B Vianetsintä ja säännöllinen kunnossapito

Ei tulostetta

Tarkista liitäntäkaapeli sekä laitteen että tietokoneen päässä. (Katso Pika-asennusopasta.)

Tarkista, että laite on kytketty verkkovirtaan ja ettei se ole virransäästötilassa.

Yksi tai useampi värikasetti on tyhjä. (Katso Värikasettien vaihtaminen.)

Tarkista, näkyykö näytössä virheviestiä. (Katso Virheviestit.)

Tarkista, että oikea tulostinohjain on asennettu ja valittu.

Varmista, että laite on päällä. Napsauta Käynnistä ja sitten Tulostimet ja faksit. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ”Brother MFC-XXXX” (missä XXXX on mallin nimi) ja varmista, että ”Offline-tila” ei ole valittuna.

Huono tulostuslaatu

Tarkista tulostuslaatu. (Katso Tulostuslaadun tarkastaminen.)

Varmista, että tulostinohjain tai valikon paperityyppiasetus vastaa käyttämääsi paperityyppiä. (Katso kohtia Tulostaminen Windows^®-käyttöjärjestelmässä tai Tulostus ja faksien lähetys Macintosh^®-käyttöjärjestelmässä CD-levyllä olevasta Ohjelmiston käyttöoppaasta ja Paperityyppi.)

Varmista, että värikasetit ovat tuoreita. Musteen tukkeutumisen syynä voi olla jokin seuraavista:

Pyri käyttämään suositeltuja paperilaatuja. (Katso Hyväksyttävä paperi ja muu tulostusmateriaali.)

Laitteen ympäristön lämpötilasuositus on 20 –33°C .

Tekstissä tai kuvissa on valkoisia vaakasuoria raitoja.

Puhdista tulostuspää. (Katso Tulostuspään puhdistaminen.)

Pyri käyttämään suositeltuja paperilaatuja. (Katso Hyväksyttävä paperi ja muu tulostusmateriaali.)

Laite tulostaa tyhjiä sivuja.

Puhdista tulostuspää. (Katso Tulostuspään puhdistaminen.)

Merkit ja rivit menevät päällekkäin.

Tarkista tulostuksen kohdistus. (Katso Tulostuksen kohdistuksen tarkastaminen.)

Tulostettu teksti tai kuva on vinossa.

Varmista, että paperi on asetettu oikein paperikasettiin ja että paperin sivuohjain ja takareunan ohjain on säädetty oikein. (Katso Paperin, kirjekuorien ja muun tulostusmateriaalin asettaminen .)

Varmista, että paperitukosten selvittämiseen tarkoitettu kansi on kunnolla paikoillaan.

Tulostetun sivun yläosan keskellä on mustetahra.

Varmista, että paperi ei ole liian paksu tai käpristynyt. (Katso Hyväksyttävä paperi ja muu tulostusmateriaali.)

Tuloste näyttää likaiselta tai muste näyttää valuvan.

Varmista, että käytät suositeltua paperia. (Katso Hyväksyttävä paperi ja muu tulostusmateriaali.) Älä käsittele paperia, ennen kuin muste on kuivunut.

Arkin kääntöpuolella tai sivun alareunassa on tahroja.

Varmista, että mustetta ei ole roiskunut tulostinalustalle. (Katso Tulostinalustan puhdistaminen.)

Varmista, että käytät paperin tukiläppää. (Katso Paperin, kirjekuorien ja muun tulostusmateriaalin asettaminen .)

Laite tulostaa sivulle paksuja viivoja.

Rastita Käanteinen järjestys tulostinohjaimen Perusasetukset-välilehdellä.

Tulosteet ovat ryppyisiä.

Napsauta asetukset tulostinohjaimen Perusasetukset-välilehdellä, poista rasti kohdasta kaksisuuntainen tulostus.

2 in 1- tai 4 in 1 -tulostus ei onnistu.

Tarkista, että sovelluksessa ja tulostinohjaimessa on sama paperin kokoasetus.

Tulostusnopeus on liian hidas.

Vaihda tulostinohjaimen asetusta. Suurin erottelutarkkuus vaatii enemmän aikaa tietojen käsittelyyn, lähettämiseen ja tulostamiseen. Kokeile tulostinohjaimen Perusasetukset-välilehden muita laatuasetuksia. Napsauta myös Asetukset -painiketta ja varmista, ettei Värin korostus -kohdassa ole rastia.

