Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe

Domov > Riešenie problémov > Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe

Ako pri každom komplexnom kancelárskom produkte, aj tu sa môžu vyskytnúť chyby a môže byť potrebné vymeniť spotrebný materiál. Zariadenie v takom prípade identifikuje chybu alebo potrebnú rutinnú údržbu a zobrazí príslušné hlásenie. Najčastejšie chybové hlásenia a hlásenia týkajúce sa údržby sú uvedené v tejto tabuľke.

Väčšinu chýb môžete odstrániť sami. Taktiež môžete sami vykonávať bežnú údržbu. Ak potrebujete ďalšie tipy, prejdite na stránku FAQs & Troubleshooting (Často kladené otázky a riešenie problémov) vášho modelu na adrese support.brother.com.

Súvisiace informácie sú na spodku tejto strany.

Chybové hlásenie	Príčina	Riešenie
Atr. absor. takmer plny	Nádobka absorbéra atramentu je takmer plná.	Nádobku absorbéra atramentu bude čoskoro potrebné vymeniť. Kontaktujte zákaznícky servis Brother alebo miestneho predajcu spoločnosti Brother.
Chyba pripojenia	Ďalšie zariadenia sa naraz pokúšajú pripojiť do siete Wi-Fi Direct.	Skontrolujte, či sa do siete Wi-Fi Direct nepokúšajú pripojiť ďalšie zariadenia, a potom skúste opäť konfigurovať nastavenia Wi-Fi Direct.
Iba C/B tlac	Jedna alebo viacero farebných atramentových kaziet dosiahlo koniec životnosti. Zariadenie môžete používať v režime čiernobielej tlače približne nasledujúce štyri týždne v závislosti od počtu vytlačených strán. Kým sa na displeji LCD zobrazuje toto hlásenie, každá operácia prebieha nasledujúcim spôsobom: Tlač Ak je v ovládači tlačiarne nastavený typ média na možnosť Obyčajný papier a je vybratá možnosť Stupne sivej, zariadenie môžete používať ako čiernobielu tlačiareň. Kopírovanie Ak je typ papiera nastavený na možnosť Obycajny papier, môžete vytvárať čiernobiele kópie. Faxovanie Ak je typ papiera nastavený na Obycajny papier, zariadenie bude prijímať a tlačiť faxy ako čiernobiele.	Vymeňte atramentové kazety. Súvisiace informácie: Výmena atramentových kaziet Aj keď sú v stĺpci Príčina uvedené možnosti používania zariadenia po zobrazení tejto chyby, môže sa stať, že zariadenie nebude možné používať, kým nevymeníte jednu alebo viac atramentových kaziet, a to za nasledujúcej podmienky: Ak odpojíte zariadenie alebo vyberiete atramentovú kazetu.
Inicial. dotyk. obr.zlyhala	Dotykový displej ste stlačili skôr než sa dokončila inicializácia zapnutia.	Ubezpečte sa, že sa nič nedotýka ani nie je položené na dotykovom displeji, najmä pri zapájaní zariadenia.
Inicial. dotyk. obr.zlyhala	Medzi spodnou časťou dotykového displeja a jeho rámom môžu byť uviaznuté nečistoty.	Zasuňte kus pevného papiera medzi spodnú časť dotykového displeja a jeho rám a posúvaním tam a späť vytlačte nečistoty.
Komunikacna chyba	Zlá kvalita telefónnej linky spôsobila chybu komunikácie.	Odošlite fax znova alebo pripojte zariadenie k inej telefónnej linke. Ak problém pretrváva, obráťte sa na telefonickú spoločnosť a požiadajte ju o skontrolovanie telefónnej linky.
Kryt je otvoreny	Kryt skenera nie je zaistený v zatvorenej polohe.	Nadvihnite kryt skenera a potom ho znova zatvorte.
	Kryt skenera nie je zaistený v zatvorenej polohe.	Uistite sa, že kábel telefónnej linky a kábel rozhrania (ak sa používa) boli správne vedené cez drážku pre káble a von zo zadnej strany zariadenia.
	Kryt atramentovej kazety nie je zaistený v zatvorenej polohe.	Pevne zatvorte kryt atramentovej kazety, kým nezacvakne na miesto.
