Tabelle beheben, finden Sie weitere Tipps zur Problemlösung unter support.brother.com

Verbindungsfehler

Fehlermeldungen

Ursache

Abhilfe

Verbindungsfehler 02

Netzwerkverbindung fehlgeschlagen. Netzwerkverb. überprüfen.

Das Gerät ist nicht mit einem Netzwerk verbunden.

  • Stellen Sie sicher, dass dem Gerät die geeignete IP-Adresse zugewiesen ist.
  • Prüfen Sie, ob der Zugangspunkt/Router aktiv ist und die Internetverbindung hergestellt wurde.
  • Stellen Sie sicher, dass der drahtlose Router/Zugangspunkt eingeschaltet ist.
  • Wenn die Taste Web sofort nach dem Einschalten des Geräts gedrückt wurde, war die Netzwerkverbindung möglicherweise noch nicht hergestellt. Warten Sie und versuchen Sie es erneut.

Verbindungsfehler 03

Verbindung mit Server fehlgeschlagen. Netzwerkeinst. überprüfen.

  • Die Netzwerk- oder Servereinstellungen sind falsch.
  • Es besteht ein Problem mit dem Netzwerk oder Server.
  • Überprüfen Sie, ob die Netzwerkeinstellungen korrekt sind, oder warten Sie und versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
  • Wenn die Taste Web sofort nach dem Einschalten des Geräts gedrückt wurde, war die Netzwerkverbindung möglicherweise noch nicht hergestellt. Warten Sie und versuchen Sie es erneut.

imageimage Zugehörige Informationen: Konfigurieren von Datum und Uhrzeit mit Web Based Management.

Verbindungsfehler 07

Verbindung mit Server fehlgeschlagen. Datum/Uhrzeit falsch.

Die Einstellungen für Datum und Uhrzeit sind falsch.

Stellen Sie das korrekte Datum und die korrekte Uhrzeit ein. Beachten Sie, dass die Einstellungen für Datum und Uhrzeit unter Umständen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurden, wenn das Netzkabel des Geräts nicht angeschlossen ist.

Authentifizierungsfehler

Fehlermeldungen

Ursache

Abhilfe

Authentifizierungsfehler 01

Falscher PIN-Code. PIN korrekt eingeben.

Die eingegebene PIN für den Zugriff auf das Konto ist falsch. Die PIN ist die vierstellige Zahl, die bei der Registrierung des Kontos am Gerät eingegeben wurde.

Geben Sie die richtige PIN ein.

Authentifizierungsfehler 02

ID falsch oder abgelaufen. Oder diese temporäre ID wird bereits verwendet. Korrekt eingeben oder neue temporäre ID anfordern. Temporäre ID gilt nach dem Ausstellen 24 Stunden lang.

Die eingegebene temporäre ID ist falsch.

Geben Sie die richtige temporäre ID ein.

Die eingegebene temporäre ID ist abgelaufen. Eine temporäre ID ist 24 Stunden lang gültig.

Fordern Sie erneut den Zugang über Brother Web Connect an, damit Sie eine neue temporäre ID erhalten, und registrieren Sie das Konto dann mit der neuen ID beim Gerät.

Authentifizierungsfehler 03

Anzeigename wurde bereits registriert. Anderen Anzeigenamen eingeben.

Der eingegebene Anzeigename wurde bereits für einen anderen Dienstbenutzer registriert.

Geben Sie einen anderen Anzeigenamen ein.

Serverfehler

Fehlermeldungen

Ursache

Abhilfe

Serverfehler 01

Authentifizierung fehlgeschlagen. Gehen Sie folgendermaßen vor: 1. Wechseln Sie zu http://bwc.brother.com, um eine neue temporäre ID zu erhalten. 2. Betätigen Sie OK und geben Sie im nächsten Bildschirm Ihre temporäre ID ein.

Die Authentifizierungsinformationen des Geräts (erforderlich für den Zugriff auf den Dienst) sind abgelaufen oder ungültig.

Fordern Sie erneut den Zugang über Brother Web Connect an, damit Sie eine neue temporäre ID erhalten, und registrieren Sie das Konto dann mit der neuen ID beim Gerät.

Serverfehler 03

Hochladen fehlgeschlagen. Datei nicht unterstützt oder Daten beschädigt. Daten der Datei überprüfen.

Bei der Datei, die Sie hochladen möchten, tritt eines der folgenden Probleme auf:

  • Die Datei überschreitet die für den Dienst zulässige maximale Anzahl an Pixeln, die Dateigröße usw.
  • Der Dateityp wird nicht unterstützt.
  • Die Datei ist beschädigt.
  • Prüfen Sie die Größe des Dienstes und die Formatbeschränkungen.
  • Speichern Sie die Datei mit einem anderen Dateityp.
  • Rufen Sie nach Möglichkeit eine neue, nicht beschädigte Version der Datei ab.

Serverfehler 13

Service vorübergehend nicht verfügbar. Später erneut versuchen.

Es liegt ein Problem mit dem Dienst vor. Dieser kann momentan nicht verwendet werden.

Warten Sie und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie diese Meldung erneut erhalten, versuchen Sie, von einem Computer auf den Dienst zuzugreifen, und prüfen Sie, ob der Dienst nicht verfügbar ist.

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