| | |
Probleme | Recomandări |
Nu se imprimă | Verificaţi conexiunile cablurilor de interfaţă, atât la aparat cât şi la calculator. (Consultaţi Ghidul de instalare rapidă.) |
Asiguraţi-vă că aparatul este conectat la priză şi nu este în modul de economisire a energiei. | |
Unul sau mai multe cartuşe de cerneală sunt goale. (Consultaţi Înlocuirea cartuşelor de cerneală.) | |
Verificaţi dacă un mesaj de eroare este afişat pe ecranul LCD. (Consultaţi Mesajele de eroare.) | |
Verificaţi dacă a fost ales şi instalat driverul corespunzător. | |
Asiguraţi-vă că aparatul este conectat. Executaţi clic pe Start (Pornire) şi apoi pe Printers and Faxes (Imprimante şi faxuri). Executaţi clic dreapta şi alegeţi „Brother MFC-XXXX(unde XXXX este numele modelului dumneavoastră)” şi asiguraţi-vă că opţiunea „Use Printer Offline” (Utilizare imprimantă offline) nu este bifată. | |
Calitate slabă a imprimării | Verificaţi calitatea imprimării. (Consultaţi Verificarea calităţii imprimării.) |
Asiguraţi-vă că driverul imprimantei sau setarea tipului de hârtie în meniu corespunde cu tipul de hârtie utilizat. | |
Verificaţi cartuşele cu cerneală pentru a determina dacă acestea nu sunt prea vechi. Următorii factori pot cauza blocarea cernelii: | |
Încercaţi să folosiţi tipurile recomandate de hârtie. | |
Temperatura ambiantă recomandată pentru aparatul dumneavoastră este de 20° C - 33° C. | |
Pe paginile cu text sau grafică apar linii orizontale. | Curăţaţi capul de imprimare. (Consultaţi Curăţarea capului de imprimare.) |
Încercaţi să folosiţi tipurile recomandate de hârtie. | |
Aparatul imprimă pagini albe. | Curăţaţi capul de imprimare. (Consultaţi Curăţarea capului de imprimare.) |
Caracterele şi liniile se suprapun. | Verificaţi alinierea imprimării. (Consultaţi Verificarea alinierii imprimării.) |
Textul sau grafica imprimate sunt înclinate. | Asiguraţi-vă că hârtia este încărcată corect în tava de hârtie şi că ghidajul lateral este reglat corect. (Consultaţi Încărcarea hârtiei şi a altor suporturi de imprimare.) |
Verificaţi capacul de deblocare a hârtiei, pentru a determina dacă acesta este amplasat corect. | |
Pete de cerneală în centrul părţii superioare a paginii imprimate. | Asiguraţi-vă că hârtia nu este prea groasă sau şifonată. |
Paginile imprimate par murdare sau cerneala pare să se şteargă. | Asiguraţi-vă că utilizaţi tipul adecvat de hârtie. Nu atingeţi hârtia înainte de uscarea cernelii. |
Pe verso-ul colii sau în partea de jos a paginii apar pete. | Asiguraţi-vă că rola de imprimare nu este murdară de cerneală. (Consultaţi Curăţarea rolei de imprimare a aparatului.) |
Asiguraţi-vă că utilizaţi clipsul suportului pentru hârtie. (Consultaţi Încărcarea hârtiei şi a altor suporturi de imprimare.) | |
Aparatul imprimă linii dense pe pagină. | Bifaţi Ordine inversă în tabulatorul Setări principale al driverului imprimantei. |
Paginile imprimate sunt şifonate. | În tabulatorul Setări principale al driverului imprimantei, executaţi clic pe Setări şi debifaţi Imprimare bidirecţională. |
Nu se poate imprima „2 în 1” sau „4 în 1”. | Verificaţi dacă setările de dimensiune a hârtiei din aplicaţie şi din imprimantă sunt identice. |
Viteza de imprimare este prea mică. | Încercaţi să schimbaţi setările driverului imprimantei. Pentru a imprima la rezoluţie maximă, informaţiile au nevoie de mai mult timp pentru a fi procesate, trimise şi imprimate. Încercaţi alte setări de calitate din tabulatorul Setări principale al driverului imprimantei. De asemenea, executaţi clic pe Setări şi asiguraţi-vă că aţi debifat Intensificare culoare. |
Dezactivaţi opţiunea de imprimare fără chenar. Imprimarea fără chenar este mai lentă decât imprimarea obişnuită. | |
Intensificarea culorii nu funcţionează corect. | Dacă imaginea din aplicaţia dumneavoastră nu este în întregime color (de ex. în 256 culori), Intensificarea culorii nu va funcţiona. Atunci când opţiunea Intensificarea culorii este activată, utilizaţi date cu adâncimea de culoare de cel puţin 24 biţi. |