Malo atramentu	Hladina atramentu je nízka. Ak odosielajúce zariadenie dokáže fax konvertovať, farebný fax sa na vašom zariadení vytlačí ako čiernobiely fax.	Pripravte novú atramentovú kazetu. Môžete pokračovať v tlači, kým sa na dotykovom displeji nezobrazí hlásenie Vymen atrm.. Súvisiace informácie: Výmena atramentových kaziet Budete môcť aj naďalej skenovať, aj keď je k dispozícii málo atramentu alebo je ho potrebné vymeniť.
Malo pap.v zas.1 Malo pap.v zas.2	Zásobník na papier je takmer prázdny.	Doplňte papier do zásobníka na papier zobrazeného na displeji LCD.
Medium je plne.	Na používanej jednotke USB flash nie je dostatok voľného miesta na naskenovanie dokumentu.	Odstráňte nepoužívané súbory z jednotky USB flash a uvoľnite tak miesto. Potom to skúste znova.
Nastav zasob. Nastav zasob. 1 Nastav zasob. 2 Nast. VU zas.	Toto hlásenie sa zobrazí, keď je v nastaveniach povolené potvrdenie typu a formátu papiera.	Ak nechcete, aby sa toto hlásenie zobrazovalo, zmeňte jeho nastavenie na Vypnúť. Súvisiace informácie: Zmena nastavenia kontroly papiera
Neda sa cistit XX Neda sa incializovat XX Neda sa tlacit XX	Zariadenie má mechanický problém. -ALEBO- V zariadení je cudzí predmet, napríklad kancelárska spinka alebo útržok papiera.	Otvorte kryt skenera a zvnútra zariadenia odstráňte všetky cudzie predmety a útržky papiera. Ak chybové hlásenie nezmizne, na niekoľko minút odpojte zariadenie od napájania a potom ho znova pripojte. Môžete skúsiť ďalšie úkony vybratia zaseknutého papiera. Súvisiace informácie: Odstránenie útržkov papiera (Ak nemôžete tlačiť dokumenty a prijaté faxy, preneste ich do iného faxového prístroja alebo do počítača.) Súvisiace informácie: Prenos faxov alebo správa faxového denníka
Neda sa rozpoz.	Novú atramentovú kazetu ste nainštalovali príliš rýchlo a zariadenie ju nedetegovalo.	Vyberte novú atramentovú kazetu a znova ju pomaly a pevne vložte tak, aby zapadla na miesto. Súvisiace informácie: Výmena atramentových kaziet
	Atramentová kazeta nie je vložená správne.
	Bola vložená atramentová kazeta pre nesprávny model Brother.	Skontrolujte čísla modelov atramentových kaziet a nainštalujte správne atramentové kazety.
Neda sa skenovat XX	Zariadenie má mechanický problém.	Na niekoľko minút odpojte zariadenie od napájania a potom ho znovu pripojte. (Ak nemôžete tlačiť dokumenty a prijaté faxy, preneste ich do iného faxového prístroja alebo do počítača.) Súvisiace informácie: Prenos faxov alebo správa faxového denníka
Nepouzit. zar. Odpojte USB zariadenie.	K priamemu rozhraniu USB je pripojené zariadenie USB alebo jednotka USB flash, ktoré nie sú podporované.	Odpojte dané zariadenie od priameho rozhrania USB.
Nepouzit. zar. Zariadenie odpojte od predneho konektora. Zariadenie vypnite a zapnite.	K priamemu rozhraniu USB je pripojené poškodené zariadenie.	Odpojte dané zariadenie od priameho rozhrania USB. Vypnite a potom znova zapnite zariadenie.
Nespravna atramentova kazeta	Číslo modelu atramentovej kazety nie je kompatibilné s vaším zariadením.	Uistite sa, že číslo modelu kazety bude fungovať s vaším zariadením.
Nespravne nast. zas.	Nastavenia formátu papiera a výberu zásobníka zariadenia nezodpovedajú formátu papiera v zásobníku, ktorý používate.	Postupujte podľa pokynov na dotykovom displeji a skúste tlačiť znova.
Nespravne nast. zas.		Nastavenie formátu papier pre daný zásobník konfigurujte podľa pokynov na LCD.
Nestaci pamat	Pamäť zariadenia je plná.	Ak prebieha odosielanie faxu alebo kopírovanie: Stlačte alebo Ukoncit a počkajte, kým neskončia ostatné prebiehajúce operácie. Potom to skúste znova. Stlačením tlačidla Ciastocna tlac skopírujte doposiaľ naskenované strany. Vymažte údaje uložené v pamäti. Ak chcete získať pamäť navyše, môžete vypnúť funkciu Príjem do pamäte. Súvisiace informácie: Vypnutie príjmu do pamäte Tlač faxov uložených v pamäti. Súvisiace informácie: Tlač faxu uloženého v pamäti zariadenia