Poista reunaton tulostus käytöstä. Reunaton tulostus on hitaampaa kuin tavallinen. (Katso kohtia Tulostaminen Windows^®-käyttöjärjestelmässä tai Tulostus ja faksien lähetys Macintosh^®-käyttöjärjestelmässä CD-levyllä olevasta Ohjelmiston käyttöoppaasta.)

Laite syöttää useita sivuja kerrallaan

Varmista, että paperi on asetettu oikein paperikasettiin. (Katso Paperin, kirjekuorien ja muun tulostusmateriaalin asettaminen .)

Varmista, ettei paperikasetissa ole samaan aikaan useampaa kuin kahta eri paperityyppiä.

Tulostettujen sivujen pino on epäsiisti.

Varmista, että käytät paperin tukiläppää. (Katso Paperin, kirjekuorien ja muun tulostusmateriaalin asettaminen .)

Laite syöttää kaksi tulostettua sivua kerrallaan ja ne aiheuttavat tukoksen.

Varmista, että vedät paperitukea, kunnes se napsahtaa.

Tulostus ei onnistu Paint Brush -ohjelmasta.

Kokeile asettaa näytön väriasetukseksi ”256 väriä”.

Tulostus ei onnistu Adobe Illustrator -ohjelmasta.

Kokeile tulostuksen erottelutarkkuuden pienentämistä. (Katso kohtia Tulostaminen Windows^®-käyttöjärjestelmässä tai Tulostus ja faksien lähetys Macintosh^®-käyttöjärjestelmässä CD-levyllä olevasta Ohjelmiston käyttöoppaasta.)

Laite ei tulosta asiakirjasta kokonaisia sivuja.

Muisti täynnä -viesti ilmestyy näkyviin.

Pienennä tulostuksen erottelutarkkuutta. (Katso kohtia Tulostaminen Windows^®-käyttöjärjestelmässä tai Tulostus ja faksien lähetys Macintosh^®-käyttöjärjestelmässä CD-levyllä olevasta Ohjelmiston käyttöoppaasta.)

Yksinkertaista asiakirjaa ja kokeile uudelleen. Vähennä grafiikan laatua tai sovellusohjelman fonttien kokojen määrää.

Sivun poikki kulkee tiivistynyttä tekstiä ja valkoisia vaakaviivoja, tai lauseiden ylä- ja alaosat puuttuvat.

Tämä saattaa johtua huonosta yhteydestä, staattisesta sähköstä tai puhelinlinjalla olevasta häiriöstä. Pyydä vastaanottajaa lähettämään faksi uudelleen.

Vastaanotettavassa arkissa on pystysuoria mustia raitoja.

Lähettäjän skanneri voi olla likainen. Pyydä lähettäjää ottamaan arkista kopio ja tarkistamaan, onko vika hänen laitteessaan. Pyydä, että faksia lähetettäisiin toisesta faksilaitteesta ja tarkista tulos.

Vastaanotetut värifaksit tulostuvat mustavalkoisina.

Vaihda tyhjät tai lähes tyhjät värikasetit ja pyydä sitten lähettäjää lähettämään värifaksi uudelleen. (Katso Värikasettien vaihtaminen.)

Vasen ja oikea marginaali ovat liian kapeita tai yksi sivu tulostuu kahdelle sivulle.

Kytke automaattinen pienennys päälle. (Katso Vastaanotettavan faksin tulostaminen pienennettynä.)

Valinta ei toimi (ei valintaääntä).

Tarkista, että laite on kytketty verkkovirtaan ja päälle.

Tarkasta kaikki johdot.

Nosta ulkoisen puhelimen kuuloke (tai laitteen tai langattoman puhelimen kuuloke, jos käytössä), ja lähetä manuaalinen faksi valitsemalla numero.

Odota, kunnes kuulet faksin merkkiäänen, ja paina sitten Mono Start tai Colour Start .

Laite ei vastaa, kun siihen soitetaan.

Tarkasta kaikki johdot.