Aparatul încarcă mai multe pagini | Asiguraţi-vă că hârtia este corect încărcată în tava pentru hârtie. (Consultaţi Încărcarea hârtiei şi a altor suporturi de imprimare.) |
Asiguraţi-vă că în tava de hârtie nu se află mai mult de două tipuri de hârtie în acelaşi timp. | |
Paginile imprimate nu sunt aranjate corect la ieşirea din aparat. | Asiguraţi-vă că utilizaţi clipsul suportului pentru hârtie. (Consultaţi Încărcarea hârtiei şi a altor suporturi de imprimare.) |
Paginile imprimate se reîncarcă şi cauzează blocarea hârtiei. | Verificaţi că aţi tras suportul pentru hârtie până se aude un clic şi aţi depliat clipsul suportului pentru hârtie. |
Aparatul nu imprimă din aplicaţia Paint Brush. | Încercaţi setarea opţiunii de afişare la „256 colours” (256 de culori). |
Aparatul nu imprimă din aplicaţia Adobe Illustrator. | Încercaţi să reduceţi rezoluţia de imprimare. |
Aparatul nu poate imprima pagini întregi dintr-un document. Apare mesajul Memorie Plina. | Reduceţi rezoluţia de imprimare. Reduceţi complexitatea documentului şi încercaţi din nou. Reduceţi, în aplicaţia dumneavoastră, calitatea grafică sau numărul de dimensiuni diferite ale caracterelor. |
Probleme | Recomandări |
Imprimare condensată şi linii albe apar de-a latul paginii sau partea de sus şi de jos a frazelor lipseşte. | Probabil că aţi avut o conexiune de slabă calitate, cu interferenţe sau descărcări statice pe linia telefonică. Rugaţi expeditorul să trimită din nou faxul. |
Linii verticale negre la primire. | Scanerul expeditorului poate fi murdar. Rugaţi expeditorul să facă o copie pentru a vedea dacă problema este la aparatul expeditorului. Încercaţi primirea de la un alt aparat de fax. |
Faxurile primite color sunt imprimate numai alb-negru. | Înlocuiţi cartuşele cu cerneală colorată care sunt goale sau aproape goale, apoi rugaţi expeditorul să trimită din nou faxul color. (Consultaţi Înlocuirea cartuşelor de cerneală.) |
Marginile din stânga sau dreapta lipsesc sau o singură pagină este imprimată pe două pagini. | Activaţi funcţia de auto-reducere. |
Probleme | Recomandări |
Formarea numerelor nu funcţionează. (Nu există ton) | Verificaţi că aparatul este conectat şi aprins. |
Verificaţi conectarea cablului liniei. | |
Schimbaţi setarea Ton/Impuls. (Consultaţi Ghidul de instalare rapidă.) | |
Ridicaţi receptorul telefonului extern (sau receptorul aparatului sau receptorul aparatului fără fir dacă este disponibil), apoi formaţi numărul pentru a trimite manual un fax. Aşteptaţi să auziţi tonurile de primire fax înainte să apăsaţi Mono Start (Start Mono) sau Colour Start (Start Color). | |
Aparatul nu răspunde când este apelat. | Asiguraţi-vă că aparatul se află în modul corect de primire pentru configurarea dumneavoastră. (Consultaţi Modurile de primire.) Verificaţi existenţa tonului. Dacă este posibil, apelaţi propriul dumneavoastră aparat, pentru a verifica că acesta răspunde. Dacă tot nu răspunde, verificaţi conectarea cablului liniei telefonice. Dacă aparatul dumneavoastră nu sună atunci când îl apelaţi, rugaţi compania dumneavoastră de telefoane să verifice linia telefonică. |
Probleme | Recomandări |
Nu se poate primi un fax | Asiguraţi-vă că aparatul se află în modul corect de primire pentru configurarea dumneavoastră. (Consultaţi Modurile de primire.) |
Dacă aveţi des interferenţe pe linia telefonică, încercaţi modificarea opţiunii de meniu Compatibility (Compatibilitate) la Bazic. (Consultaţi Interferenţele pe linia telefonică.) | |
Dacă aveţi conectat aparatul la PBX sau ISDN, setaţi corespunzător opţiunea de meniu Telephone Line Type (Tip linie telefonică) la tipul dumneavoastră de telefon. (Consultaţi Setarea tipului de linie telefonică.) |
Probleme | Recomandări |
Nu se poate trimite un fax | Verificaţi că butonul Fax  este aprins. (Consultaţi Intrarea în modul fax.) |
Rugaţi destinatarul să verifice că aparatul său are hârtie. | |
Imprimaţi raportul de verificare a transmiterii şi căutaţi o eroare. (Consultaţi Rapoartele.) | |
