Početna stranica > Rješavanje problema > Poruke o pogreškama i održavanju
Poruke o pogreškama i održavanju
Kao i kod svakog sofisticiranog uredskog proizvoda, može doći do pogrešaka te će možda biti potrebno zamijeniti potrošni materijal. U tom će slučaju vaš uređaj utvrditi o kojoj se pogrešci radi ili koje je redovito održavanje potrebno te prikazati odgovarajuću poruku. U tablici su prikazane najčešće poruke o pogrešci i održavanju.
Slijedite upute u stupcu Radnja za rješavanje greške i uklanjanje poruke.
Uklanjanje većine pogrešaka i redovito održavanje uređaja možete vršiti sami. Ako vam je potrebna dodatna pomoć: Posjetite support.brother.com i kliknite stranicu FAQs & Troubleshooting (Najčešća pitanja i rješavanje problema).
| Poruka o pogrešci | Uzrok | Radnja |
|---|
| 2-strano onemog. | Stražnji poklopac uređaja nije u potpunosti zatvoren. | Zatvorite stražnji poklopac uređaja tako da se uglavi u zatvoreni položaj. |
| Ladica za dvostrano ispisivanje nije potpuno umetnuta. | Čvrstim pokretom umetnite ladicu za dvostrano ispisivanje u uređaj. |
| Bubanj! | Morate očistiti koronske žice na jedinici bubnja. | Očistite koronske žice na jedinici bubnja. 
Ako problem ne nestane, zamijenite jedinicu bubnja novom. |
| Jedinica bubnja ili sklop tonera i jedinice bubnja nisu pravilno umetnuti. | Uklonite jedinicu bubnja, izvadite toner iz jedinice bubnja, zatim vratite toner u jedinicu bubnja. Jedinicu bubnja ponovno umetnite u uređaj. |
| Dok. zaglav. | Dokument nije ispravno umetnut ili uložen ili je dokument skeniran s ADF-a bio predug. | Izvadite zaglavljeni papir iz ADF-a. Uklonite ostatke i komadiće papira s putanje prolaska papira u ADF-u. Pritisnite |
| Faks nema memorije | Memorija faksa uređaja je puna. | Ako upotrebljavate funkciju pregleda faksa, izbrišite neželjene podatke primljenog faksa. Ako upotrebljavate funkciju primanja u memoriju, a ne koristite funkciju pregleda faksa, ispišite podatke primljenog faksa. Za ispis podataka faksa pritisnite |
| Hladjenje | Temperatura u uređaju je previsoka. Uređaj će pauzirati trenutačni ispisni zadatak i prijeći u način rada hlađenja. | Pričekajte dok uređaj ne završi s hlađenjem. Pazite da ventilacijski otvori na uređaju nisu zapriječeni. Nakon što se uređaj ohladi, nastavit će s ispisivanjem. Ako se ventilator ne vrti, na nekoliko minuta iskopčajte uređaj iz utičnice i ponovno ga ukopčajte. |
| Inicij. dodir. zasl. nije uspjela | Zaslon osjetljiv na dodir pritisnut je prilikom uključivanja uređaja. | Pobrinite se da ništa ne dodiruje dodirni zaslon. |
| Prljavština se može zadržavati između donjeg dijela zaslona osjetljivog na dodir i njegovog okvira. | Umetnite komadić krutog papira između donjeg dijela dodirnog zaslona i njegovog okvira te ga pomičite prema naprijed i natrag kako biste izvukli svu prljavštinu. |
| Iskljucen | Druga osoba ili faks uređaj druge osobe zaustavili su poziv. | Pokušajte ponovno poslati ili primiti faks. Ako se pozivi stalno prekidaju, a koristite se sustavom VoIP (Voice over IP), pokušajte prebaciti postavku kompatibilnosti na Basic (za VoIP). |
| Ispis nije moguc ## | Uređaj ima mehanički problem. |
|
| Kom. pogr. | Loša kvaliteta telefonske linije prouzročila je komunikacijsku pogrešku. | Ponovno pošaljite faks ili uređaj spojite na drugu telefonsku liniju. Ako problem i dalje bude prisutan, kontaktirajte svoju telefonsku tvrtku i zatražite provjeru telefonske linije. |
| Ladica uklonjena | Standardna ladica za papir nije umetnuta ili nije pravilno umetnuta. | Ponovno umetnite standardnu ladicu za papir. |
| Neispravni format papira MP Neispravni format papira L1 Neispravni format papira L2 Neispravni format papira L3 | U određenoj ladici ponestalo je papira tijekom kopiranja i uređaj ne može umetnuti papir iste veličine iz sljedeće ladice prioriteta. | Ponovno napunite ladicu za papir. |
| Nema bubnja | Jedinica bubnja nije pravilno umetnuta. | Sklop tonera i jedinice bubnja ponovno umetnite u uređaj.