Nezhoda vel. pap.	Nastavenie formátu papiera nezodpovedá formátu papiera v zásobníku. -ALEBO- Orientácia papiera nie je správna pre daný formát papiera. -ALEBO- Nenastavili ste vodidlá papiera v zásobníku na indikátory pre formát papiera, ktorý používate.	Skontrolujte, či formát papiera, ktorý ste vybrali na displeji zariadenia, zodpovedá formátu papiera v zásobníku. Súvisiace informácie: Zmena formátu a typu papiera Skontrolujte, či ste papier vložili v správnej orientácii a nastavte vodidlá papiera na indikátory pre váš formát papiera. Súvisiace informácie: Vkladanie papiera Po overení formátu a polohy papiera postupujte podľa pokynov na LCD.
Nezhoda vel. pap.		Ak tlačíte z počítača, overte, či formát papiera vybratý v ovládači tlačiarne alebo v aplikácii, ktorú používate na tlač, zodpovedá formátu papiera v zásobníku. Súvisiace informácie: Nastavenia tlače (Windows)
Nezistil sa zas. papiera Nezistil sa zas.1 na papier Nezistil sa zas.2 na papier	Zásobník na papier nie je úplne vložený.	Zásobník na papier pomaly úplne zatlačte do zariadenia.
	Papier alebo cudzí predmet zabránil správnemu zasunutiu zásobníka na papier.	Vytiahnite zásobník na papier zo zariadenia a odstráňte zaseknutý papier alebo cudzí predmet. Ak nemôžete nájsť alebo odstrániť zaseknutý papier Súvisiace informácie: Zaseknutie tlačiarne alebo papiera
Nizka teplota	Teplota prostredia je príliš nízka.	Po vyhriatí prostredia nechajte zariadenie zahriať na izbovú teplotu. Po zahriatí zariadenia to skúste znova.
Odpojenie	Volanie ukončila druhá osoba alebo jej faxový prístroj.	Skúste opakovať odoslanie alebo príjem. Ak sa hovory opakovane ukončujú a používate systém VoIP (Voice over IP), vyskúšajte zmeniť Kompatibilitu na možnosť Základné (pre VoIP). Súvisiace informácie: Rušenie telefónnej linky/VoIP
Opak. chyba papiera	V zariadení sa minul papier alebo papier nie je v zásobníku na papier vložený správne.	Vykonajte jednu z nasledujúcich činností: Doplňte papier do zásobníka na papier a potom postupujte podľa pokynov na LCD. Vyberte a znova vložte papier a potom postupujte podľa pokynov na LCD. Súvisiace informácie: Vkladanie papiera
Opak. chyba papiera	Na povrchu podávacích valčekov papiera sa nahromadil prach z papiera.	Vyčistite podávacie valčeky papiera. Súvisiace informácie: Čistenie valčekov na podávanie papiera pre zásobník na papier č. 1 alebo Čistenie valčekov na podávanie papiera pre zásobník na papier č. 2
Opakovane zasek. pap.	V zariadení je cudzí predmet, napríklad kancelárska spinka alebo útržok papiera.	Odstráňte akékoľvek cudzie predmety a zvyšky papiera zo zariadenia. Súvisiace informácie: Odstránenie útržkov papiera
Pamat faxu plna	Pamäť faxu je plná.	Vykonajte jednu z nasledujúcich činností: Vymažte údaje z pamäte. Ak chcete získať pamäť navyše, môžete vypnúť funkciu Príjem do pamäte. Súvisiace informácie: Vypnutie príjmu do pamäte Vytlačte faxy uložené v pamäti. Súvisiace informácie: Tlač faxu uloženého v pamäti zariadenia
Papier nepodany	V zariadení sa minul papier alebo papier nie je v zásobníku na papier vložený správne.	Vykonajte jednu z nasledujúcich činností: Doplňte papier do zásobníka na papier a potom postupujte podľa pokynov na LCD. Vyberte a znova vložte papier a potom postupujte podľa pokynov na LCD. Súvisiace informácie: Vkladanie papiera