Raportul de verificare a transmiterii spune „Result:NG (Rezultat:NG)” sau „Result:ERROR (Rezultat:EROARE)”. | Probabil există zgomote sau descărcări statice temporare pe linie. Încercaţi din nou trimiterea faxului. Dacă trimiteţi un PC FAX şi obţineţi „Result:ERROR (Rezultat:EROARE)” pe raportul de verificare a transmiterii, aparatul dumneavoastră poate avea memoria plină. Dacă problema continuă, rugaţi compania telefonică să verifice linia dumneavoastră telefonică. |
Dacă aveţi des erori de transmitere datorate posibilelor interferenţe pe linia telefonică, încercaţi modificarea opţiunii de meniu Compatibility (Compatibilitate) la Bazic. (Consultaţi Interferenţele pe linia telefonică.) | |
Dacă aveţi conectat aparatul la PBX sau ISDN, setaţi corespunzător opţiunea de meniu Telephone Line Type (Tip linie telefonică) la tipul dumneavoastră de telefon. | |
Calitate slabă a faxului trimis. | Încercaţi schimbarea rezoluţiei la Fina sau S.Fina. Efectuaţi o copie pentru a verifica funcţionarea scanerului aparatului dumneavoastră. În cazul în care calitatea copiei nu este bună, curăţaţi scanerul. (Consultaţi Curăţarea scanerului.) |
Linii verticale negre la trimitere. (numai modelul MFC-260C) | În cazul în care copiile făcute prezintă aceeaşi problemă, curăţaţi scanerul. (Consultaţi Curăţarea scanerului.) |
Probleme | Recomandări |
Aparatul „aude”‘ vocea ca ton CNG. | Dacă opţiunea Detectare fax este activă, aparatul dumneavoastră este mult mai sensibil la sunete. El poate interpreta în mod greşit anumite voci sau melodii de pe linie ca pe un apel de fax şi răspunde cu ton de primire fax. Dezactivaţi aparatul apăsând Stop/Exit (Stop/Ieşire). Încercaţi evitarea acestei probleme prin dezactivarea opţiunii Detectare fax. (Consultaţi Detectarea faxului. ) |
Trimiterea unui semnal de fax către aparat. | Dacă aţi răspuns la aparat, apăsaţi Mono Start (Start Mono) şi închideţi imediat. Dacă aţi răspuns la un telefon extern sau la un telefon interior, apăsaţi codul dumneavoastră de activare la distanţă (setarea implicită este  51). Când aparatul dumneavoastră răspunde, închideţi. |
Dacă aveţi funcţia de apel în aşteptare, apel în aşteptare/ID apelant, un sistem de alarmă sau alte caracteristici specifice pe aceeaşi linie telefonică cu aparatul dumneavoastră, acestea pot crea probleme la trimiterea şi primirea faxurilor. De exemplu: Dacă v-aţi abonat la Apel în aşteptare sau alte servicii specifice şi semnalul său vine pe linie în timp ce aparatul dumneavoastră este în curs de trimitere sau primire a unui fax, semnalul poate întrerupe temporar sau bloca faxurile. Caracteristica Brother ECM ar trebui să vă ajute să depăşiţi această problemă. Această stare este legată de industria sistemelor de telefonie şi este comună tuturor dispozitivelor care trimit şi primesc informaţii pe o singură linie, partajată cu alte setări specifice. Dacă evitarea unei uşoare întreruperi este critică pentru afacerea dumneavoastră, este recomandată instalarea unei linii telefonice separate fără setări specifice. |
Probleme | Recomandări |
Nu se poate face o copie | Verificaţi că butonul Copy (Copierea)  este aprins. (Consultaţi Intrarea în modul Copiere.) |
Apar linii verticale pe copiile efectuate | Dacă observaţi linii verticale pe copii, curăţaţi scanerul. (Consultaţi Curăţarea scanerului.) |
Rezultate slabe la copiere la folosirea ADF-ului (numai modelul MFC-260C) | Încercaţi să utilizaţi sticla scanerului. (Consultaţi Utilizarea sticlei scanerului.) |
Linii negre verticale apar pe copii (numai modelul MFC-260C) | Liniile verticale negre de pe copii sunt cauzate în mod obişnuit de murdăria sau fluidul de corecţie de pe banda sticlei. Curăţaţi banda sticlei. (Consultaţi Curăţarea scanerului.) |
Probleme | Recomandări |
La pornirea scanerului apar erori TWAIN/WIA. | Asiguraţi-vă că aţi instalat un driver Brother TWAIN/WIA ca sursă primară. În PaperPort™ 11SE cu OCR, executaţi clic pe File (Fişier), Scan or Get Photo (Scanare sau obţinere imagine) şi executaţi clic pe Select (Selectare) pentru a alege driverul Brother TWAIN/WIA. |
Rezultate slabe la scanare când utilizaţi ADF-ul. (numai modelul MFC-260C) | Încercaţi să utilizaţi sticla scanerului. (Consultaţi Utilizarea sticlei scanerului.) |
| | |