|
| Nema L1 Nema L2 Nema L3 | Ladica za papir nije umetnuta ili nije pravilno umetnuta. | Ponovno umetnite ladicu za papir naznačenu na LCD zaslonu. |
| Nema memorije | Memorija uređaja je puna. | Ako je u tijeku radnja slanja faksa ili radnja kopiranja Napravite jedno od sljedećeg:
Pritisnite |
| Nema MP ladice za papir | U MP-ladici nema papira ili papir nije pravilno stavljen u MP-ladicu. | Napravite jedno od sljedećeg:
|
| Nema odg./zauzeto | Broj koji ste birali ne odgovara ili je zauzet. | Provjerite broj i pokušajte ponovno. |
| Nema odgovora | Nepodržani USB uređaj je povezan na USB priključak za pribor. |
|
| Nema papira Nema pap. L1 Nema pap. L2 Nema pap. L3 Nema ladice za papir br. 1 Nema ladice za papir br. 2 Nema ladice za papir br. 3 | Uređaj ne može uvući papir iz naznačene ladice za papir. | Napravite jedno od sljedećeg:
|
| Nema papira | U uređaju je nestalo papira ili papir nije pravilno stavljen u ladice za papir. |
|
| Nema pod. za CVOR. | USB koncentrator spojen je na priključak USB poslužitelja. | Odspojite USB koncentrator iz USB priključka za pribor. |
| Nema tonera | Toner nije umetnut ili nije pravilno umetnut. | Uklonite sklop tonera i jedinice bubnja. Uklonite toner iz jedinice bubnja, zatim ga vratite u jedinicu bubnja. Ponovno umetnite sklop tonera i jedinice bubnja u uređaj. Ako problem ne nestane, zamijenite toner novim.
|
| Nema ul. pap. L1 Nema ul. pap. L2 Nema ul. pap. L3 | Uređaj ne može uvući papir iz naznačene ladice za papir. | Izvucite ladicu za papir naznačenu na LCD zaslonu i uklonite sav zaglavljeni papir. |
| Nepod. velicine | Papir u ladici nije ispravne veličine. | Umetnite ispravnu veličinu papira u ladicu naznačenu na LCD zaslonu i postavite veličinu papira za ladicu. |
| Nepod. vrste med. | Vrsta medija određena u upravljačkom programu pisača različita je od vrste papira određene u izborniku uređaja. | Umetnite ispravnu vrstu papira u ladicu naznačenu na LCD zaslonu, a zatim odaberite ispravnu vrstu medija u postavci vrste papira na uređaju. Pritisnite Pon. pok.. |
| Neupotr. uredjaj Uklonite uredjaj. Isklj. i ponovno uklj. napajanje. | Neispravan USB uređaj ili USB uređaj velike potrošnje spojeni su na USB priključak za pribor. |
|
| Neupotr. uredjaj | Nepodržani USB uređaj je povezan na USB priključak za pribor. | Iskopčajte uređaj iz USB priključka za pribor. |
| Nije otkriven USB memorijski pogon | Vaš uređaj ne može otkriti USB Flash memorijski uređaj. | Umetnite USB Flash memorijski uređaj u USB priključak za dodatnu opremu. |
| Nije pronadjeno | Vaš uređaj ne može otkriti jedinicu bubnja. | Uklonite sklop tonera i jedinice bubnja. Uklonite toner iz jedinice bubnja, zatim ga vratite u jedinicu bubnja. Ponovno umetnite sklop tonera i jedinice bubnja u uređaj. |
| Vaš uređaj ne može otkriti toner. |
| Ogran. prekor. | Dostignuto je ograničenje ispisivanja koje je postavljeno značajkom Secure Function Lock 3.0. | Obratite se svom administratoru da provjeri postavke sigurnosnog zaključavanja funkcija. |
| Papir pri kraju Papir pri kraju L1 Papir pri kraju L2 Papir pri kraju L3 | Ladica za papir je gotovo prazna. | Ponovno napunite ladicu za papir naznačenu na LCD zaslonu. |
| Pogr. vel. 2-strano | Veličina papira koja je određena u postavci veličine papira uređaja nije prikladna za automatsko dvostrano ispisivanje. | Pritisnite Stavite ispravnu veličinu papira u ladicu i postavite ladicu na tu veličinu papira. Odaberite veličinu papira prikladnu za dvostrano ispisivanje. Veličina papira prikladna za automatsko dvostrano ispisivanje je A4. |
| Papir u ladici nije ispravne veličine i nije prikladan za automatsko dvostrano ispisivanje. |
| Pogr. vel. | Odabrana ladica za papir ne podržava veličinu papira navedenu u upravljačkom programu pisača. | Promijenite postavku upravljačkog programa pisača ili postavku ladice uređaja tako da se odabrana veličina papira u upravljačkom programu pisača podudara s veličinom papira umetnutog u odabranu ladicu. |
| Pogresan bubanj | Umetnuta jedinica bubnja ne odgovara vašem uređaju. | Izvadite jedinicu bubnja i umetnite jedinicu bubnja s ispravnom šifrom proizvoda potrošnog materijala.
|
| Pogresan toner | Umetnuti toner ne odgovara vašem uređaju. | Izvadite toner i jedinicu bubnja i stavite toner s ispravnom šifrom proizvoda.