Varmista, että laitteen vastaanottotila vastaa asetuksia.
(See Vastaanottotilan valitseminen.) Tarkista, kuuluuko valintaääntä. Jos mahdollista, soita laitteeseen ja tarkista, vastaako se. Jos laite ei vieläkään vastaa, tarkista puhelinjohdon liitäntä. Jos laite ei soi, kun yrität soittaa siihen, pyydä puhelinyhtiötä tarkistamaan linja.

Ei pysty vastaanottamaan faksia.

Tarkasta kaikki johdot.

Varmista, että laitteen vastaanottotila vastaa asetuksia.
(See Vastaanottotilat.)

Mikäli puhelinlinjassa on usein häiriöitä, muuta valikon yhteensopivuusasetukseksi Perus tai Normaali. (Katso Häiriöt puhelinlinjalla.)

Jos laite on kytketty linjaan, jossa on keskus tai ISDN-yhteys, aseta puhelinlinjatyyppi oikein. (Katso Puhelinlinjatyypin asettaminen.)

Ei pysty lähettämään faksia.

Tarkasta kaikki johdot.

Varmista, että faksinäppäimessä on valo.
(Katso Faksaustilaan siirtyminen.)

Pyydä vastaanottajaa tarkistamaan, että vastaanottavassa faksissa on paperia.

Tulosta lähetysraportti ja tarkista lähetysvirheet.
(Katso Raportit.)

Lähetyksen vahvistusraportissa lukee ”Result NG” (Tulos: NG) tai ”Result:ERROR” (Tulos: VIRHE).

Puhelinlinjalla on luultavasti väliaikaista staattista tai muuta häiriötä. Yritä lähettää faksi uudestaan. Jos lähetät PC FAX -viestin ja lähetysraportti tulostaa ”Result:NG” (Tulos:NG) -viestin, laitteen muistikapasiteetti voi olla ylitetty. Jos ongelma ei ratkea, pyydä puhelinlaitosta tarkastamaan puhelinlinja.

Mikäli saat usein lähetysvirheitä, jotka voivat johtua puhelinlinjassa olevista häiriöistä, muuta valikon yhteensopivuusasetukseksi Perus tai Normaali. (Katso Häiriöt puhelinlinjalla.)

Jos laite on kytketty linjaan, jossa on keskus tai ISDN-yhteys, aseta puhelinlinjatyyppi valikon asetusten mukaan. (Katso Puhelinlinjatyypin asettaminen.)

Faksien lähetyslaatu on huono.

Vaihda erottelutarkkuudeksi Hieno tai Erittäin hieno. Tarkista laitteen skannerin toiminta ottamalla kopio. Jollei laatu ole hyvä, puhdista skanneri. (Katso Skannerin puhdistaminen.)

Lähetetyssä arkissa on pystysuoria mustia raitoja.

Jos sama ongelma ilmenee kopioidussa arkissa, skanneri täytyy puhdistaa. (Katso Skannerin puhdistaminen.)

Laite ”kuulee” puheen faksin merkkiäänenä (CNG-äänenä).

Jos faksin tunnistus on asetettu päälle, laite reagoi herkemmin ääniin. Se saattaa vahingossa tulkita tietyt linjalla kuuluvat äänet tai musiikin faksin soittoääniksi ja vastata niihin faksin vastaanottomerkkiäänillä. Lopeta laitteen vastaanotto painamalla Stop/Exit. Voit välttää tämän ongelman kytkemällä faksin tunnistuksen pois päältä. (Katso Faksin tunnistus.)

Faksipuhelun lähettäminen laitteeseen

Jos vastasit laitteella, paina Mono Start ja sulje puhelin välittömästi. Jos vastasit ulkoiseen puhelimeen tai rinnakkaispuhelimeen, syötä faksin vastaanottotunnus (oletusasetus 51). Kun laite vastaa, sulje puhelin.

Tavallisen puhelinlinjan mukautetut toiminnot

Jos samassa puhelinlinjassa laitteen kanssa on koputustoiminto, hälytysjärjestelmä tai jokin muu mukautettu toiminto, faksien lähetyksessä tai vastaanotossa voi ilmetä ongelmia.