	Papier nebol vložený do stredovej polohy otvoru manuálneho podávania. Papier nebol vložený do stredovej polohy viacúčelového zásobníka.	Vyberte papier, znova ho vložte do stredu otvoru manuálneho podávania a potom postupujte podľa pokynov na LCD. Vyberte papier, znova ho vložte do stredu viacúčelového zásobníka a potom postupujte podľa pokynov na LCD. Súvisiace informácie: Vkladanie papiera do otvoru manuálneho podávania Súvisiace informácie: Vkladanie papiera do viacúčelového zásobníka
	Kryt na vybratie pokrčeného papiera nie je správne zatvorený.	Zabezpečte, aby bol kryt na vybranie pokrčeného papiera rovnomerne zatvorený na oboch koncoch. Súvisiace informácie: Zaseknutie tlačiarne alebo papiera
	Na povrchu podávacích valčekov papiera sa nahromadil prach z papiera.	Vyčistite podávacie valčeky papiera. Súvisiace informácie: Čistenie valčekov na podávanie papiera pre zásobník na papier č. 1 alebo Čistenie valčekov na podávanie papiera pre zásobník na papier č. 2
Podl. atr. absorb. plna	Nádobka absorbéra atramentu je plná. Tieto zložky patria medzi položky pravidelnej údržby, ktoré po určitom čase môžu vyžadovať výmenu, aby sa tak zabezpečilo optimálne fungovanie vášho zariadenia Brother. Pretože tieto zložky patria medzi položky pravidelnej údržby, výmena nespadá pod záruku. Potreba výmeny týchto položiek a čas, ktorý uplynie pred výmenou, závisia od množstva čistení a prepláchnutí vyžadovaných na čistenie atramentového systému. Tieto nádobky zachytia počas rôznych operácií čistenia a preplachovania určité množstvo atramentu. Počet čistení a preplachovaní, ktoré zariadenie použije na čistenie, sa odlišuje v závislosti od rôznych situácií. Napríklad, časté zapínanie a vypínanie zariadenia bude mať za následok početné cykly čistenia, pretože zariadenie pri zapnutí automaticky vykonáva čistenie.	Nádobku absorbéra atramentu bude potrebné vymeniť. O servis zariadenia požiadajte zákaznícky servis Brother alebo miestne autorizované servisné stredisko spoločnosti Brother. Zariadenie sa vyčistí samé po tom,čo: Vytiahnete napájací kábel a znovu ho zapojíte do zásuvky. Odstránite zaseknutý papier. Ho nebude používať viac ako 30 dní (zriedkavé používanie). Atramentové kazety rovnakej farby vymeníte 12-krát.
Pomocou Wi-Fi Direct je uz pripojeny maximalny pocet zariadeni.	Ak je zariadenie Brother majiteľom skupiny, do siete Wi-Fi Direct je už pripojený maximálny počet mobilných zariadení.	Po ukončení aktuálneho pripojenia medzi zariadením Brother a ďalším mobilným zariadením sa pokúste opäť konfigurovať nastavenia Wi-Fi Direct. Stav pripojenia môžete skontrolovať tak, že vytlačíte správu o konfigurácii siete. Súvisiace informácie: Vytlačenie správy o konfigurácii siete
Porucha spojenia	Zariadenie Brother a vaše mobilné zariadenie nedokážu počas konfigurácie siete Wi-Fi Direct komunikovať.	Presuňte mobilné zariadenie bližšie k zariadeniu Brother. Presuňte vaše zariadenie Brother a mobilné zariadenie na miesto bez prekážok. Ak používate metódu PIN štandardu WPS, skontrolujte, či ste zadali správny kód PIN.
Rozboc.nemoz.pouzit	K priamemu rozhraniu USB bol pripojený rozbočovač alebo jednotka USB flash s rozbočovačom.	Rozbočovače vrátane jednotky USB flash so vstavaným rozbočovačom nie sú podporované. Odpojte dané zariadenie od priameho rozhrania USB.
V pamati zostali udaje	V pamäti zariadenia zostali tlačové údaje.	Stlačte tlačidlo . Zariadenie zruší tlačovú úlohu a vymaže ju z pamäte. Znova vyskúšajte tlačiť.
Vlozte atr.kaz.	Atramentová kazeta nie je vložená správne.	Vyberte atramentovú kazetu a znova ju pomaly a pevne vložte tak, aby zapadla na miesto. Súvisiace informácie: Výmena atramentových kaziet