|
| Pogreska bubnja | Jedinica bubnja nije pravilno umetnuta. | Sklop tonera i jedinice bubnja ponovno umetnite u uređaj. Ako problem ne nestane, zamijenite jedinicu bubnja novom.
|
| Poklopac je otv. | Poklopac grijača nije u potpunosti zatvoren ili se papir zaglavio na stražnjoj strani uređaja kad ste uključili napajanje. | Zatvorite poklopac grijača koji se nalazi ispod stražnjeg poklopca uređaja. Provjerite je li papir zaglavljen unutar uređaja na njegovoj stražnjoj strani, a zatim zatvorite poklopac grijača. |
| Poklopac je otv. | Poklopac ADF-a nije u potpunosti zatvoren. | Zatvorite poklopac ADF-a. Ako se poruka o pogrešci i dalje prikazuje, pritisnite |
| Pokrov je otv. | Prednji poklopac nije u potpunosti zatvoren. | Otvorite, zatim čvrsto zatvorite prednji poklopac uređaja. |
| Potr. mat. Kraj bubnja usk. | Jedinica bubnja pri kraju je upotrebe. | Naručite novu jedinicu bubnja prije nego što se na LCD-u prikaže Zamijenite bubanj. |
| Potr. mat. Toner nisko. | Ako se na LCD zaslonu prikaže ova poruka, i dalje možete ispisivati. Toner je pri kraju upotrebe. | Odmah naručite novi toner kako bi vam bio na raspolaganju kada se na LCD-u prikaže poruka Zamijenite toner. |
| Potr. mat. Zamijenite bubanj | Vrijeme je za zamjenu jedinice bubnja. | Zamijenite jedinicu bubnja novom.
|
| Previse ladica | Broj instaliranih opcijskih ladica premašuje maksimalan broj. | Smanjite broj opcijskih ladica. |
| Primljeni faks ## | Neispisani primljeni faks čeka ispis na ispravnoj veličini papira. | Za ispis primljenog faksa umetnite papir ispravne veličine u ladicu naznačenu na LCD zaslonu. Veličine papira dostupne za ispisivanje faksa su A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal i India Legal. |
| Pristup odbijen | Funkcija koju želite koristiti ograničena je značajkom Secure Function Lock 3.0. | Pozovite administratora kako bi provjerio postavke sigurnosnog zaključavanja funkcija. |
| Puna izlazna ladica | Ladica za izlaz papira je puna. | Uklonite ispisani papir iz izlazne ladice za listove okrenute prema dolje. |
| Puni ispis pod. | Memorija uređaja je puna. | Pritisnite |
| Samodijagnostika | Jedinica grijača ne radi ispravno. | Pritisnite i držite |
| Jedinica grijača je prevruća. |
| Skeniranje nije moguce ## | Uređaj ima mehanički problem. |
|
| Skeniranje nije moguce | Dokument je predug za dvostrano skeniranje. | Pritisnite Duljina: od 147,3 do 355,6 mm Širina: Od 105 do 215,9 mm |
| Spremnik pun | Korišteni USB Flash memorijski uređaj nema dovoljno slobodnog mjesta za pohranu podataka o ispisu. | Izbrišite prethodno pohranjene ispisne podatke s USB Flash memorijskog uređaja. |
| Uredjaj za pohranu nije prepoznat | Vaš uređaj ne može očitavati s USB Flash memorijskog uređaja niti na njega zapisivati. | Pritisnite i držite pritisnutim Ako problem i dalje bude prisutan, resetirajte lokaciju na koju spremate poslove. |
| Zag. lad.1 Zag. lad.2 Zag. lad.3 | Papir je zaglavljen u naznačenoj ladici za papir. | Izvucite ladicu za papir i uklonite sav zaglavljeni papir, kao što je prikazano na animaciji na LCD zaslonu. |
| Zag. MP Lad. | Papir je zaglavljen u MP-ladici. | Uklonite sav zaglavljeni papir iz i oko Mp-ladice. Pritisnite Pon. pok.. |
| Zagl. 2-str. | Papir je zaglavljen u ladici za dvostrano ispisivanje ili unutar stražnjeg poklopca. | Uklonite ladicu za dvostrano ispisivanje i otvorite stražnji poklopac za izvlačenje zaglavljenog papira. |
| Zagl. iznutra | Papir je zaglavljen unutar uređaja. | Otvorite prednji poklopac, uklonite sklop tonera i jedinice bubnja i izvucite zaglavljeni papir. Zatvorite prednji poklopac. |
| Zagl. straga | Papir je zaglavljen na stražnjoj strani uređaja. | Otvorite poklopac grijača i uklonite sav zaglavljeni papir. Zatvorite poklopac grijača. Ako se poruka o pogrešci i dalje prikazuje, pritisnite Pon. pok.. |
| Zamijenite toner | Toner je došao do kraja vijeka trajanja. Nakon zaustavljanja ispisa, faksovi se pohranjuju u memoriji dok je ista dostupna. | Zamijenite toner novim.
|