Esimerkki: Jos linjassa on koputustoiminto tai jokin muu mukautettu toiminto, ja linja lähettää mukautetun toiminnon merkkiäänen faksia lähetettäessä tai vastaanotettaessa, merkkiääni voi väliaikaisesti häiritä faksin lähetystä tai katkaista sen. Brotherin ECM-ominaisuuden pitäisi ratkaista tämä ongelma. Toiminto liittyy puhelinjärjestelmien valmistukseen ja sitä käytetään yleisesti laitteissa, jotka lähettävät ja vastaanottavat tietoja tavallisella jaetulla puhelinlinjalla, johon on liitetty mukautettuja toimintoja. Erillisen linjan avaamista ilman mukautettuja toimintoja suositellaan, jos vähäistenkin häiriöiden välttäminen on erittäin tärkeää.

Laitteesta kuuluu merkkiääni, kun yrität avata vastaanottoasetusten valikon.

Jos faksinäppäimessä ei pala valo, kytke laite faksaustilaan painamalla näppäintä. Vastaanottoasetusten asetus on käytettävissä vain laitteen ollessa faksaustilassa.

Kopiointi ei onnistu.

Varmista, että Copy -näppäimen valo palaa. (Katso Kopiointitilaan siirtyminen.)

Kopiossa näkyy pystysuuntaisia raitoja.

Jos kopioissa näkyy pystysuuntaisia raitoja, puhdista skanneri. (Katso Skannerin puhdistaminen.)

Kopiointijälki on huono automaattista arkinsyöttölaitetta käytettäessä.

Kokeile käyttää valotustasoa. (Katso Valotustason käyttäminen.)

TWAIN/WIA-virheitä ilmenee skannatessa.

Varmista, että Brother TWAIN/WIA-ohjain on valittu ensisijaiseksi lähteeksi. Napsauta PaperPort^® SE -ohjelman File- valikosta Scan ja valitse Brother TWAIN/WIA-ohjain.

Skannausjälki on huono automaattista arkinsyöttölaitetta käytettäessä.

Kokeile käyttää valotustasoa. (Katso Valotustason käyttäminen.)

Ohjelmistoa ei voi asentaa tai tulostus ei toimi.

Suorita CD-levyllä oleva Korjaa MFL-Pro Suite -ohjelma. Ohjelma korjaa ohjelmiston ja asentaa sen uudelleen.

”Laite on varattu”

Varmista, että laitteen näytössä ei ole virheviestiä.

Siirrettävä levy ei toimi oikein.

Ei saada yhteyttä siirrettävään levyyn työpöydän kuvakkeesta.

Varmista, että muistikortti on paikallaan korttipaikassa.

Tulostus verkossa ei onnistu.

Varmista, että laitteen virta on päällä ja että laite on Online- ja Valmis-tilassa. Tulosta verkkoasetusluettelo (Raportit), josta voit tarkastaa nykyiset verkkoasetukset. Tarkista, että kaapelointi ja verkkoyhteydet ovat kunnossa liittämällä verkkokaapeli uudestaan keskittimeen. Mikäli mahdollista, kokeile laitteen liittämistä keskittimen eri porttiin eri johdon avulla. Jos yhteydet ovat kunnossa, laitteen näytössä näkyy kahden sekunnin ajan Lähiverkko käyt..

(Jos kärsit verkko-ongelmista, katso lisätietoja CD-levyllä olevasta Verkkokäyttäjän oppaasta.)

Verkkoskannaus ei toimi.

(Vain Windows^®-käyttäjät) Tietokoneen palomuurin asetukset on saatettu määrittää niin, että ne estävät tarvittavan verkkoyhteyden. Noudata seuraavia palomuurin määritysohjeita. Jos käytät jotakin muuta kuin alla mainittuja palomuuriohjelmia, katso ohjeet ohjelman käyttöoppaasta tai ota yhteyttä ohjelmiston valmistajaan.

<Windows^® XP SP2 -käyttäjät>

PC-Fax-verkkovastaanotto ei toimi.

Tietokone ei löydä laitetta.

<Windows^®-käyttäjät>

Tietokoneen palomuurin asetukset on saatettu määrittää niin, että ne estävät tarvittavan verkkoyhteyden. Katso yksityiskohtaiset ohjeet edeltä.

<Macintosh^®-käyttäjät>

Valitse laite uudelleen DeviceSelector (laitevalinta) -ikkunasta, jonka sijaintipaikka on Macintosh HD/Kirjasto/Printers/Brother/Utilities, tai Mallista ControlCenter2:ssa.