Vymen atrm.	Jedna alebo viacero atramentových kaziet dosiahlo koniec životnosti. Zariadenie zastaví všetky tlačové operácie. Kým je k dispozícii pamäť, čiernobiele faxy sa do nej ukladajú. Ak odosielajúce zariadenie dokáže fax konvertovať , farebný fax sa do pamäte uloží ako čiernobiely fax.	Vymeňte atramentové kazety. Súvisiace informácie: Výmena atramentových kaziet Budete môcť aj naďalej skenovať, aj keď je k dispozícii málo atramentu alebo je ho potrebné vymeniť.
Vysoka teplota	Teplota prostredia je príliš vysoká.	Po ochladení miestnosti nechajte zariadenie vychladnúť na teplotu v miestnosti. Po ochladení zariadenia to skúste znova.
Zasek. dok./prilis dlhy	Dokument nebol riadne vložený alebo podaný alebo dokument skenovaný z ADF bol príliš dlhý.	Vyberte zaseknutý dokument a potom stlačte tlačidlo . Správnym spôsobom vložte dokument do ADF. Súvisiace informácie: Vkladanie dokumentov do automatického podávača dokumentov (ADF) Súvisiace informácie: Uviaznutie dokumentu
Zasek. vpredu/vzadu Zasek. vpredu Zasek papieru vzadu Zasek. VU zasob. Zaseknuty papier man. pod. Zasek vpredu/VU zas. Zasek. vpredu/man. pod. Zasek. v zasob. 2 Opak. zasek. XX	V zariadení sa zasekol papier.	Opatrne vyberte zaseknutý papier. Súvisiace informácie: Zaseknutie tlačiarne alebo papiera
	V zariadení sa zasekol papier.	Pokiaľ sa opakuje zasekávanie papiera, skúste iný úkon vybratia zaseknutého papiera. Súvisiace informácie: Odstránenie útržkov papiera
	Vodidlá papiera nie sú nastavené na správny formát papiera.	Uistite sa, že vodidlá papiera sú nastavené na správny formát papiera.
	Podpera papiera na zariadení nie je nastavená správne.	Skontrolujte, či je podpera papiera úplne vložená do zariadenia. Súvisiace informácie: Papier sa zasekol v prednej časti zariadenia
	Do otvoru ručného podávania bol umiestnený viac než jeden hárok papiera. -ALEBO- Ďalší hárok papiera bol vložený do otvoru manuálneho podávania skôr, ako sa na dotykovom displeji zobrazilo, že môžete vložiť ďalší hárok papiera.	Do otvoru ručného podávania nedávajte viac než jeden list naraz. Pred podaním ďalšieho hárku papiera do otvoru ručného podávania počkajte, kým sa na dotykovom displeji nezobrazí výzva. Opatrne vyberte zaseknutý papier. Súvisiace informácie: Zaseknutie tlačiarne alebo papiera
	Na povrchu podávacích valčekov papiera sa nahromadil prach z papiera.	Vyčistite podávacie valčeky papiera. Súvisiace informácie: Čistenie valčekov na podávanie papiera pre zásobník na papier č. 1 alebo Čistenie valčekov na podávanie papiera pre zásobník na papier č. 2
Ziaden subor	Pamäťová jednotka USB flash v jednotke pre médiá neobsahuje súbor .JPG.	Do slotu znovu vložte správnu jednotku USB flash.
Ziadna odozva	Číslo, ktoré ste vytočili, neodpovedá alebo je obsadené.	Overte správnosť čísla a skúste to znovu.
Ziadna odpoved	Pripojené zariadenie USB nereaguje.	Odpojte dané zariadenie od priameho rozhrania USB.
Ziadne zariad.	Pri konfigurácii siete Wi-Fi Direct zariadenie Brother nedokáže nájsť vaše mobilné zariadenie.	Skontrolujte, či vaše zariadenie a mobilné zariadenie sú v režime Wi-Fi Direct. Presuňte mobilné zariadenie bližšie k zariadeniu Brother. Presuňte vaše zariadenie Brother a mobilné zariadenie na miesto bez prekážok. Ak konfigurujtete sieť Wi-Fi Direct manuálne, skontrolujte, či ste zadali správne heslo. Ak má vaše mobilné zariadenie konfiguračnú stránku s informáciou, ako získať adresu IP, skontrolujte, či adresa IP mobilného zariadenia bola konfigurovaná cez DHCP.
Zla farba atramentu	Atramentová kazeta bola nainštalovaná v nesprávnej pozícii.	Skontrolujte, ktoré atramentové kazety nezodpovedajú farbe pre ich pozíciu, a premiestnite ich na správnu pozíciu.

Súvisiace informácie

Riešenie problémov

Súvisiace témy:

Bola táto stránka užitočná?